総合5
かか姫ちゃんさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- かか姫ちゃんさん [40代/女性] 2024年06月11日 18:57:54
-
部屋もとても綺麗で快適でした！部屋から見える景色が最後でした！
料理がとてもおいしくて、大満足！
また絶対に泊まりたいです！
駅からも近く、無料シャトルバスもあり、とても便利でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】ポイント10倍 ディナービュッフェ＆朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合3
うさ215さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- うさ215さん [60代/女性] 2024年06月11日 00:15:51
-
お部屋は広くて素敵でした。夜のビュッフェより、朝のビュッフェのほうが美味しかったです。朝食は目移りするほど、沢山の品数でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】ポイント10倍 ディナービュッフェ＆朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 22:23:45
-
総合的に満足です。
スタッフ1人1人のサービスはとても良いですね。チェックアウト時にロビーで交代で写真撮っていたら気付いて声を掛けて下さり気配りが素敵でした。
改善点は
夕食のメインのパスタの味が大味過ぎて美味しくなかった点。
お部屋は窓側にベッドが向けられていて景色を見ながら寛げる点は良かったですが、ソファーからはベッドに隣接してるライトが妨げになりテレビが見えずデスクのイスに座り見てました。
ベッドの特性を活かしながら配置はまだ改善の余地があるのかなと感じました。
楽しい旅行が出来ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】ポイント10倍 ディナービュッフェ＆朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 16:36:54
-
初めて利用させて頂きました。部屋も広々として、ベランダから見る琵琶湖は、ミシガンなどの遊覧船が目の前にありとても良かったです。
フロントでチェックインの時に、アレルギーのあるなしをかれた時に、子供が食べれない食材の話しをすると、調理場に電話して、除いて頂くように配慮して頂きました。食事の時の説明などスタッフ皆さんもとても親切にして頂き良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】ポイント10倍 夕食和会席＆朝食ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 15:52:42
-
琵琶湖一望で見晴らし良く、施設もきれいでよかったです。
大浴場も気持ちよくは入れました。
食事はとっていませんが評価がよいので、次回は利用するかもしれません。
部屋数も多いホテルなので、チェックインの対応をしてくれるスタッフも多くいるのですが、
１人１人に、時間をかけすぎて、待ちの人が多くでていました。
もう少しスマートにチェックインできればいいなと思いました。
あと、人によるのだと思いますが、私に対応してくれた男性はとても早口で
聞き取りにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFレイクビューバルコニー付「デラックスフロア」～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー30平米ダブル禁煙】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 11:45:17
-
全て良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【クラブフロアステイ】クラブラウンジ／特別朝食＆和食会席 夕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミア・ラグジュアリーフロアAqua40平米ツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 00:10:32
-
とても良かったです
窓からの琵琶湖の景色に感激
遊覧船が見えてゆったりとした時間が過ごせました
食事に感激
イタリアン、和食とも頂きましたが本当に美味しかったです
材料の新鮮さ味付け素晴らしかった
スタッフの皆さんに感激
笑顔も素敵でお願い事にも迅速に動いて頂きました
たまたま宿泊したのですが次回また行きたいホテルです
一つだけ言わせてもらいたいのですが掛け布団が重かったかな、枕もちょっと寝にくかったので本当にそこが残念でしたが
お世話になりました有り難うございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFディナービュッフェ＆朝食ビュッフェ～夕朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー33平米ツイン禁煙】
総合5
seijyaotaさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- seijyaotaさん [60代/男性] 2024年06月05日 10:21:44
-
京都観光の折に利用しました。
京都のホテルは価格が高騰していると聞いていたのでこちらに泊まることにしました。先斗町で夕食をとり三条から京阪で直接来れたのでよかったです。
部屋は全室琵琶湖ビューで特に朝の景色が最高でした。温泉も付いておりこちらも琵琶湖ビュー。ホテルに泊まる特典で琵琶湖汽船のクルーズも割引となりこちらも利用。古都と自然が満喫できた旅行となり同行した友人も大満足のようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】【地産地消 朝食ビュッフェ】「光」をテーマとした「デラックスフロア」
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 22:45:41
-
十分な広さの部屋におしゃれな内装、クラブラウンジも寛げて大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】クラブフロアステイ クラブラウンジアクセス付き
- ご利用のお部屋
- 【プレミア・ラグジュアリーフロアAqua40平米ツイン禁煙】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月02日 19:48:50
-
クラブラウンジはとても良かったと思います。
噴水ショーが休みの日で残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【クラブフロアステイ】クラブラウンジ／特別朝食＆和食会席 夕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミア・ラグジュアリーフロアAqua40平米ツイン禁煙】
総合5
