bob8810様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室の広さや清潔さにご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。客室の大きな窓から琵琶湖の景色をご覧頂くと、一枚の絵画を見ているような、ずっと眺めていたい気持ちにさせてくれると大変好評頂いております。 季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので、次回ご予約の際は今回は違ったお部屋タイプをご検討頂ければ幸いに存じます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋でごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

当ホテルのお部屋は全室レイクビューとなっており、お部屋もまた季節やフロアーを変えると、今回とは違う景色や雰囲気をお楽しみいただけるかと思います。

近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂ければと思います。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋から望む琵琶湖の景色にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
琵琶湖花噴水や朝日が照らす穏やかな水面からは、「水の癒し」を感じて頂けましたでしょうか。季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので様々なお部屋タイプを試して頂ければ幸いに存じます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

タマちゃん8287様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、全体的にご満足頂けたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。
また当ホテルが推奨する「ライフスタイル型（脱プラスチック）」のご滞在についてご理解を得られることができ、誠にありがとうございました。2022年4月の「プラスチック循環促進法」施行に拠るところもありますが、滋賀県が誇る美しい琵琶湖の景色、古き良き里山の景色を守ることを念頭に取り組んでおります。まだまだ無料のアメニティーを提供するホテルは多いのは承知しておりますが、お客様自身から私達のホテル以外にご旅行される際もご持参いただくことで、世の中を少しでも変えることができればこれ以上のことはないと考えております。ご不便をお掛けいたしておりますが、何卒ご理解いただけますと幸いに存じます。
ご期待にお応えできるように精一杯のサービスに努めますので、また近くにお立ち寄りの際には、リラックスしに琵琶湖ホテルをお選びいただけますと幸いです。

琵琶湖ホテル　一同

ピセ4546様

この度はお母様のお誕生日を祝う宿として、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
事前のご連絡もあり、車椅子や浴室の滑り止めシートをご用意でき、安心してお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
またご朝食についてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。今後も魅力あるお料理や心に残るサービスがご提供できるよう努力を続けて参ります。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた上、細部に渡って高評価を賜る事ができ、大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在中に日ごろの疲れを癒して頂けましたなら幸甚に存じます。
またお近くにお越しの際は、琵琶湖ホテルをよろしくお願い致します。
末長いご愛顧の程、よろしくお願い致します。

琵琶湖ホテル　一同

Junjun2012様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室から望む琵琶湖の景色にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
客室の大きな窓から琵琶湖の景色をご覧頂くと、一枚の絵画を見ているような、ずっと眺めていたい気持ちにさせてくれると大変好評頂いております。 季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので、次回ご予約の際は今回は違ったお部屋タイプをご検討頂ければ幸いに存じます。
当時の接遇について、心温まるお話で、大変嬉しく拝見致しました。今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル　一同

midoriok様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お食事や琵琶湖花噴水をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
レストランザガーデンでの夕食では、お気に入りのお料理を見つけられましたでしょうか。
しかしながら、当ホテルが推奨する「ライフスタイル型（脱プラスチック）」のご滞在について五ご案内不足があり、大変申し訳ございませんでした。2022年4月の「プラスチック循環促進法」施行に拠るところもありますが、滋賀県が誇る美しい琵琶湖の景色、古き良き里山の景色を守ることを念頭に取り組んでおります。まだまだ無料のアメニティーを提供するホテルは多いのは承知しておりますが、お客様自身から私達のホテル以外にご旅行される際もご持参いただくことで、世の中を少しでも変えることができればこれ以上のことはないと考えております。ご不便をお掛けいたしておりますが、何卒ご理解いただけますと幸いに存じます。
ご期待にお応えできるように精一杯のサービスに努めますので、また近くにお立ち寄りの際には、リラックスしに琵琶湖ホテルをお選びいただけますと幸いです。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室や大浴場から望む琵琶湖の景色にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
琵琶湖花噴水をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。
また、当ホテルが推奨する「ライフスタイル型（脱プラスチック）」のご滞在についてご理解を得られることができ、誠にありがとうございました。2022年4月の「プラスチック循環促進法」施行に拠るところもありますが、滋賀県が誇る美しい琵琶湖の景色、古き良き里山の景色を守ることを念頭に取り組んでおります。まだまだ無料のアメニティーを提供するホテルは多いのは承知しておりますが、お客様自身から私達のホテル以外にご旅行される際もご持参いただくことで、世の中を少しでも変えることができればこれ以上のことはないと考えております。ご不便をお掛けいたしておりますが、何卒ご理解いただけますと幸いに存じます。
ご期待にお応えできるように精一杯のサービスに努めますので、また近くにお立ち寄りの際には、リラックスしに琵琶湖ホテルをお選びいただけますと幸いです。

