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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1947件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.64
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.19
  • 食事4.25

総合5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-05-05 18:01:35

 部屋の設備・広さ・眺望に満足しました。浜大津駅から近く、京都観光に電車で出かけるのに便利でした。また、天気が良かったので、JR大津駅からも散策がてら歩くにはちょうど良い距離でした。
 朝食はバイキングが混み合っているようだったので、予約制の和食を2日とも利用し、おいしく頂いたのですが、内容が全く同じであったのは残念でした。
 全体としては満足だったので、また利用したいと思っています。 
 ホテルとは関係ないですが、浜大津から京都まで初めて利用した京阪京津線が、路面電車→登山電車→地下鉄へと変貌していく様子に家族でびっくりしました。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
琵琶湖ホテル 2011-05-08 13:51:00

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

JR京都駅から最寄りの大津駅まで10分(ホテルまで徒歩10分)、京阪三条から最寄りの浜大津駅まで22分(ホテルまで徒歩5分)と便利なアクセスで、京都観光の拠点としてもよくご利用いただいています。コメントにいただきました通り、京阪京津線は、浜大津~上栄町間は国道161線上の併用軌道を走る「路面電車」、上栄町~御陵間は旧東海道の難所を急曲線・急勾配を走り抜ける「登山電車」、御陵~京阪三条間は京都市営地下鉄東西線に乗り入れ「地下鉄」と、日本で唯一3つの顔を持っています。

さて、ご朝食の件、本当に申し訳ありませんでした。ご連泊の際に和朝食をご利用いただくお客様には、従来、メニューのバリエーションをご用意しているのですが、お調べした結果、このたびこちらの確認漏れで、このようなことが起こってしまいました。心からお詫び申し上げます。今回のお声を受けて、チェック体制を強化し、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお迎えしてまいります。

貴重なお声をいただき、本当にありがとうございました。ぜひまたお越しいただき、レイクビュー&天然温泉のくつろぎステイをお楽しみください。

ご利用の宿泊プラン
◆SPRING◆花と癒しと琵琶湖の宿 朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン禁煙ルーム】