富公の塩様

いつも琵琶湖ホテルにご利用賜りまして誠にありがとうございます。
細部に渡って、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。
「総合的に満足」とのお言葉に甘んずることなく、これからも高品質なサービスの追求を続けて参ります。
末長いご愛顧の程よろしくお願いいたします。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、全国旅行支援でリーズナブルなホテルステイをご堪能いただけたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
ご朝食に温泉と、素敵なホテルステイになった事とご推察いたします。
また滋賀大津にお越しの際は、琵琶湖ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室の清潔さやご朝食についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、大浴場のすりガラスについては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルの前にあるなぎさ公園から、丸見えであるお声を多く頂戴したため、プライバシー保護の観点から、すりガラスを設置しております。悪しからずご了承くださいませ。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

想い出のお写真とともにご投稿いただきありがとうございます。
ラウンジではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

滋賀の食材を使用したセイボリーやスイーツ・専用の和朝食などラウンジならではの特別なひと時をお過ごしいただけておりましたら大変光栄に思います。

またぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。

またぜひお近くにお越しの際は琵琶湖ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

また高評価を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

ただ大浴場の景色に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご満足していただける空間づくりに努めてまいります。

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

今回クラブラウンジ付きのプランでご宿泊を賜りまして、ラウンジでのひととき大変ご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しく拝見をいたしました。

２月よりリニューアルした空間で大切な方と思い出となる時間をお過ごしいただけておりましたらラウンジのスタッフにとっても大変光栄なことでございます。

ただアメニティに関しましては事前のご案内が不足しておりましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご理解・ご協力いただきましてありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、レストランでのお食事含めご満足していただけましたようで大変嬉しく拝見いたしました。
湖畔沿いという立地ならではの朝のジョギングや客室・レストランからの眺めをご堪能いただけまして何よりでございます。

またぜひ違った季節の琵琶湖ホテルをご堪能くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

今回大切な思い出のある当ホテルに改めてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
皆様にとって今回のご滞在が新たな思い出の一つになっておりましたら大変喜ばしいことでございます。

またこの先お客様にとって特別なホテルであるために今後も日々努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は、琵琶湖の景色にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。朝日に照らされた水面の輝きや琵琶湖花噴水が織りなすライトアップなど時間を忘れてゆったりできる景色が当館の自慢でございます。琵琶湖の水の癒しで、日頃の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルにリラックスしにいらして下さいませ。
末長いご愛顧の程よろしくお願いします。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

過日は琵琶湖ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また錦秋の琵琶湖を過ごすためにクラブラウンジのご滞在をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。滋賀大津での至極のひと時を堪能頂けたようで大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、SDGSの取り組みについて、ご案内不足な箇所があり、大変申し訳ございませんでした。プラスチック製アメニティを使用しない脱プラスチック活動から、琵琶湖とその周辺の自然環境保全に努め、「環境と観光の共生」を目指しております。
この取り組みを通して、私達だけではなく、ご利用頂いた皆様にも広めていただきたい強い思いがございます。まだまだアメニティを用意されているホテルが数多くございますが、お客様自身から当館以外にご旅行される際もご持参いただくことで、世の中を少しでも変えることができればこれ以上のことはないと考えております。
応援下さる皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、更なるサービス向上を努めて参ります。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また錦秋の琵琶湖を過ごすためにクラブラウンジのご滞在をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。滋賀大津での至極のひと時を堪能頂けたようで大変嬉しく拝見いたしました。
琵琶湖ホテルは2022年で88周年を迎えます。「故国の迎賓館」として始まった旧ホテルから引き継いだ叡智やおもてなしの心とともに新しい要素(京阪グループ・SDGSの取り組み・里山の食彩)を取り入れ、次代に繋げて参ります。
末長いご愛顧の程、宜しくお願い致します。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中は「非常に満足」とのお言葉を頂戴でき、素敵なホテルステイを頂くことができ、大変嬉しく拝見いたしました。
お問い合わせ頂いた件につきまして、ホテルとご投稿者様間して、ご対応させていただいております。ご提案の際に案内不足があり、このような投稿をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に分かりやすいご案内ができるよう従業員教育を強化してまいります。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご投稿者様

この度は記念日を祝う宿として数ある施設の中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
本ご旅行が幸せなひとときとなっておりましたら嬉しく存じます。
ご滞在中はお部屋からの景色やお食事をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

今回ご宿泊いただきました「Aqua」というお部屋は、「水」をテーマに、ブルーカラーを基調とした、リゾート感を感じていただけるお部屋でございます。
ご用意しておりますアメニティや貸出品などもこだわりのものをご用意しておりますので、ぜひまたそちらもご堪能いただければと思います。

琵琶湖ホテルでは地産地消の考えを大切に地元の食材を利用したメニューを提供しており、ご旅行に足を運んで頂いた遠方のお客様にも、地元のお客様にも、滋賀県の魅力を再発見して頂ける機会をお届けできるよう努めております。

今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。