琵琶湖ホテル　一同

過日は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ゴールデンウイークを過ごす宿とてお選びいただいたにも拘わらず、当日はご朝食の内容についてご期待に副うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
次にお越しいただける機会がありましたらその時には“良くなったね”と感じていただけるホテルになって、あかあくまさん様をお迎えできればと思っております。
この度はご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度はゴールデンウイークを過ごす宿として、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の快適さやご朝食についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、大浴場の備え付けタオルにつきましては、ご不便かつご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。年季の入ったものがあったようで、大変失礼いたしました。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
細部に渡って高評価を頂いた上、心温まるエピソードを頂戴することができ、大変嬉しく拝見いたしました。
「すべてにおいて満足です。」との言葉に甘んずることなく、これからも訪れる皆様に、こころからのおもてなしをできるよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。
末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
折角、お部屋をランクアップさせて頂いたにも関わらず、メンテナンス不足で、ご不便かつご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大事に至っておりませんでしょうか。
また便座の温度調整にも不備があり、こちらでもご迷惑をかける事態となり、大変申し訳ございませんでした。
お気づきの点がございましたら、フロントにご連絡頂けるとご対応させて頂きますので、何なりとお申し付けくださいませ。
本来であればリゾートホテルとして非日常な体験をご提供する事が使命であるにもかかわらず、ご期待に副うことが出来ず、心苦しく存じます。
厚かましく存じますが、次回挽回の機会を頂けましたら幸甚に存じます。

@toyo.bjmdwhpt.656様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ホテルステイ及び琵琶湖や大津の町並みもお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
とりわけ、お部屋から望む琵琶湖の景色にご満足頂けたようで大変嬉しく拝見いたしました。客室の大きな窓から琵琶湖の景色をご覧頂くと、一枚の絵画を見ているような、ずっと眺めていたい気持ちにさせてくれると大変好評頂いております。 季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので、次回ご予約の際は今回は違ったお部屋タイプをご検討頂ければ幸いに存じます。
「また、是非、利用したい」とのお言葉に甘んずることなく、これからも高品質なサービスの追求を継続して参ります。
末長いご愛顧の程よろしくお願いいたします。

琵琶湖ホテル　一同

この度は、琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

アメニティーに関しまして、ご到着の際から気分を害されましたこと大変申し訳ございませんでした。
「ライフスタイル型（脱プラスチック）」のご滞在について、周知不足があり、なお様にご理解が得られず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
2022年4月の「プラスチック循環促進法」施行に拠るところもありますが、滋賀県が誇る美しい琵琶湖の景色、古き良き里山の景色を守ることを念頭に取り組んでおります。まだまだ無料のアメニティーを提供するホテルは多いのは承知しておりますが、お客様自身から私達のホテル以外にご旅行される際もご持参いただくことで、世の中を少しでも変えることができればこれ以上のことはないと考えております。ご不便をお掛けいたしておりますが、何卒ご理解いただけますと幸いに存じます。

ご朝食のお召し上がりの際、お飲み物の補充に関しましてスタッフへお声がけいただいたにも関わらず、きっちりしたご対応ができませんでした事、9時30分にスタッフがなんのお声がけもなくお食事をお取りいただきますトングを片付け始めました事につきまして、重ねてお詫び申し上げます。

設備のクオリティーに関しまして高い評価を頂いたにも関わらずご満足頂ける内容でご用意が出来ず、大変申し訳なく反省しております。
今回のお声を部内で周知してサービスのご提供に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも琵琶湖ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル　一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

客室・お食事ともにご満足していただけましたようで大変嬉しく拝見いたしました。

今後季節も変わってまいりまして、客室からの景色や雰囲気も変化してきますのでぜひまたお越しくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在期間、皆様でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お子様にとっても想い出に残るご滞在になっておりましたら幸いでございます。

お食事に関しまして、ご満足頂ける内容でご用意が出来ず、大変申し訳なく反省しております。
また皆さまにお越しいただけた際にはお食事ともに魅力あるものをご用意できるよう改善に努めて参ります。

皆さまのまたのご来館お待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在期間中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。

今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル　一同

こけし1608様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
当時のスタッフとの心あたたまるエピソードを頂戴することができ、大変嬉しく拝見いたしました。今回のお声を部内で共有し、サービス向上の一助にさせて頂きます。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

過日は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、生憎の天候だったようで、残念でございました。朝日が琵琶湖を照らし、湖面が輝く景色はとても癒されるものでございます。
当ホテルには4つの異なるお部屋タイプがございまして、それぞれ違った雰囲気をお愉しみいただけますので、また近くにお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

琵琶湖ホテル　一同