この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お誕生日という大事な日を数あるホテルから琵琶湖ホテルを選んで頂き、光栄です。クラブラウンジは沢山のお客様から好評の声を頂いておりますので、お知り合いの方々に広めて頂ければ、幸いです。
アメニティに関しましてはご不便な点がございますが、環境対策のご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後も琵琶湖ホテルをよろしくお願いいたします。
琵琶湖ホテル一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変満足とのお声が琵琶湖ホテルスタッフ一同の励みになります。今後もさらにご満足いただける空間・時間を提供できるように精進して参ります。
これからも琵琶湖ホテルをよろしくお願いいたします。
琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

いつも琵琶湖ホテルをご贔屓賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

今回もクラブラウンジで、素敵なひと時をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。またいつでも何もしない贅沢な時間を楽しみにお越し頂けることをお待ちいたしております。

今後もお越し頂いた皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、サービスクオリティにも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもご投稿者様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、客室の広さや利便性にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。当ホテルの客室は概ね30平米（ダブルルーム）、33平米（ツインルーム）、40平米（ツインルーム）であり、比較的広い間取りでございます。気に入って頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。

今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
客室や瑠璃温泉、お食事やサービスに至るまで、細部に渡ったご投稿文で、大変嬉しく拝見致しました。
お車でのご旅行で、旅の疲れを癒す事ができたなら、大変うれしく思います。

「ホテルが快適すぎてまったりしたくなる」とお感じ頂けたなら、次回は是非クラブラウンジアクセス付きのプレミアムラグジュアリーフロアーーはいかがでしょうか。
クラブラウンジでの優雅で至福のひと時は、きっと今回以上の思い出や感動を得られると思います。
是非ご検討くださいませ。

今後もお越し頂いた皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感や高級感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもご投稿者様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、琵琶湖の景色を眺めてごゆっくりいただけたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。

アメニティに関しまして2022年度よりプラスチック削減の取り組みを館内で行っております。そのためお忘れのお客様には必要に応じてご購入頂くことをご案内しております。歯ブラシは竹製、ヘアブラシとカミソリは木製のものをご用意しております。もちろん旅の思い出としてもお買い求め頂けますのでお気軽にフロント迄お申し出下さいませ。
応援下さる皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、更なるサービス向上を努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度はお誕生日を祝う宿として琵琶湖ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、クラブラウンジでお誕生日のお祝いをお手伝いさせて頂きましたが、上手くいったようで大変嬉しく存じます。これからも「湖の刻、湖の場所、湖の記憶」のコンセプトの通り、クラブラウンジでの時間が最も素敵なひとときになるようにスタッフ一同努力を続けて参ります。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
細部にわたって高評価を賜ることができ、大変嬉しく存じます。とりわけ、ホテルスタッフについてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。今後もお客様一人一人に寄り添い真心と笑顔が溢れる接客が出来るよう精進して参ります。
因みに琵琶湖ホテルの建物は船をイメージしており、色味の青は琵琶湖、緑は比叡比良の景色をイメージしたものでございます。
「また利用したい」とのお言葉に甘んずる事無く、高品質なサービスを追求して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当館でリラックスしにお越しくださいませ。
末長いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル一同

ハンドもんさん様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
再訪賜り、再度口コミもご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、クラブラウンジで、ごゆっくり頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。クラブラウンジは、「湖の刻、湖の場所、湖の記憶」をコンセプトに、何度も訪れたくなる心地よく優しい場所となるよう、心を込めてホテルスタッフ一同サービスさせていただいております。季節ごとに琵琶湖の景色も移ろい、地の食材も変化いたします。近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂ければ幸甚に存じます。

今後もご期待にお応えできるように精一杯のサービスに努めますので、また近くにお立ち寄りの際には、リラックスしに琵琶湖ホテルをお選びいただけますと幸いです。

またのご利用お待ちしております。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルを御利用賜りまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は客室から望む琵琶湖の景色にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
朝日が照らす湖面や琵琶湖花噴水でライトアップされた景色はいかがでしたでしょうか。

