琵琶湖の花火大会当日、宿泊しました。
　今回で宿泊は3度目になります。バルコニーと大浴場があるのがお気に入りです！当日も花火が正面で迫力もあり、帰りの事も気にしなくて良く、花火を堪能するには大満足でした。
　ただ、ルームサービスが無いのが残念でした。こういったホテルはルームサービスがあるのが当然だと思っていたので、少々がっかりでした。
　もう一つは、朝食付きのプランでしたが、主人は仕事があったので７：５０頃ビュッフェの朝食に向かいました。（予約制の処は前夜電話しましたがいっぱいでしたので）ビュッフェなのに20分は待たなくてはいけないとの事。（空いているけれど片付けが出来ていないテーブルがいくつかあったり）主人は諦めて仕事に向かいました。
　前から満室なのは分かっているはずなのに体制が整っていないのは如何なものかと思いました。
　フロントの対応も忙しいせいで、心が無いなと感じました。
大勢の方が利用する時にこそ、きっちりとしたあたたかいサービスを行って花火以外の時期の利用に繋げるよう心がけられたほうが宜しいのでは、と感じました。