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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1945件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.64
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.20
  • 食事4.25

設備・アメニティ5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-11-29 18:10:13

お部屋からは、琵琶湖を望む清々しい景色を満喫しました。部屋の設備も整っていて、清掃も行届き、居心地良く、ゆっくりと過ごすことができました。
お世話になり、ありがとうございました。
ただ、ロビーのスタッフの方の対応が他のホテルに比べてビジネスライクな感じがして、その点が残念でした。
旅の楽しみは、人と人の繋がりだと思います。次にまた宿泊するか、と聞かれたら、どうでしょう。この辺りがポイントになると思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
琵琶湖ホテル 2021-11-30 18:37:38

ご投稿者様
 この度は琵琶湖ホテルのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。お部屋ではゆっくりすごして頂けたようで大変嬉しく思います。ロビースタッフの対応については大変失礼いたしました。お客様のおっしゃるとおり、ホテルではお客様とスタッフの繋がりがとても重要です。心の伝わるサービスをお客様へご提供できますよう、スタッフ一同鋭意努力して参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前】バルコニーで感じる琵琶湖の風 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアフロアNaturaレイクビュー33平米ツイン禁煙】