楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
琵琶湖ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
宿泊料金の誤請求の差額を担当者の転記ミスであるにもかかわらず、ロクに確認もせず「入湯税です」などといい加減な案内をしてはダメ。そもそも過剰請求の段階ですでにアウトなのに、火に油を注いでいる。部屋と食事はよかっただけに、もしも次回があればそのあたりの修正をお願いしたい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。そしてこの度は私共の不手際によりご宿泊料金を過剰にご請求してしまい、大変申し訳ございませんでした。さらに不十分なご説明でご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。今度同様のことが起こらないよう、再発防止に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。琵琶湖ホテル 一同
琵琶湖ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
宿泊料金の誤請求の差額を担当者の転記ミスであるにもかかわらず、ロクに確認もせず「入湯税です」などといい加減な案内をしてはダメ。そもそも過剰請求の段階ですでにアウトなのに、火に油を注いでいる。
部屋と食事はよかっただけに、もしも次回があればそのあたりの修正をお願いしたい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
そしてこの度は私共の不手際によりご宿泊料金を過剰にご請求してしまい、大変申し訳ございませんでした。
さらに不十分なご説明でご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
今度同様のことが起こらないよう、再発防止に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
琵琶湖ホテル 一同