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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1974件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.66
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.19
  • 食事4.27

総合5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-11-22 21:14:15

何度も宿泊してますが、今回初めて夕食付きのプランにしました。
和食レストランでしたが、満席だから目が行き届かないのは仕方がないとは思います。しかし、食事が終わって、テーブルには何もないのに関わらず、デザートがなかなか出て来ませんでした。
座って待ってるのが苦痛でしたので、席を立ってしまいました。
隣の席の方も、デザートが全く出てこないと、文句を言われていましたので、我々だけが感じたことではないと思います。
その後に行ったメインバーは雰囲気も良く、素敵な時間を提供して頂いたのに残念です。
ホテルは非常に気に入ってますが、夕食はもういいやって感じです。


【ご利用の宿泊プラン】
◆紅葉満載◆秋のごちそうたっぷり和食御膳
デラックスツイン

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
琵琶湖ホテル 2010-11-25 17:45:22

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
日本料理おおみでは、せっかくのご滞在中に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
現場責任者、レストランマネージャーに伝え、今後このようなことがないよう、改善いたします。
このことに懲りませず、ぜひまたお越しください。何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆紅葉満載◆秋のごちそうたっぷり和食御膳
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】