この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の琵琶湖の眺望をお気に入りして頂き、大変光栄でございます。
客室の大きな窓から琵琶湖の景色をご覧頂くと、一枚の絵画を見ているような、ずっと眺めていたい気持ちにさせてくれると大変好評頂いております。 季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので、次回ご予約の際は今回は違ったお部屋タイプをご検討頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中、口コミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
親子三代旅行が快適な旅になり、そのお手伝いが出来て、尚且つ、お褒めの言葉を沢山頂戴でき、スタッフ一同喜んでおります。
ご指摘頂いた件は今後の参考にさせて頂きます。尚、枕は低い枕や低反発枕・そば殻等をご準備しておりますので、フロントまでご用命下さい。
ご期待にお応えできるように精一杯のサービスに努めますので、また近くにお立ち寄りの際には、リラックスしに琵琶湖ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お忙しい中、口コミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、客室からの琵琶湖の景色にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。朝日に照らされた水面の輝きや琵琶湖花噴水が織りなすライトアップなど時間を忘れてゆったりできる景色が当館の自慢でございます。琵琶湖の水の癒しで、日頃の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
「また泊まりたい」とのお言葉を糧に、今後も何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテルスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お泊り頂いた「Lumina」は琵琶湖に差し込む「光・輝き・煌き」をイメージしたカナディアンイエローを基調とした明るい装いでございます。元気を感じるビタミンカラーだとリピート下さるお客様が多い客室でございます。雄大な琵琶湖の景色を堪能頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。
アレルギー対応につきましてはチェックイン時に必ず伺い、お客様のお手数をお掛け致しますが、アンケートを記載をお願いしております。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はクラブラウンジで至福のひと時をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。
今回ご利用頂いたクラブラウンジは、「湖の刻、湖の場所、湖の記憶」をコンセプトに、何度も訪れたくなる心地よく優しい場所となるよう、心を込めてホテルスタッフ一同サービスさせていただいております。季節ごとに琵琶湖の景色も移ろい、地の食材も変化いたします。近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂ければ幸甚に存じます。
今後もお越しいただく皆様に、心から感謝を込めておもてなしを取り組んで参ります。
末長いご愛顧の程よろしくお願いいたします。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお食事や琵琶湖の景色、そしてスタッフの接遇についてもご満足のコメントを頂戴でき、大変嬉しく拝見致しました。
しかしながら、客室の寝具についてはご不便をおかけして申し訳ございません。頂いたご意見を真摯に受け止め改善を図って参ります。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたクラブラウンジは、「何度も訪れたくなる場所」「記憶に残る空間」を目指しております。是非またストレスフリーな空間で何もしない贅沢を体感して頂けたと思います。
今後も琵琶湖ホテルへのご愛顧をよろしくお願いいたします。
お忙しい中、口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます
琵琶湖ホテルスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご愛顧いただきありがとうございます。
3年連続でご来館頂き、快適な時間を過ごして頂けたものとスタッフ一同喜んでおります。
ご要望頂きました3点は今後のクラブラウンジ・温泉の運営の参考にさせて頂きます。
尚クラブラウンジの営業時間に関しましては、延長の希望のお声を頂いておりましたので、協議の上で7：30-12：00と15：00-21：30に延長を6/6より開始致しました。詳しくは琵琶湖ホテルホームページをご確認ください。
今後も琵琶湖ホテルをよろしくお願いいたします。
琵琶湖ホテルスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当時の接遇について、心温まるお話で、大変嬉しく拝見致しました。今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
各現場にはマニュアルは作成しておりますが、お客様対応はマニュアルで通じない部分もあります。スタッフ一人一人がお客様とのコミュニケーションを取ることで、快適な時間を過ごして頂けると思っております。
この機会に常宿に加えて頂けると幸いです。
お忙しい中、口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂いた「Lumina」は琵琶湖に差し込む「光・輝き・煌き」をイメージしたカナディアンイエローを基調とした明るい装いでございます。元気を感じるビタミンカラーだとリピート下さるお客様が多い客室でございます。
６月より屋上テラスでBBQがオープン致しますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さい。
お忙しい中、口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご利用では、ホテルから望む琵琶湖の景色にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。当館は、客室、レストラン、温泉施設、宴会場に至るまで全てレイクビューでございます。
ご利用のシーンに合わせて、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございます。
琵琶湖ホテルスタッフ一同