この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきありがとうございます。

素晴らしい琵琶湖の眺望を堪能いただき、「また、宿泊したい」とまで仰っていただき大変嬉しく思います。
お部屋・お食事・大浴場と、またお寛ぎいただけるよう整え、お客様のご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきありがとうございます。

売店の営業時間につきましては8：00～21：00とさせていただいております。今後もいただいたようなご意見が多い場合はまた検討させていただきたいと思います。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフ

いつもご利用いただきありがとうございます。

上層階でのご滞在、お寛ぎいただき何よりでございます。またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りです。

次回ご利用いただける際も、ご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

いつもご利用誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
リラックス＆リゾートをお客様に体感頂く事が我々スタッフの心からの願いでございます。
しかしながら、遅くからのホテル周辺でのお食事処が少なく、我々もご案内が出来ずとても残念でございます。折角お出で下さったにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を参考にさせて頂き、より良い時間を過ごして頂くためにスタッフ一同努力して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

琵琶湖ホテル　フロント課　藤本　昇

先日は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

遠方よりお越しいただいたにも関わらず、客室の内装や寝具、常設のアメニティにおいて不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
ご感想の通り、喫煙タイプのスタンダードフロアは老朽化が進んでおり、恥ずかしながら壁紙の修復作業なども手入れが追い付いていないのが現状でございます。本年度こそ改装し、気持ち良くみなさまをお迎えさせていただこうと考えておりますので、ご期待いただければ幸いです。

厚かましいお願いではございますが、今後も琵琶湖ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント係　山本優真

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

和朝食についてのご意見、誠にありがとうございます。朝食はご旅行の楽しみの一つでございます。ご期待に添えますよう、ご意見は社内で共有し、お客様満足度の向上に努めて参ります。

新しい年を迎え、気持ちも新たにスタッフ一同、サービス向上に精励する所存です。これからも琵琶湖ホテルを定宿としてご利用ください。
本年度もどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント係　山本優真

この度は、琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。またクチコミにご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

どのお部屋からもベランダがあり琵琶湖がご覧いただけます。また温泉からも琵琶湖を眺めながらお寛ぎ頂けます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

フロント　乗田貴裕

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

初めてのご利用でしたのに大浴場でゆっくりできず残念な思いをさせてしまい、こちらとしても配慮が至らず申し訳ない気持ちでいっぱいです。次回ご利用の際にお問い合わせいただけましたら予約状況などから混雑が見込まれるかをお答えさせていただけますので、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。次回ご利用時には琵琶湖を一望していただきながら身心を休ませつつ、ゆっくりと大浴場をご堪能いただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 稲田 浩章

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミへ投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

せっかくお部屋についてお褒めの言葉をいただいていますのに、大浴場とレストランではご期待に添えなかったことを心苦しく思っております。

今回頂きました、ご貴重なお言葉を基にお客様に満足頂けるホテルを目指し従業員一同努力して参ります。

是非また私どもに挽回のチャンスをいただきたいと思います。

再びのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　奥田 俊輔

過日は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、ご到着早々にお部屋をお移りいただき、誠にありがとうございました。
ご予約いただきましたダブルタイプの客室はユニットバスでございます。誤解を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、客室のルームキーも磁気不良によりご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

不行き届きな点などもございましたが、お部屋では琵琶湖の景色と共にごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。ご投稿いただきましたビュッフェレストランについてのご意見・ご感想も料飲部門と共有させていただき、充実したお時間をお届けできますよう努めて参ります。
厚かましいお願いではございますが、次回もぜひご予約をいただきたく存じますので、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

この度は、琵琶湖保ホテルご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時間は、14時とさせて頂いておりますが、お部屋のご用意が出来ていましたらご案内させて頂きます。
ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　乗田貴裕

この度は、琵琶湖ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、クチコミにもご投稿下さり有難うございます。
ご利用頂きましたお部屋に汚れがあり、申しわけございませんでした。確認して清掃致します。

滞在中は、気持ちよくお過ごし頂けてご様子で、嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

是非、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　乗田　貴裕

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークのご旅行先に当ホテルをお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私どもも嬉しい気持ちで一杯でございます。またお迎えさせていただける機会がございましたら、今回以上に心に残るようなご滞在をご提供させていただきたく存じますので、ぜひお越しください。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

何度訪れても思い出に残るご滞在をご提供させていただけますよう、日々愚考いたしております。ご朝食は一番の楽しみでもございますので、種類豊富にご用意させていただけますよう、ご意見は社内で共有させていただきます。
ご家族やご友人とお誘い合わせの上、ぜひまたお越しいただきたく存じます。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの笑顔をお褒めいただいたことは、私どもにとってこの上ない喜びでございます。深くお礼申し上げます。笑顔を絶やすことのないよう、これからもお客様をお迎えして参りたく存じますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度ご予約いただきましたラグジュアリーフロア「アクア」では只今、よりご滞在をお愉しみいただけますよう、ドリンクチケットとスパークリングワイン交換チケットをお渡しさせていただいております。スパークリングワインはノンアルコールでございますので、ご朝食の際にもご利用いただくことができますので、ちょっぴりリッチな朝食時間をお過ごしいただければ幸いです。
また、勝手ながらチケットのご利用時間はラウンジの営業時間内とさせていただいております。ご案内不足によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお声を大切に、これからもスタッフ一同、精励する所存にございます。
次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき、また口コミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様も琵琶湖ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
ベッドガードの他にも加湿器やDVDデッキなど無料で備品の貸出が可能でございます。
ぜひ、またご家族揃ってお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
真崎　友香

琵琶湖ホテルをご利用いただき、また口コミへもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
新調したお部屋をお愉しみいただき嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食時、お客様をお待たせすることになり申し訳ありません。日本料理は今年7月に鮨・天麩羅カウンターを新たに設け、リニューアルオープン致しました。外装だけでなくおもてなしにおいてもご満足いただけますよう精進して参ります。
ゆーとうちゃんさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　内田大

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在はいかがでございましたでしょうか。
少しでも非日常を感じていただきましたこと、心から感謝申し上げます。
至らない点などもございましたでしょうが、これからもご予約いただいたお代金にご満足いただけますよう努めて参る所存でございますので、今後も琵琶湖ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

夜間はだいぶ過ごしやすくなって参りましたが、日中はまだまだ暑い日が続くそうです。気温の変化に気をつけて、ご体調など崩されずお過ごしください。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただきたいと願っておりましたが、騒音や話し声がお休みの妨げとさせてしまいましたことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。お手間ではございますが、フロントまでご連絡いただけましたら私どもから注意申し上げますので、お知らせくださいますようお願いいたします。

また、一部のバイキングメニューによりご不満が残るお食事時間を提供してしまい反省しております。早急に改善に向けたメニューの見直しを図って参りますので、しばらくお時間をいただきますようお願いいたします。

頂戴いたしましたご意見は今後に生かして参りますので、次回もご利用をお考えいただければ幸いに存じます。

お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。

フロント　山本優真