「また訪れたいホテル」とのお言葉に甘んずる事無く、今後も高品質なサービスの追及を続けて参ります。

今後ともよろしくお願いいたします。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

スタッフの接遇について、あたたかいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見致しました。今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。

京都からもアクセスが良く京都市内までもスムーズにご移動していただけるかと思います。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

７０代のおじさん様

私共、琵琶湖ホテルに連続のクチコミご投稿有難うございます。ご家族様でごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。細部に渡って高評価を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室から望む琵琶湖の景色にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
客室の大きな窓から琵琶湖の景色をご覧頂くと、一枚の絵画を見ているような、ずっと眺めていたい気持ちにさせてくれると大変好評頂いております。 季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので、次回ご予約の際は今回は違ったお部屋タイプをご検討頂ければ幸いに存じます。
今後は立地に甘んずることなく、ご利用頂く皆様に心からのおもてなしをご提供できるように努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用で、琵琶湖を眺めながら、美味しい料理に舌鼓を打ちながら、日頃の疲れを癒して頂けたならば、大変嬉しく存じます。
本ご旅行が幸せなひとときとなっておりましたら嬉しく存じます。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、琵琶湖の景色やレストランザガーデンでお食事、そして金魚の金次郎のお迎えにご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。とりわけお食事につきましては滋賀の地の物を使ったお料理やお酒をご用意しております。本旅行の思い出になるようお料理は見つけられましたでしょうか。
しかしながら、琵琶湖に生息するユスリカについてはご不便かつご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。秋から冬に代わる時期に大量発生しており、特に客室清掃の際に、室内やバルコニー内を駆除しておりますが、昼夜を問わず飛んでおり、窓の開閉の状況によっては室内へ大量侵入することが多く、お客様のご迷惑になっております。そのため、バルコニーに出られる際は気をつけて頂くようお願いしている次第でございます。
そのようななか「とても素敵なホテル」とお褒め頂き、誠にありがとうございます。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、努力して参ります。
またお会いできるのを楽しみにしております。

琵琶湖ホテル一同

ぼす0531様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご友人との琵琶湖ホテルステイでしたが、客室から見える琵琶湖花噴水や朝日が照らす穏やかな水面からは、「水の癒し」を感じて頂けましたでしょうか。季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので様々なお部屋タイプを試して頂ければ幸いに存じます。
「また利用したいホテル」とのお言葉を頂戴でき、恐れ多くも大変嬉しく存じます。このお言葉に甘んずる事無く、今後もより良いおもてなしが出来るよう努力を続けて参ります。
またお会いする日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、鉄板焼きおおみでご夕食をお召し上がり頂きまして誠にありがとうございます。
ライブクッキング独特の出来上がる料理を間近に感じられる臨場感、調理スタッフとのコミニュケーションによって、満足感の有る食事体験を得られたようにお察し致しました。
また幸運なことに琵琶湖に上がる花火もご覧頂くことができ、とても素敵な夜をお過ごし頂けたようにお察し致しました。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル一同

まったん45様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
琵琶湖ホテルのリゾートステイをご堪能頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。
琵琶湖の景色は如何でしたでしょうか。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室のお部屋着や脱プラスチックアメニティについてご説明不足があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
まず、お部屋着についてはスーペリアフロアー「Natura]には浴衣、デラックスフロアー「Lumina」には作務衣、そしてラグジュアリーフロアー「Aqua」にはバスローブを用意しております。サイズや着心地の問題で合わない場合は個別に対応しております。悪しからずご了承くださいませ。
またアメニティーの件につきましては、琵琶湖ホテルが勧める環境保全の取り組みにご賛同頂きまして感謝申し上げます。しかしながら、しっかりとご説明できておらず、大変申し訳ございませんでした。ご用意している歯ブラシは柄の材質は竹製で、毛はナイロン製のオーガニックアイテムでございます。今後このような事が無きよう、再発防止に努めて参ります。
度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
次にお越しいただける機会がありましたらその時には“良くなったね”と感じていただけるホテルになってご投稿者様をお迎えできればと思っております。

琵琶湖ホテル一同