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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1982件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.65
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.20
  • 食事4.29

総合5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-06-10 22:23:45

総合的に満足です。
スタッフ1人1人のサービスはとても良いですね。チェックアウト時にロビーで交代で写真撮っていたら気付いて声を掛けて下さり気配りが素敵でした。
改善点は
夕食のメインのパスタの味が大味過ぎて美味しくなかった点。
お部屋は窓側にベッドが向けられていて景色を見ながら寛げる点は良かったですが、ソファーからはベッドに隣接してるライトが妨げになりテレビが見えずデスクのイスに座り見てました。
ベッドの特性を活かしながら配置はまだ改善の余地があるのかなと感じました。
楽しい旅行が出来ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
琵琶湖ホテル 2024-06-23 23:36:20

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食とお部屋の件に関しましては、貴重なご意見を担当部署に伝えて、今後の参考にさせていただきます。
ご滞在中は、スーペリアフロアー「Natura」にてお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく拝見させていただきました。木のぬくもりを感じる設えで、湖に面したベッド配置に大変好評頂いております。季節やフロアー毎を変えると、今回とは違う景色や雰囲気をお楽しみいただけるかと思います。
今後お客様のお褒めの言葉を頂戴できるように精進して参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】ポイント10倍 ディナービュッフェ&朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】