部屋5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 16:10:39
-
朝食メニューがかわりばえしないので、連泊だと飽きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 琵琶湖ホテル 2023年06月22日 08:16:49
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、ご満足頂ける内容でご用意ができず、申し訳ございません。
今回頂戴しましたお声を部内で周知し、魅力あるお料理やサービスの提供に努めて参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル 一同
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 16:09:44
-
部屋が広くてゆっくりできます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 琵琶湖ホテル 2023年06月22日 08:08:37
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋でごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
当ホテルには4つの異なるお部屋タイプがございまして、それぞれ違った雰囲気をお愉しみいただけますので、また近くにお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテル 一同
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部屋5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 08:58:37
-
クラブラウンジプランを利用。スイーツに食事、飲み放題、どれも美味しかったです。
夜のカクテルタイムと朝食は、もう少し種類があればいいなと思いました。
ホテルで大浴場や露天風呂ガあるのが嬉しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 琵琶湖ホテル 2023年06月06日 04:24:43
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、クラブラウンジでごゆっくり頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。お料理のラインナップについての貴重なご意見ありがとうございます。
季節ごとに琵琶湖の景色も移ろい、地の食材も変化いたします。
近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂けますことを楽しみにしております。
琵琶湖ホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 11:19:52
-
琵琶湖の近くでロケーションは最高。
朝食ブュッフェも充実しており大変満足でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 琵琶湖ホテル 2023年06月06日 04:14:21
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルの立地やご朝食についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
本ご旅行が幸せなひとときとなっておりましたら嬉しく存じます。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル 一同
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部屋5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 10:52:12
-
駅からも近くてロケーションは、良いです。
バルコニー、大浴場から噴水が見えてよかったです。
天気にも恵まれ琵琶湖から日のでは最高でした。
歯ブラシを持っていかないと行けないのがちょっと(売ってます)……まぁエコ対応とのことで仕方ないかな!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 琵琶湖ホテル 2023年05月23日 05:17:23
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室や大浴場から望む琵琶湖の景色にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
琵琶湖花噴水をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。
また、当ホテルが推奨する「ライフスタイル型(脱プラスチック)」のご滞在についてご理解を得られることができ、誠にありがとうございました。2022年4月の「プラスチック循環促進法」施行に拠るところもありますが、滋賀県が誇る美しい琵琶湖の景色、古き良き里山の景色を守ることを念頭に取り組んでおります。まだまだ無料のアメニティーを提供するホテルは多いのは承知しておりますが、お客様自身から私達のホテル以外にご旅行される際もご持参いただくことで、世の中を少しでも変えることができればこれ以上のことはないと考えております。ご不便をお掛けいたしておりますが、何卒ご理解いただけますと幸いに存じます。
ご期待にお応えできるように精一杯のサービスに努めますので、また近くにお立ち寄りの際には、リラックスしに琵琶湖ホテルをお選びいただけますと幸いです。
琵琶湖ホテル 一同
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部屋5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 08:53:57
-
琵琶湖の花噴水がキレイに見え、こどもたちも喜んでいました。
朝食も少食なこどもたちもモリモリ食べていて満足です。
歯ブラシや櫛が有料なのが少し面倒でしたが時代の流れなので仕方ないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 琵琶湖ホテル 2023年05月23日 05:00:19
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、琵琶湖花噴水やご朝食についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。
お子様との素敵な思い出を作ることができ、幸甚に存じます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテル 一同
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月27日 17:14:04
-
夕食が凝っているのですが、そのお味がいただけなかったです。例えば、ローストビーフは見た目はキレイなのですが、味がパサパサで他店に比べて美味しくなかったです。ホタテの斬新な料理も、ホタテの味覚が消えていて残念でした。食事中に、隣の席の関係者と名刺交換していた。これもテーブルの横でされたらなぁ。いかが?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 琵琶湖ホテル 2023年05月08日 22:53:24
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
折角、ご夕食付きプランをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂ける内容でご用意が出来ず、大変申し訳なく反省しております。今後このような事が無きよう、今回のお声を部内で周知して魅力あるお料理やサービスの提供に努めて参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。
琵琶湖ホテル 一同
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部屋5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 22:10:58
-
立地、お部屋、申し分なく快適に過ごせました。想像よりも洗練された雰囲気で、小学生連れには若干気後れしてしまう感じでした。
