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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1974件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.66
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.19
  • 食事4.26

風呂5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-04-02 19:24:01

部屋は綺麗で広く眺めがとても良く、
アメニティーなども充実してとても良いホテルでした。

ただ、食べ放題のアメリカンビーフステーキ食べ放題ディナーバイキングの
ステーキはとても小さく、皿が無くなってもなかなか新しい皿が出てこないなど
ちょっとどうかと思いました。
見知らぬ子供が、何度も新しく出ていないか確認しに行ってかわいそうでした。
バイキングの内容も値段には釣り合っていない気がしました。

それ以外は値段の割に広く綺麗なホテルで十二分に満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆10周年謝恩価格 温泉でのんびり朝食付◆
デラックスツイン

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
宿泊年月
2009年03月
琵琶湖ホテル 2009-04-14 23:21:09

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また、お部屋ではお寛ぎいただけた様で大変嬉しく思います。
しかしながら、ご指摘いただきました、お食事の件では、せっかく楽しいお時間を過ごしていただいた中、大変不愉快な想いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。レストランスタッフにも重々注意し、今後このようなことのないようサービスの向上に努めてまいる所存です。
お客様におかれましては大変ご立腹の事と推察いたしますが、これに懲りず、滋賀にお越しの際にはご来館いただき、挽回の機会をいただければ光栄に存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテルオペレーション部

ご利用の宿泊プラン
◆10周年謝恩価格 温泉でのんびり朝食付◆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】