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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1960件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.65
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.19
  • 食事4.26

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

gaco11さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

gaco11さん [30代/女性] 2011-08-29 21:31:23

初めて宿泊しました。
お風呂は広く脱衣所も広かったため、人数がいても気になりませんでした。
食事は朝夜といただきました。バイキングでしたが、夕食の品は基本的に味が濃い感じがしました。たくさん食べたかったのに食べれませんでした。朝ごはんも期待していましたが、他のホテルと変わらないと思いました。
部屋ですが、壁紙がボロボロになっている箇所が気になります。
チェックアウトのとき、精算後帰る際にフロントの方が誰も、ありがとうございました。と言ってくださらないのは残念です。
料金がかなり高かったので期待していたのですが、料金に見合ったサービス・内容のプランではなかったと思います。
もう少し料金が安かったら納得できました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
琵琶湖ホテル 2011-12-02 14:21:52

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

お食事の味、客室のメンテナンス、フロントでの対応についてコメントいただきました件、せっかくのホテル滞在中に不愉快な思いをさせてしまい、ホテルとしても残念です。
申し訳ありませんでした。

いただきましたご意見は真摯に受け止め、これからの課題として検討させていただき、お客様にご満足いただける琵琶湖ホテルを目指して、さらなる努力と改善を重ねてまいります。

今後とも琵琶湖ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

gaco11さん
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