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4.0
投稿日：2023-09-20 21:57:37
4.0
投稿日：2023-07-03 18:16:34
3.0
投稿日：2023-06-28 20:07:52
4.0
投稿日：2023-03-22 16:26:37
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル（長野県）
4.0
投稿日：2017-12-12 16:32:57
総合4
わかりん5863さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
十数年来利用しております
お部屋やお風呂等のリフォームなどいろいろと試されていると思います
サービスも利用者が選べるようにしてるように感じます
リーズナブルだったり
高級感だったりと…あの手この手で考えられてると思います
全体的に良いホテルだと思います
今回は
リーズナブルなお部屋を利用しましたが
お部屋の電灯（ベッドの付いている）の支柱が歪んでいたり
お手洗いに髪の毛が落ちていたり
浴衣が雑に置かれていたりと笑いって済ませました
前に泊まった時に枕にクレームいったので 今回はチェックインするときに
「低めの枕ご用意いたしましょうか？
」って聞いてくれて嬉しかったです
朝食ュッフェは毎年美味しく頂きました
次回泊まるときは
少し高くても良い部屋に泊まりたいです
クラブラウンジ利用したいですから
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わかりん5863様
いつも琵琶湖ホテルにお引き立てを賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた上、ホテルの取り組みについてご評価頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、前回の宿泊時に頂戴した「枕」のリクエストをチェックイン時に伺うよう、フロントスタッフに申し送り致しました。気持ちの良い印象を頂くことができ、大変嬉しく拝見致しました。
しかしながら、客室メンテナンスに不備があり、ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無きよう再発防止に努めてまいります。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。わかりん586様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテル一同