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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1960件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.65
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.19
  • 食事4.26

食事5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-06-27 17:26:50

友人と一泊しました。
スタッフの方は皆さん丁寧に対応してくださいました。
お部屋も綺麗で食事も美味しかったので泊まってよかったです。

気になった点をしいて言うと大浴場のバスタオルがちょっと古くてゴワゴワでした。
部屋に置いてあったタオルが綺麗だったので、持っていけばよかったと思いました。

夜のビュッフェは二部制なので時間通りすぐに席に案内してもらえましたが、朝食は集中するので7時半~8時頃は待ち時間が少し出ていました。
後の予定がある場合は余裕をもって早めに行った方がよいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
琵琶湖ホテル 2023-06-28 14:15:32

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

客室・お食事ともにご満足していただけましたようで大変うれしく存じます。

ただ、大浴場にご用意しておりますタオルに関しまして気持ちの良いものをご準備できておらず申し訳ございませんでした。

ご朝食の際も仰りますように時間帯によってはお待ちいただくこともございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

皆様に快適にお過ごしいただけるようご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

琵琶湖ホテル 一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ポイント15倍 ディナービュッフェ 夕朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】