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琵琶湖ホテルのクチコミ･お客さまの声
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11人中4人の方が参考になったと投票しています。
琵琶湖ホテル三回めですが、本当にがっかりしました。電話で空状況を確認した時はもちろん、チェックインの際にも台風で窓が開かないこと、露天風呂が使えないことの説明がありませんでした。チェックアウト時に、フロントで苦情を言ったところ、ひたすら謝って、その場をやり過ごそうとする態度に、日頃穏やかな夫がキレました。三度も、ではお客様は何をお望みでしょうかと聞かれたからです。そんなことはホテル側で考えるべきことです。京都で夕飯を食べたのですが、琵琶湖ホテルが気に入っていたので、わざわざ移動したのですが、それだけに失望も大きかった。最後に支配人からの詫び状をと言い、ホテルを後にしました。よいホテルなだけに本当に残念でした。
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琵琶湖ホテル（滋賀県）
1.0
投稿日：2011-09-05 19:52:48
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埼玉県民7395さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
琵琶湖ホテル三回めですが、本当にがっかりしました。
電話で空状況を確認した時はもちろん、チェックインの際にも台風で窓が開かないこと、露天風呂が使えないことの説明がありませんでした。
チェックアウト時に、フロントで苦情を言ったところ、ひたすら謝って、その場をやり過ごそうとする態度に、日頃穏やかな夫がキレました。三度も、ではお客様は何をお望みでしょうかと聞かれたからです。
そんなことはホテル側で考えるべきことです。
京都で夕飯を食べたのですが、琵琶湖ホテルが気に入っていたので、わざわざ移動したのですが、それだけに失望も大きかった。最後に支配人からの詫び状をと言い、ホテルを後にしました。よいホテルなだけに本当に残念でした。
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