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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1974件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.66
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.20
  • 食事4.27

部屋5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-10-16 17:51:07

家族旅行として利用しました。久しぶりの旅行だったので、ホテルでゆっくりしたいと思い、夕食付きを選択しました。オーダーバイキングでしたが、思っていたより選択肢が少なくがっかりしました。朝食は、仕方がないのと思いますが、集中してゆっくり食べることができませんでした。食事の味は美味しかったので、朝食夕食ともに、もう少し選択肢が多いと嬉しいです。しかし、夕食中に、寒かっていた子どもの様子をみてブランケットを準備して頂いた従業員の方の心遣いには感動しました。ありがとうございました。
温泉は、露天風呂を大変気持ちよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
琵琶湖ホテル 2022-10-27 18:49:21

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
久しぶりの家族旅行とのことで、ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

お食事に関しまして、折角お選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂ける内容でご用意が出来ず、大変申し訳なく反省しております。今回のお声を部内で周知して魅力あるお料理やサービスの提供に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、更なるサービス向上を努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】ポイント10倍 地産地消のディナーオーダービュッフェ ~夕朝食付き~
ご利用のお部屋
【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】