こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2015-09-15 13:24:11
4.0
投稿日：2015-09-15 13:21:22
4.0
投稿日：2015-05-14 14:29:43
リーガプレイス肥後橋（リーガロイヤルホテルグループ）（大阪府）
3.0
投稿日：2015-05-14 14:24:31
4.0
投稿日：2014-01-13 20:13:04
総合4
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ｍａｔａｓａｋａさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
部屋も温泉もきれいで食事も美味しくいただきました。
昼も夜も、部屋から見える琵琶湖の景色が素晴らしく、2人で長い時間話しをしながら、湖を見ていました。久しぶりにのんびりと時間を過ごす事が出来て本当に満足しました。
ただ、予約をした後にホテルからのメールでポイント10倍キャンペーン等のお知らせが何回か送られて来たりしたので、既に予約しているのにそれにも適用されるのか？
適用されないのなら、何故予約後にメールを送ってくるのかと、質問メールを送付しましたが、全く返信がなくホテル宿泊時にも直接回答もありませんでした。
ホテル自体は素晴らしいのに、数打てば当たる式のお知らせメールを送り続け、予約していても、していなくても関係なくやりっ放しの対応にはうんざりしました。
もう少しきめ細かい気配りをしていただければと思います。
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このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございます。
ホテルからのキャンペーンお知らせメールの件、大変申し訳ありませんでした。
ご予約済であってもキャンペーンにご参画いただくことはできるのですが、おっしゃる通り、不信感をお持ちになるのは当然だと思います。
今後はそのようなことのないよう、メール配信方法を改善いたします。
貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
また、ご質問をいただいていたとのこと、こちらにつきましてはお詫びの言葉もございません。
スタッフ一同気を引き締めてお客様をお迎えしてまいる所存です。
客室や天然温泉、お食事など、お褒めのコメントを賜り、心から嬉しく思います。
また機会がございましたら、ご検討いただけると幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。