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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.64
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.19
  • 食事4.26

総合4

わかりん5863さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

わかりん5863さん [50代/女性] 2023-07-03 18:16:34

夕朝食付プランで
お部屋はリーズナブルなところ

リッチチームの方々とは浴衣の種類が違うのかな~
チープチームはほんとの浴衣
リッチチームは作務衣ぽい感じみたいです 
 
あと枕が一種類しか置いてなく
困りました(笑)
フロントに言えば違うのもらえたのかどうかは不明

いつも利用するときは
枕いい感じなのに
今回は全く合わず 眠れないよ夜を過ごしてしまいました

スタッフの方は皆さん優しかったですよ

ブッフェスタイルの夕食も朝食も美味しく良かったです

お給仕の方々もトングや容れ物の汚れをすぐに処理されてて 清潔でしたが
前に比べたら種類が少なくなった気がしました

自由に旅行が出来るようになり
いろいろな人達が旅行されてて
マナーのよろしく無い輩も沢山いて
不愉快な思いもしましたが
概ね良いホテルですよ

問題はマナーの悪いお客のほうです

あっ!だからラグジュアリールームを導入したのか!
貧乏人と金持ちとの区別ね
それもありですが
貧乏人がみんなマナーの悪いお客とはならないけどね

また秋でも伺いたいです
紅葉の時期は満室で昨年は予約取れなかったですが(笑)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
琵琶湖ホテル 2023-07-12 07:03:14

わかりん5863様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

まずお部屋着に関しまして、今回ご宿泊頂きましたNaturaというお部屋タイプではお浴衣をご用意しております。もしご希望でしたら作務衣をご用意することもできますので、フロントへお気軽にご相談くださいませ。

次に枕に関しまして、当館では数に限りはございますが、低めの枕や低反発、そば殻の枕などをご用意しております。次回ご宿泊の際はご検討いただければと存じます。

そしてお食事では「美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。ただ、種類に関してご満足頂ける内容でご用意が出来ず、申し訳ございません。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

わかりん5863様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル 一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】「滋賀の魅力 再発見」レイクビューレストラン「ザ ガーデン」夕朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
わかりん5863さん
いままでに投稿したクチコミ

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