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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
6月4日から一泊、両親と兄弟家族、9人で利用しました。楽天からの写真を見て、特に期待していなかったのですが、良い意味で裏切られました。お部屋からの眺めが最高で、お部屋もとても綺麗で、とても気持ちよく滞在しました。他の方も書かれていますが、オーダービュッフェはわかりにくい上に、アプリを開いた時点から1時間半のカウントダウンが始まり、スマホを操作出来ない子供達や親世代の分まで自分一人がオーダーしなければならず、結局何を食べたかわからないぐらい、食べた気がしませんでした。スタッフの方も大量の細かいオーダーを運ぶのが大変そうで、やはりシステムを変えるべきだと思います。また、親世代には固いものが多かったようで、あまり食べる物が無かった様です。デザートはどれも好評だったようで、皆喜んでいました。翌朝の朝食は、同じように忙しない食事はしたくないと思い、お弁当セットをお願いしましたが、これは最高に美味しかったです。お部屋で景色を眺めながらゆっくり出来、味もパンやサンドイッチ、スープなど、どれも美味しくいただきました。到着の際の男性のスタッフはなぜか上から目線な印象の方でしたが、他のフロントスタッフ、特に外国人スタッフが親切で好感が持てました。大阪から近くにこんな良いホテルが有るとはと、皆で話しております。また利用したいと思います。
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ご投稿者様この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。また、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。しかしながらお食事に関しましては、お客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。お客さまからのご意見を参考にさせていただき、皆様にご満足いただけるお食事を提供できるよう改善に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際には、ぜひ琵琶湖ホテルにお越しくださいませ。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。琵琶湖ホテル スタッフ一同
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sequence KYOTO GOJO(京都府)
3.0
投稿日:2022-07-18 16:44:41
琵琶湖ホテル(滋賀県)
5.0
投稿日:2022-07-06 09:08:48
ホテル マウント富士(山梨県)
投稿日:2022-07-06 08:54:58
屋久島グリーンホテル<屋久島>(鹿児島県)
投稿日:2022-07-06 08:47:18
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mica512さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
6月4日から一泊、両親と兄弟家族、9人で利用しました。
楽天からの写真を見て、特に期待していなかったのですが、良い意味で裏切られました。
お部屋からの眺めが最高で、お部屋もとても綺麗で、とても気持ちよく滞在しました。
他の方も書かれていますが、オーダービュッフェはわかりにくい上に、アプリを開いた時点から1時間半のカウントダウンが始まり、スマホを操作出来ない子供達や親世代の分まで自分一人がオーダーしなければならず、結局何を食べたかわからないぐらい、食べた気がしませんでした。
スタッフの方も大量の細かいオーダーを運ぶのが大変そうで、やはりシステムを変えるべきだと思います。
また、親世代には固いものが多かったようで、あまり食べる物が無かった様です。
デザートはどれも好評だったようで、皆喜んでいました。
翌朝の朝食は、同じように忙しない食事はしたくないと思い、お弁当セットをお願いしましたが、これは最高に美味しかったです。
お部屋で景色を眺めながらゆっくり出来、味もパンやサンドイッチ、スープなど、どれも美味しくいただきました。
到着の際の男性のスタッフはなぜか上から目線な印象の方でしたが、他のフロントスタッフ、特に外国人スタッフが親切で好感が持てました。
大阪から近くにこんな良いホテルが有るとはと、皆で話しております。
また利用したいと思います。
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ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながらお食事に関しましては、お客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
お客さまからのご意見を参考にさせていただき、皆様にご満足いただけるお食事を提供できるよう改善に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際には、ぜひ琵琶湖ホテルにお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル スタッフ一同