ぽちまゆ512様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

折角お選び頂いたにもかかわらず、当日はレストランザガーデンのディナービュフェにおいて、ご期待に添うようなメニューで用意できておらず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、魅力あるお料理やサービスがご提供できるよう改善を図って参ります。

しかしながら、大浴場についてはお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル一同