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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:2135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.70
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.24
  • 食事4.32

総合5

Mountain Viewさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

Mountain Viewさん [60代/男性] 2024-12-22 21:45:52

3回目の宿泊でした。毎回食事が美味しいと感心しています。夕食では、デザートも数種類あって、どれも美味しかったです。部屋も小ぎれいで、琵琶湖の眺めも良く、リゾート気分を味わえました。大浴場も快適でした。
少しだけ残念だったのが、夕食時のアルコール類が随分高価になってしまったことです。半年前に伺った際には、私は飲み放題にしましたがリーズナブルな値段でした。妻はお酒が飲めないのですが、私だけの飲み放題もOKで助かりました。今回は飲み放題はなく、ボトルのワインはどれも1万円近くかそれ以上の値段で、グラスワインは千円台であったのですが頼み方がよく分かりませんでした。店員さんは忙しそうで、結局お酒はやめにしました。その分、紅茶やコーヒーやデザートを楽しみ、それらが美味しかったので良かったのですが。他のお客さんもお酒で困る人はいないのかな?と思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
琵琶湖ホテル 2025-01-14 22:17:41

琵琶湖ホテルにご宿泊いただき毎度ありがとうございます。
この度はご夕食の際にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様へのご対応を第一にすべきところが疎かになっておりお詫びの言葉もございません。より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育に徹底的に取り組んで参ります。また、価格については、即時での改定は難しい部分がございますが、貴重なご意見として頂戴し、お客様にご満足いただけるよう検討いたします。
次回お越しいただけた際には、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテルスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】ポイント10倍 イタリアンビュッフェ「ベルラーゴ」~夕朝食付プラン~
ご利用のお部屋
【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
Mountain Viewさん
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