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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1947件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.64
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.19
  • 食事4.26

立地5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-04-30 13:10:14

お部屋からの眺めが最高で、部屋に入った瞬間、家族みんな感動をいただきました。
お食事は大変美味しく、デザートも本格的な物ばかりで感動しました。ですがすぐにお皿の食事が無くなってしまい、補充されるまで時間を要していましたので、食事を取りに行ってもお皿が空っぽという状態が長かったように感じます。利用させていただき全体的には大変満足しています。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
琵琶湖ホテル 2024-05-01 06:08:48

この度は琵琶湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
4/23にリニューアルオープンいたしましたイタリアンビュフェ「ベルラーゴ」をご利用頂き、貴重なご意見賜り、ありがとうございます。
料理の補充の時間を要しまして、大変申し訳ございませんでした。同じようなご意見は他のお客様からもいただいており、関係部署にお客様のご意見を報告し、改善を実施しております。
このような件があったのにも関わらず、大変満足されたとのお言葉で安心しております。
お忙しいところ、口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
琵琶湖スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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