温泉はげさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 温泉はげさん [60代/男性] 2024年06月02日 08:28:38
-
3年連続で、ラウンジと温泉目的で宿泊。
夫婦でノンビリ最高です。
ほぼ満足ですが要望としては
①温泉が朝6時からでなく、5時から使用したいです。朝風呂大好きです。
②朝のラウンジがティータイムとして12時くらいまで使いたい。他のホテルのラウンジは、チェックアウト後もラウンジが使用できることが多いです。
③温泉付き露天風呂ルームを新設して欲しいです。
又来年も必ず来ます。親切なスタッフの皆さん有り難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 琵琶湖ホテル 2024年06月14日 09:31:02
-
この度は琵琶湖ホテルをご愛顧いただきありがとうございます。
3年連続でご来館頂き、快適な時間を過ごして頂けたものとスタッフ一同喜んでおります。
ご要望頂きました3点は今後のクラブラウンジ・温泉の運営の参考にさせて頂きます。
尚クラブラウンジの営業時間に関しましては、延長の希望のお声を頂いておりましたので、協議の上で7：30-12：00と15：00-21：30に延長を6/6より開始致しました。詳しくは琵琶湖ホテルホームページをご確認ください。
今後も琵琶湖ホテルをよろしくお願いいたします。
琵琶湖ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】ポイント15倍 クラブフロアステイ ～ラウンジ特別朝食～
- ご利用のお部屋
- 【プレミア・ラグジュアリーフロアAqua40平米ツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月30日 19:44:02
-
ホテルの方が男女共大変親切で気持ち良い対応でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 琵琶湖ホテル 2024年05月30日 19:59:12
-
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同喜んでおります。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】ポイント10倍 ディナービュッフェ＆朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合5
やすけいあきさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- やすけいあきさん [40代/男性] 2024年05月28日 16:36:52
-
母とその友人のために予約しました。お部屋、ベッド、お食事、接客全てに大満足で、最近こんないいところはない！とまで申してました。特に食事は細部にまでこだわっておられて感激したようでした。また利用させてもらいたいとのことです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 琵琶湖ホテル 2024年05月30日 19:52:51
-
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当時の接遇について、心温まるお話で、大変嬉しく拝見致しました。今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】ポイント10倍 夕食和会席＆朝食ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合5
ＦＵＫＵＲＯＵさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- ＦＵＫＵＲＯＵさん [60代/女性] 2024年05月28日 08:42:59
-
孫2人連れて宿泊しました。
ホテルスタッフの方々のマニュアルだけの言葉じゃなく温かい言葉かけ等、気持ちが良かったです。朝食バイキングもとても美味しかった。孫たちも気に入ったらしくまだ此処に居たいと言っていました。私も又泊まりに来たいホテルになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 琵琶湖ホテル 2024年05月30日 19:46:07
-
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
各現場にはマニュアルは作成しておりますが、お客様対応はマニュアルで通じない部分もあります。スタッフ一人一人がお客様とのコミュニケーションを取ることで、快適な時間を過ごして頂けると思っております。
この機会に常宿に加えて頂けると幸いです。
お忙しい中、口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】レイクビューバルコニー付「光」をテーマとした「デラックスフロア」～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合5
ミカン7431さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- ミカン7431さん [40代/男性] 2024年05月23日 16:01:39
-
食事も美味しく、館内も静かでとても良い旅行になりました。琵琶湖も一望できます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 琵琶湖ホテル 2024年05月30日 18:45:07
-
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂いた「Lumina」は琵琶湖に差し込む「光・輝き・煌き」をイメージしたカナディアンイエローを基調とした明るい装いでございます。元気を感じるビタミンカラーだとリピート下さるお客様が多い客室でございます。
６月より屋上テラスでBBQがオープン致しますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さい。
お忙しい中、口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【和食会席】宿泊者限定ディナーメニュー「近江国」夕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合4
ブルーオープンさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- ブルーオープンさん [60代/男性] 2024年05月23日 12:27:24
-
2024.5.21に家内と友人の3人で利用しました。立地とだけで決めたホテルでしたが、大変気に入りました。
老舗ホテルですから、間違いはないだろう程度の期待値での利用でしたが、期待以上でした。
特にスタッフの皆さんが素晴らしい。フロントの男性、おかげでチェックインから気持ちよかった！
ディナーで接した男性、朝食の受付の男性、フロアスタッフ全員の気配り、素敵でした。
滋賀県を訪れることがあったら、必ず利用させていただきたいと思います。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 琵琶湖ホテル 2024年05月30日 18:40:35
-