唯一、お食事が期待はずれで・・・
ブッフェのプランでしたが、お料理がほとんど冷めていて今ひとつでした泣- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 琵琶湖ホテル 2023年04月27日 07:49:25
-
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在期間、皆様でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お子様にとっても想い出に残るご滞在になっておりましたら幸いでございます。
お食事に関しまして、ご満足頂ける内容でご用意が出来ず、大変申し訳なく反省しております。
また皆さまにお越しいただけた際にはお食事ともに魅力あるものをご用意できるよう改善に努めて参ります。
皆さまのまたのご来館お待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル 一同
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部屋5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 04:40:50
-
景色もよく、駅まで歩いて夕飯を食べに行くこともできる立地でよかったのですが、楽しみにしていた朝の景色は、まさかのものすごい霧で一面真っ白。仕方ないことなんですけどね笑
部屋は広くて朝食バイキングも美味しかったので大変よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 琵琶湖ホテル 2023年05月08日 23:19:56
-
ご投稿者様
過日は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、生憎の天候だったようで、残念でございました。朝日が琵琶湖を照らし、湖面が輝く景色はとても癒されるものでございます。
当ホテルには4つの異なるお部屋タイプがございまして、それぞれ違った雰囲気をお愉しみいただけますので、また近くにお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
琵琶湖ホテル 一同
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部屋5
taro1147さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- taro1147さん [40代/男性] 2023年03月12日 17:19:57
-
3月 10日に宿泊しました。
クラブラウンジの利用をしたことがなかったので、今回利用したのですが、のんびりと楽しく利用できて素晴らしかったのです。接客対応も良かったので、また利用したいのですが、浴場と喫煙所がちょっと使いづらいなと。
喫煙所についてはどうしても利用制限で1名しか使えないのと、卒業旅行か何かかな、若いお客さんが夜中に制限人数をオーバーして4名利用されていて、尚且つ中で会話が弾んで動かず、叫んだりとかで20分以上占領しているで、そこが残念。
浴場についても、これまた卒業旅行か何かかわからないのですが、若いお客さんが露天風呂に長時間、3名が入っておられるので利用使用にも利用できない。
正直、クラブラウンジ以外の設備利用が他のお客さんのマナーが悪すぎて使いづらいので、その点がマイス評価になってしまいました。
それ以外は非常に良かったので、3月という卒業シーズンでもあり時期が悪いといえば悪かったのかもしれません。
そうでなく、日頃からこのレベルの客層ならちょっと辛いかも。
少し様子見てまた利用してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
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部屋5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 09:17:35
-
今時歯ブラシも有料で買わせるなんてあり得ない。
お客第一主義ならアメニティーも充実していればリピーターが増えると思う。
部屋、食事はまぁまぁ満足。
風呂もリニューアルしたらしく露天風呂がやや狭かったがキレイでよかった。
最後に歯ブラシ、カミソリ置いてください!
客を馬鹿にしていますよ!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
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部屋5
一さん1212さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 一さん1212さん [60代/女性] 2023年03月02日 09:40:41
-
2月28日に宿泊しました。部屋の窓から見る琵琶湖は絶景でとても綺麗でした。特に花噴水がライトアップされた様を部屋のテラスから見れたのがとても幸せでした!
お風呂も平日で混んでいなくて、タオル類が浴場にあったのがとてもよいサービスだと思います。プラスティックゴミを減らすためにアメニティを中止したことは琵琶湖湖畔のホテルとして評価できます。ただHPにきちんと記載された方がよいと思います。持参していない方は理解しながらも不満を浴場でもらされていました。
バイキング会場が狭く、内容が今一つなのだけが残念でした。。。
女性のスタッフはとても気さくで感じよかったですが、お料理が他のホテルのバイキングと比べてさみしいものでした。ここを改善されるとまた行きたいと思うホテルとなることと思いますので、ご検討いただけると幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
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部屋5
NINA1977さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- NINA1977さん [40代/女性] 2023年03月01日 23:02:45
-
広々した部屋から眺める景色が最高だった!ミシガンの船の割は引きもあり、満喫できた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
ysw071さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- ysw071さん [30代/男性] 2022年12月23日 12:58:05
-
jr大津駅から徒歩10分ぐらいで少し遠い気がしますが、
部屋のコンディションはすごく良かったです。
フロントのスタッフ皆様も親切でとても良い宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 琵琶湖ホテル 2022年12月26日 18:32:27
-
ysw071様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室の清潔さやスタッフの接遇についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
またご投稿いただきました通り、JR大津駅から下り坂で徒歩10分程の距離にございます。朝8時から夜9時までシャトルバスの運行もございますので、時間を合わせてご活用くださいませ。
応援下さる皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、更なるサービス向上を努めて参ります。
琵琶湖ホテル 一同
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部屋5
カトリーヌ1965さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- カトリーヌ1965さん [50代/女性] 2022年12月17日 08:03:34
-
眺めの良い部屋、広々として清潔、インテリアも素敵でした。夜には部屋から花火まで見えました。ただ、最後の打ち上げに気づいただけで見逃してしまったので、花火についての案内があるとよかったです。お風呂にタオルがあるともっと便利だったのと、贅沢を言えば作務衣がもっとやわらかい肌触りの生地ならばパジャマとして寝心地もよいだろうと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 琵琶湖ホテル 2022年12月23日 19:21:38
