この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
折角お選び頂いたにもかかわらず、当日はオーダービュッフェスタイルにご不便かつご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。新しい生活様式に即したお食事形式に変更させて頂きました。まだまだ始めたばかりで改善点も多いのも事実です。貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂く皆様のお声を大切に、次回ご利用の際に「良くなったね」とお言葉が頂戴できるように努力を続けて参ります。

琵琶湖ホテル　一同