楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
琵琶湖ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
大変ありがとうございました。非常に満足いたしました。なお、チェックインする際に必ず持参するよう言われていたコロナワクチン接種証明が見当たらず、ホテルのほうで一旦キャンセル処理をして改めて同じ料金で宿泊するよう手配をしていただきました。その際、予約した日１０月１５日にカード引き落としがされているにも拘わらず、再度同料金を請求されました。お支払いはしましたが、二重支払いになっているので返金されるものと思っています。同じ日に予約した吉良佳正夫妻は当初の予約通り宿泊しています。また、証明書は当日持参したカバンの中で見つかり、その旨ホテルのフロントに申し入れたので上記の処理をしていただいたものです。このような欄でお問い合わせするのも恐縮ですがよろしくお願いいたします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。ご滞在中は「非常に満足」とのお言葉を頂戴でき、素敵なホテルステイを頂くことができ、大変嬉しく拝見いたしました。お問い合わせ頂いた件につきまして、ホテルとご投稿者様間して、ご対応させていただいております。ご提案の際に案内不足があり、このような投稿をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に分かりやすいご案内ができるよう従業員教育を強化してまいります。今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
琵琶湖ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
大変ありがとうございました。非常に満足いたしました。なお、チェックインする際に必ず持参するよう言われていたコロナワクチン接種証明が見当たらず、ホテルのほうで一旦キャンセル処理をして改めて同じ料金で宿泊するよう手配をしていただきました。その際、予約した日１０月１５日にカード引き落としがされているにも拘わらず、再度同料金を請求されました。お支払いはしましたが、二重支払いになっているので返金されるものと思っています。同じ日に予約した吉良佳正夫妻は当初の予約通り宿泊しています。また、証明書は当日持参したカバンの中で見つかり、その旨ホテルのフロントに申し入れたので上記の処理をしていただいたものです。
このような欄でお問い合わせするのも恐縮ですがよろしくお願いいたします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中は「非常に満足」とのお言葉を頂戴でき、素敵なホテルステイを頂くことができ、大変嬉しく拝見いたしました。
お問い合わせ頂いた件につきまして、ホテルとご投稿者様間して、ご対応させていただいております。ご提案の際に案内不足があり、このような投稿をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に分かりやすいご案内ができるよう従業員教育を強化してまいります。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。