-
カトリーヌ1965様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋でごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
花火に関しましては、県や市や当館が上げるものはお客様に情報をお伝えしておりますが、琵琶湖周辺にある他の宿泊施設やサプライズで上げる花火も多々あるため、全てをお伝えすることはできかねます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
カトリーヌ1965様から頂戴しましたお声をもとに魅力ある施設やサービスの提供に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、更なるサービス向上を努めて参ります。
カトリーヌ19655様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント5倍】「デラックスフロア」素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
部屋5
のりりんあつしさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- のりりんあつしさん [60代/女性] 2022年12月14日 17:11:46
-
チェックインの時に予約がされていないとのことを言われました。不安が伝わったのかお部屋はありますとのこと。前日に予約を確認していたしその場でも予約画面を見せました。結局お詫びをなぜそうなったのかの説明もありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 琵琶湖ホテル 2022年12月23日 18:37:23
-
のりりんあつし様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際のご対応についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の視点やお気持ちを察することのできる、心のこもったサービスでお客様にご満足頂けますよう、再度、従業員の指導・教育を徹底して参る所存でございます。
今後このようなことの無いよう、いただきましたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルの運営に努めてまいります。
のりりんあつし様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30日前】地元食材ディナーオーダーブッフェで「滋賀の魅力再発見」夕朝食付
- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 16:55:08
-
口コミ高評価のホテルを中心に宿泊しています。
感想として値段相応のホテルだと思います。
ホテル内や部屋は綺麗で過ごし易いです。虫は我慢できました。
オーダービュッフェは美味しく提供時間も丁度良いです。座ったままで良いので楽でした。
朝食は混んでいました。チェックイン時に何時に利用するか確認して調整すればよいのに。空いている時間教えていただければ回避できたのに。
風呂は露天風呂や脱衣所など規模のわりに狭いかな。朝風呂も混んでおり開始時間5時でも良いのでは?
景色はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 琵琶湖ホテル 2022年12月22日 10:47:55
-
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご朝食や大浴場が混みあい、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。全国旅行支援の影響により、混雑する日が多くあり、大変申し訳ございませでした。当館のHPから混雑状況を確認出来るようになっております。部屋にお入れしております「館内のご案内」のQRコードよりご確認頂ければ幸いに存じます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテル 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍 ディナーオーダービュッフェプラン 夕朝食付き
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- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー30平米ダブル禁煙】
部屋5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 17:26:55
-
朝食が混み合っていて、30分待ちと言われたのは残念でした。
ホテルの出発時間が遅くなり、次の観光地で影響がでました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 琵琶湖ホテル 2022年11月30日 14:49:30
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件ではご不便ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
紅葉のシーズンはご宿泊のお客様も多く、朝食が混みやすくなります。混雑緩和のため、朝食の営業時間を早めたり、レストランを2店舗オープンする等対策はしておりますが、改善に至っておらず申し訳ございません。
ご出発が遅れたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後も混雑緩和に向けて工夫を重ね、お客様にストレスなくご滞在いただけるよう精進してまいります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント5倍 スーペリアフロア 地産地消 朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
部屋5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 15:59:06
-
お部屋も広く清潔感がありました。受付スタッフの男性の方の対応もとても丁寧で、滋賀に来た際はぜひまた利用したいです。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 琵琶湖ホテル 2022年11月29日 16:03:06
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また利用したいとのお言葉、大変嬉しく励みになります。
フロントスタッフもにこやかに対応出来ておりましたでしょうか?少しでも素敵な思い出作りのお役に立てておりましたら幸いでございます。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント5倍 ラグジュアリーフロア 地産地消 朝食ビュッフェ(ミニバーフリー)
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーフロアAquaレイクビュー33平米ツイン禁煙】
部屋5
ヒロロ5739さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
滋賀県に旅行。
色々な宿があるなかで
びわ湖に面し大浴場もあるホテルで
琵琶湖ホテルを選びました。
部屋からの景色も良く、
お風呂も満足でした。
また使いたいですね。
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ヒロロ5739様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
「満足」「また使いたい」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので、次回ご予約の際は今回とは違ったお部屋タイプをご検討頂ければ幸いに存じます。
「満足」「また使いたい」という言葉に甘んずることなく、今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。
末長いご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ヒロロ5739様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテル 一同