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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1974件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.66
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.20
  • 食事4.27

設備・アメニティ5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-01-18 00:23:00

2泊お世話になりました。
セロテープが欲しいと言ったところ、夜遅いにも関わらず、すぐに部屋まで届けて頂き、ありがたく思いました!

スタッフの対応も素早く、感じがよく素晴らしいホテルでした!
隣のショッピングストアの映画館が1200円で鑑賞出来る事、映画好きの私にはたまらないものです!

難を言わせてもらえれば、各部屋に朝刊を付けて頂きたいと思います。

また一日目の朝食はバイキングにしましたが、テーブルが空いているのにも関わらず、片付いてなく、待たされた事、二日目は和食にしましたが、ドリンクが有料である事、これは改善して欲しいと思いました。

他は申し分なく、フロントの方々の対応がよかったのでまた利用したいと思いました!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
琵琶湖ホテル 2011-01-24 11:34:46

このたびは琵琶湖ホテルで2泊ご滞在いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

「素晴らしいホテルでした!」などなどお褒めのコメントをいただき、心から嬉しいです。全室レイクビューの客室、湖が一望できる天然温泉「るりの湯」で癒しのひとときをお過ごしいただけたご様子、フロントでの対応など接客面でご満足いただけたのも、ホテルとして何よりでございます。

一方、ご朝食についてご指摘を賜りましたこと、すぐに現場に伝え、今後の改善のための貴重なお声とさせていただきます。不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

隣接するアミューズメント施設での映画の割引券、お喜びいただけて嬉しいです。ご利用される方にはご用意しておりますので、次回もフロントにてお声掛けくださいませ。他にもボウリングやカラオケ、ゲームセンター、書店、レストランもございますので、ご活用ください。

ぜひまたお越しいただき、ゆったりとした時間が流れるリゾートステイをお楽しみください。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆冬◆あったか温泉で湯ったり 美味しい棚田米とこだわり朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン禁煙ルーム】