楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声
食事5
チェックインの時に予約がされていないとのことを言われました。不安が伝わったのかお部屋はありますとのこと。前日に予約を確認していたしその場でも予約画面を見せました。結局お詫びをなぜそうなったのかの説明もありませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
のりりんあつし様この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。チェックインの際のご対応についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様の視点やお気持ちを察することのできる、心のこもったサービスでお客様にご満足頂けますよう、再度、従業員の指導・教育を徹底して参る所存でございます。今後このようなことの無いよう、いただきましたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルの運営に努めてまいります。のりりんあつし様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル クチコミ一覧へ
琵琶湖ホテル(滋賀県)
4.0
投稿日:2022-12-14 17:11:46
伊勢志摩国立公園 / 鳥羽温泉郷 戸田家(三重県)
2.0
投稿日:2022-03-30 19:28:02
白浜古賀の井リゾート&スパ(和歌山県)
投稿日:2021-12-21 17:39:40
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事5
のりりんあつしさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
チェックインの時に予約がされていないとのことを言われました。不安が伝わったのかお部屋はありますとのこと。前日に予約を確認していたしその場でも予約画面を見せました。結局お詫びをなぜそうなったのかの説明もありませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
のりりんあつし様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際のご対応についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の視点やお気持ちを察することのできる、心のこもったサービスでお客様にご満足頂けますよう、再度、従業員の指導・教育を徹底して参る所存でございます。
今後このようなことの無いよう、いただきましたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルの運営に努めてまいります。
のりりんあつし様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。