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
琵琶湖ホテルは創業90周年を皆様のご愛好を賜り、迎えさせて頂きます。
ご期待を超える満足を感じて頂いているのを文面より受けており、スタッフ一同喜んでおります。
６月より屋上テラスでBBQがオープン致しますので、是非ご利用下さい。
「必ず利用したい」とのお言葉を裏切らないように精進して参ります。スタッフ一同お待ちしております。
琵琶湖ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付プラン】ディナービュッフェ＆朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合3
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月22日 12:37:34
-
滋賀県の旅行に初めて行きました。
このホテルは立地も非常に良いし、琵琶湖を代表するホテルという前評判もいいことから宿泊することしました。
フロントにおける対応はシテイホテルといった対応で好感が持てました。
部屋も前面に琵琶湖が見渡せ素晴らしい景色です。
夕方から目の前の港のところで、噴水ショーが始まりました。但し、この点はフロントでも言われないし、ホテルのどこにも記述がありません。食事の時間とも重なり、しらないままに見てない客もいるでしょう！
食事はイタリアンビュッフェを選びましたが、照明が暗いうえにドリンクリストの文字が小さくこれでは選べません。
スマホのアプリで選ぶのにもスマホを必ず食事場所に持ってくるとは限りません。
肉料理も魚料理もメインとなるものがありません。（近江牛くらいあるかとおもっていたが！！）
サラダも野菜のみで生ハムの補充もなし。
ピザのスペースは空のままで一向に出てきません。
結局メイン料理はスパゲッティということか？
朝食会場は別の場所でしたが、いろいろおかずを選んでご飯をよそろうとしたら空なので、係りの人に言うと
炊きあがりまで10分ほどお待ちくださいとのこと。ジャーは一個きりかい？普通はどこでもすぐに補充されるものですが？
アメニティのSDGｚの考え方もちょっと間違えていると思います。
本来のSDGｚをもう一度おさらいしてみては？
結局、このホテルはシテイホテルORリゾートホテルOR観光ホテルそれともビジネスホテル何なんでしょう？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 琵琶湖ホテル 2024年05月30日 18:22:49
-
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルより前評判を元に琵琶湖ホテルを選んで頂き、大変光栄です。
花噴水に関しましては、ホテルが運営しているのではないので、特に案内はしておりませんが、問い合わせがあれば、お客様毎に個別で案内はしております。
夕食・朝食の件はご不便をお掛け申し訳ございません。レストラン担当者に伝えまして、今後の参考意見としてお受けし、改善を行って参ります。
アメニティの件は他のお客様からも様々なご意見を頂戴しております。プラスチックごみ削減をお客様にもご協力して頂き、継続をしてまいりますので、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30日前】イタリアンビュッフェ「ベルラーゴ」夕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 19:07:48
-
お部屋にはいると琵琶湖の眺望がよく
朝 目覚めたときに見た朝焼けがとても美しかったです。
お部屋も清潔なのはもちろん
スタッフの方々も親切で心地よいです。
また、温泉とゆうところも嬉しいです。
温泉効果とドライヤーやシャワーヘッドの嬉しいアイテムでお肌も髪もいい感じです。もちろん、置いているアメニティもGoodです。
母も姉も大満足！
朝食は、少し混雑していました。
急いだ予定もなかったので朝の琵琶湖のお散歩に出かけ、朝の気持ち良い時間のあとに朝食をいただきました。スタッフの方の対応もよく。
朝食も美味しくたくさんいただきました。ご馳走さまでした。
とてもリラックスできる。
心地よいホテルです。
ホテルのスタッフのみなさん
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 琵琶湖ホテル 2024年05月30日 17:58:21
-
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご利用では、ホテルから望む琵琶湖の景色にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。当館は、客室、レストラン、温泉施設、宴会場に至るまで全てレイクビューでございます。
ご利用のシーンに合わせて、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございます。
琵琶湖ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】地産地消 朝食ビュッフェ「光」をテーマとした「デラックスフロア」
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 18:34:12
-
今年の1月宿泊した際
とても使い勝手がよく、スタッフのみなさん親切で気に入ってしまい
チェックアウト前に今回の予約をし2回目の宿泊です。
事前に高齢の母がいるためのリクエストしていたことも応えていただき大変ありがたかったです。
朝食付きプランでしたが急遽 夕食をホテル内のレストランを利用させていただくことになり、その相談もスタックの方が大変親切にのっていただきました。日本料理 おおみでいただきました。初夏を感じる見た目もお味もどれも素晴らしいお料理を美味しくいただき母もみんな
大満足でした。
温泉の大浴場も清潔でアメニティーや設備も充実して使いやすいです。
どのスタッフの方もいつも笑顔で親しみやすく接していただきました。
また、次回もこちらに宿泊させていただきます。
ホテルのみなさんありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 琵琶湖ホテル 2024年05月30日 17:53:18
-
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
様々なお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同喜んでおります。
６月から屋上テラスでBBQがオープン致しますので、次回宿泊の際は是非ともご利用下さい。
お忙しい中、口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】レイクビューバルコニー付「光」をテーマとした「デラックスフロア」～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
総合4
drnoririnさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
部屋は広くて眺めが良くて、大変良かったです。次回は食事も楽しみたいかな。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する