大津での仕事のため、２月半ばに４泊しました。 大津駅から徒歩１５分位で少し遠いですが、琵琶湖に面しており景観が素晴らしく、立地の面では申し分ありません。戦前から営業し７０年以上歴史あるホテルだそうで、どちらかと言えばリゾートホテルの性格が強いと思いますが、市の中心にあるのでビジネス利用にも向いています。天然温泉の大浴場があるのが魅力で予約を入れました。 建物は約１０年前に現在の場所に移転新築したそうで、維持管理もきちんとされており全室レイクビュー、ベランダ付の客室もきれいで問題ありません。特にホテルスタッフのサービスレベルは高いです。ベル、フロントクラーク、レストラン、どのスタッフも笑顔の接客で好感が持てます。最終日に団体客が朝７時のレストランオープン時間前から多数待っておられましたが、スタッフのきびきびした誘導で、大して待たされることもなく朝食がとれて、さすがに良くトレーニングがされているなと感じました。 宿泊に当たって問題点は余りありませんが、個人的な要望点をいくつか。 ① 朝、レストランに朝刊各紙を置いて欲しい。一流のシティホテルで朝食時のレストランに新聞がおいていないホテルは珍しい。ビジネスマンには必須。なお、朝晩、新聞サービスを頼みましたが、新聞くらいは無料でも良いのでは？ ② 「エコ」を目的としているのは分かるが、アメニティーの種類が少ない。種類を増やす一方、無駄防止のため、オプションのアメニティは要望すれば持ってきてくれるように変えたら如何。反面、温泉大浴場にはタオル、男性化粧品が常備してあり、湯上り用の無料のソフトドリンクもあって好感。 ③ ズボンプレッサーの在庫は増やした方が良いのでは？設備面では、テレビが古く、そろそろ液晶薄型テレビに交換の時期と思います。 総合点は高く、他のお客さんにもお勧めできる良いホテルです。
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総合4
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
大津での仕事のため、２月半ばに４泊しました。
大津駅から徒歩１５分位で少し遠いですが、琵琶湖に面しており景観が素晴らしく、立地の面では申し分ありません。戦前から営業し７０年以上歴史あるホテルだそうで、どちらかと言えばリゾートホテルの性格が強いと思いますが、市の中心にあるのでビジネス利用にも向いています。天然温泉の大浴場があるのが魅力で予約を入れました。
建物は約１０年前に現在の場所に移転新築したそうで、維持管理もきちんとされており全室レイクビュー、ベランダ付の客室もきれいで問題ありません。特にホテルスタッフのサービスレベルは高いです。ベル、フロントクラーク、レストラン、どのスタッフも笑顔の接客で好感が持てます。最終日に団体客が朝７時のレストランオープン時間前から多数待っておられましたが、スタッフのきびきびした誘導で、大して待たされることもなく朝食がとれて、さすがに良くトレーニングがされているなと感じました。
宿泊に当たって問題点は余りありませんが、個人的な要望点をいくつか。
① 朝、レストランに朝刊各紙を置いて欲しい。一流のシティホテルで朝食時のレストランに新聞がおいていないホテルは珍しい。ビジネスマンには必須。なお、朝晩、新聞サービスを頼みましたが、新聞くらいは無料でも良いのでは？
② 「エコ」を目的としているのは分かるが、アメニティーの種類が少ない。種類を増やす一方、無駄防止のため、オプションのアメニティは要望すれば持ってきてくれるように変えたら如何。反面、温泉大浴場にはタオル、男性化粧品が常備してあり、湯上り用の無料のソフトドリンクもあって好感。
③ ズボンプレッサーの在庫は増やした方が良いのでは？設備面では、テレビが古く、そろそろ液晶薄型テレビに交換の時期と思います。
総合点は高く、他のお客さんにもお勧めできる良いホテルです。
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このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
「総合点は高く、他のお客さんにもお勧めできる良いホテル」とのお褒めのお言葉、心から嬉しく思います。また、①～③のご指摘もありがたく拝見いたしました。お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、努力と改善を重ねてまいる所存です。今後とも琵琶湖ホテルを応援していただけますよう、何卒よろしくお願いします。またのご来館をお待ちしております。