この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゴールデンウイークのさ中に口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は客室からの琵琶湖の景色や瑠璃温泉をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、就寝中に笛のような音がしたとのことでお休み頂けず、大変申し訳ございません。
設備面に関することですので原因を究明しておりますが今しばらく時間を頂戴いたしたく存じます。
そのような中、「スタッフが優しい」をお褒め頂き、恐れ多くも大変嬉しく存じます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル一同