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琵琶湖ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋は外観と異なり、リニューアルしたのか綺麗です。琵琶湖が見え，よかったです。しかし，食事のスタイルが全くダメでした。スマホから注文するシステムですが，wifiが弱く，全くメニューが表示されない。また少量の品を何回も席に持ってくるため、騒がしく，結局何を食べたかわからないぐらい、食べた気がせず，食事もまずい。各席にパネルの設置をした方がまだいいです。早急に改善した方がいいです。また歯ブラシ等など有料でした。HPに記載していたのか不明ですが，ECOにこぎつけて有料は今まで経験ないです。ごめんなさい，宿泊することはないです。
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この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。折角お選び頂いたにもかかわらず、レストランザガーデンのサービスや脱プラスチックに伴うアメニティーの有料化にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、持続可能な社会を築く目的で様々な SDGｓの取り組みを実施しております。オーダーバイキングの形式にすることで人的接触機会を減らし、着席のままでゆったりとお食事を楽しんでいただけるようになり、同時に食ロスを少なくすることも可能になりました。また、客室ではプラスチック製アメニティを使用しない脱プラスチック活動から、琵琶湖とその周辺の自然環境保全に努め、「環境と観光の共生」を目指してまいります。お客様にはご不便をおかけすることがあるかと思いますが、当ホテルの取り組みにご理解とご協力をいただき、私たちと一緒に琵琶湖の環境保全活動にご理解頂けますと幸甚に存じます。始めたばかりで何かと至らぬ点が見受けられます。皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。次にお越しいただける機会がありましたらその時には“良くなったね”と感じていただけるホテルになってご投稿者様をお迎えできればと思っております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。琵琶湖ホテル 一同
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琵琶湖ホテル（滋賀県）
2.0
投稿日：2022-07-16 15:09:05
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総合2
tk3244さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
部屋は外観と異なり、リニューアルしたのか綺麗です。琵琶湖が見え，よかったです。
しかし，食事のスタイルが全くダメでした。
スマホから注文するシステムですが，wifiが弱く，全くメニューが表示されない。また少量の品を何回も席に持ってくるため、騒がしく，結局何を食べたかわからないぐらい、食べた気がせず，食事もまずい。
各席にパネルの設置をした方がまだいいです。早急に改善した方がいいです。
また歯ブラシ等など有料でした。HPに記載していたのか不明ですが，ECOにこぎつけて有料は今まで経験ないです。ごめんなさい，宿泊することはないです。
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この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず、レストランザガーデンのサービスや脱プラスチックに伴うアメニティーの有料化にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、持続可能な社会を築く目的で様々な SDGｓの取り組みを実施しております。
オーダーバイキングの形式にすることで人的接触機会を減らし、着席のままでゆったりとお食事を楽しんでいただけるようになり、同時に食ロスを少なくすることも可能になりました。また、客室ではプラスチック製アメニティを使用しない脱プラスチック活動から、琵琶湖とその周辺の自然環境保全に努め、「環境と観光の共生」を目指してまいります。
お客様にはご不便をおかけすることがあるかと思いますが、当ホテルの取り組みにご理解とご協力をいただき、私たちと一緒に琵琶湖の環境保全活動にご理解頂けますと幸甚に存じます。
始めたばかりで何かと至らぬ点が見受けられます。
皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
次にお越しいただける機会がありましたらその時には“良くなったね”と感じていただけるホテルになってご投稿者様をお迎えできればと思っております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
琵琶湖ホテル 一同