この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
「瑠璃温泉　るりの湯」は男湯・女湯ともに琵琶湖を一望しながら、ご入浴いただける空間です。お寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
ご朝食は現在、ビュッフェ形式のご朝食を再開しております。次回ご利用の際は、ぜひそちらもお楽しみいただければと思います。
お忙しい中コメントいただきましてありがとうございました。シンサン8086様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　温泉大浴場ですが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。アメニティの充実は少しずつですが改良しております。また月に一度ですが、季節湯としてゆず湯などさせていただいておりますので、またご利用いただければと思います。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　お部屋でのご滞在や琵琶湖の雄大な景色をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。

　浴槽の床の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
集中的に清掃はしておりますが、改善に至っておらず申し訳ございません。

　お食事ですが、館内は７ヶ所レストランがございますので、またぜひお試しいただければと思います。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

　いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

　当ホテルでリラックスしていただいて大変嬉しく思います。
　大浴場の件ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。定期的に修理等しておりますが、追い付いておらず大変失礼致しました。

　これからも皆様に愛されるホテルを目指して精進して参ります。

　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　従業員をお褒めいただき、大変嬉しく励みになります。
　ご朝食や大浴場に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。大浴場は実際使用された方でないとなかなか分からないご指摘でございます、改善に向けて工夫をしていければと思います。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

　いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　ご朝食の件ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。朝食バイキングは季節によってメニューは変わりますが、ご指摘の通り毎日変わるわけではございませんので、連泊の場合同じご朝食が続く形となります。
　お客様のお声をレストランに共有し、改善に努めて参りたいと思います。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　お部屋の清掃やお食事ではご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

　客室は清掃終了後、別のスタッフが最終チェックをするようにしておりますが行き届いておらず申し訳ございませんでした。
　お食事もご期待に添えず残念でございます。

　今後はお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　ご朝食気に入っていただけましたようで、大変嬉しく思います。

　またラグジュアリーフロアにお泊りいただくとそのフロアにお泊りいただいた方のみご利用いただける和会席の朝食がございます。
また機会がございましたらぜひそちらもご利用下さいませ。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　お部屋やお食事をご堪能いただけましたようで、大変嬉しく思います。

　大浴場のマナーの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
海外のお客様には絵入りの入浴マナーをお渡ししておりますが、ご案内が徹底出来ておらず大変申訳ございませんでした。

　今後も案内をきちんとして、皆様に気持ちよくご入浴していただけるよう努めて参ります。

　京都からも近いので、京都観光の際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

　お部屋から日の出をご覧になられたのですね。琵琶湖に朝陽が煌めいてとても素敵な風景だったと思います。

　ご朝食に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お部屋が満室の際などどうしても朝食が混雑し、オープン時間を早めたりと出来る限りのことはしておりますが、改善には至っていない状況です。

　もしラグジュアリーフロアにご予約いただくと、ご朝食が完全予約制の和会席をご用意致しておりますのでゆっくりお召し上がりいただけるかと思います。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

ご滞在はお愉しみいただけましたようで嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同

投稿者 様
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。


当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

枕に関しましては低反発枕・羽毛枕・低めの枕・そば殻枕をご用意しておりますので、もしその中で合うものがございましたらまたご利用いただければと思います。

エレベータは防犯対策で早朝は1階駐車場には止まらないようになっております。
非常口は非常時には開錠出来るようになっておりますのでご安心下さい。
早朝・深夜はフロント以外営業していないので、基本フロントを通っての出入りという形をお願いしております。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同


琵琶湖ホテル

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
　お部屋からの琵琶湖の雄大な景色をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。

　送迎バスの件では大変申し訳ございませんでした。バス担当者には既に内容をお伝えしており、今後このようなことが無いよう重々注意して参ります。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　お部屋はご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。

　またの機会がございましたら皆さまのご利用を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

　琵琶湖の雄大な景色をご堪能頂けましたようで大変嬉しく思います。
　のんびり琵琶湖を眺めてリラックスするには最適ですので、また機会がございましたら皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきありがとうございます。

素晴らしい琵琶湖の眺望を堪能いただき、「また、宿泊したい」とまで仰っていただき大変嬉しく思います。
お部屋・お食事・大浴場と、またお寛ぎいただけるよう整え、お客様のご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ一同

いつもご利用いただきありがとうございます。

上層階でのご滞在、お寛ぎいただき何よりでございます。またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りです。

次回ご利用いただける際も、ご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

琵琶湖の眺望は当館最大の魅力でございまして、お部屋だけでなく大浴場からもお楽しみいただけます。
またご朝食では、お気に召していただいたオムレツや地元のヨーグルトのほか、人気の季節に合わせてメニューを変えております。
また近くへお越しの際は是非ご利用いただけましたらと思います。

フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で喜ばしい限りに存じます。
お部屋からは琵琶湖の景色もお愉しみいただくことができ、安心いたしました。琵琶湖の眺望にも負けず、これからもサービス向上に努めて参る所存でございますので、ご声援をよろしくお願い申し上げます。

次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　山本優真

いつもご利用誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
リラックス＆リゾートをお客様に体感頂く事が我々スタッフの心からの願いでございます。
しかしながら、遅くからのホテル周辺でのお食事処が少なく、我々もご案内が出来ずとても残念でございます。折角お出で下さったにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を参考にさせて頂き、より良い時間を過ごして頂くためにスタッフ一同努力して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

琵琶湖ホテル　フロント課　藤本　昇