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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1940件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.64
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.22
  • 食事4.25

設備・アメニティ5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-12-05 10:51:12

まず子どもの体調不良で直前までキャンセルするか悩んでおり電話したところ心配くださりありがとうございました。
体調回復していくことができ良かったです。

琵琶湖ホールでのライブの為に近くのホテルを探してあまりよく調べず予約しましたがここにして正解でした!

まず大浴場(温泉)がとても気持ちよくシャワーヘッドやドライヤーまでとても良いもので子どもも喜んでいました。
お部屋も綺麗で琵琶湖の景色もとてもキレイでした。
SDGsの取組みもステキですし、お部屋も木目調の壁なども良くて気持ちよく過ごせました。
朝食のビュッフェも種類が多くて美味しかったです。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
琵琶湖ホテル 2023-12-19 04:22:36

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご予約時にはお子様の体調不良だったようですが、快方に向かい、お越し頂けたようで安堵致しました。またびわ湖ホールの利便性についてもご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ホテル近郊の県営なぎさ公園沿いに20分ほど歩きますと到着致します。タクシーでも5分ほどの距離ですのでびわ湖ホールでコンサートやオペラ等が催される時は、多くのお客様がご宿泊なされます。
また大浴場についてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見致しました。2023年2月に改装工事を行い、ミストサウナの設置やシャワーヘッド(ミラブル)の変更を行いました。温泉で、しっかり汗を流して頂けたようで大変嬉しく存じます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前】バルコニーで感じる琵琶湖の風 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】