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琵琶湖ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
あったらいいなが叶う宿です。飲んで温泉と食事も好きなものが食べれて、マーサージチェアにピアノ演奏もありました。ピアノ演奏がやかましい人がきてリクエストばかりしていて、１時間近く古臭い曲ばかりになり残念だった。みんなに公平にして欲しい。朝の食事もやかましい４人組の隣でうるさかった。夫婦で来ている人の横はうるさい集団を入れないで欲しい。好きな席に座らせてほしい。
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この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、あたたかいお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。ただ、ご滞在期間中私共の配慮が足りず、お寛ぎいただけず大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、お客様の視点やお気持ちを察することのできる、心のこもったサービスでお客様にご満足頂けますよう、改善してまいります。次にお越しいただける機会がありましたらその時には“良くなったね”と感じていただけるホテルになってお迎えできればと思っております。またのご来館お待ち申し上げております。琵琶湖ホテル 一同
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琵琶湖ホテル（滋賀県）
4.0
投稿日：2023-04-03 04:52:13
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総合4
もこもこ12345さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
あったらいいなが叶う宿です。飲んで温泉と食事も好きなものが食べれて、マーサージチェアにピアノ演奏もありました。ピアノ演奏がやかましい人がきてリクエストばかりしていて、１時間近く古臭い曲ばかりになり残念だった。みんなに公平にして欲しい。朝の食事もやかましい４人組の隣でうるさかった。夫婦で来ている人の横はうるさい集団を入れないで欲しい。好きな席に座らせてほしい。
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この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ただ、ご滞在期間中私共の配慮が足りず、
お寛ぎいただけず大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、お客様の視点やお気持ちを察することのできる、心のこもったサービスでお客様にご満足頂けますよう、改善してまいります。
次にお越しいただける機会がありましたらその時には“良くなったね”と感じていただけるホテルになってお迎えできればと思っております。
またのご来館お待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル 一同