この度、琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、このような素敵な感想を頂戴しまして心からお礼申しあげます。
　大浴場のお湯は、さらっとした、くせの無い湯触りで疲労回復、健康増進を適応とする循環ろ過風呂の単純温泉です。ゆっくりお入りいただけたようで喜ばしい限りです。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

　宿泊部　フロント　平松　規世子

　この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

　お部屋はラグジュアリーフロアーを¥2000アップでお勧めしていたのですが、「誕生日旅行」というお言葉が聞こえましたので、さらにスイートにアップしたお部屋をご用意させて頂きました。

　「最高にいい誕生日旅行」とのお言葉、ありがとうございます。こちらも喜んでいるお顔を見ると、幸せな気分になりました。

　また記念日にぜひご利用頂ければと思います。
皆様のご来館を心よりお待ち致しております。

琵琶湖ホテル　フロント担当　　佐藤　史枝

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お誕生日おめでとうございます。年に一度のお祝いをご一緒にお祝いさせていただき、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。こちらこそ、ありがとうございました。
お誕生日はもちろん、様々なお祝いのシーンで当ホテルをご利用いただければ幸いです。ご機会がございましたらぜひまたご家族揃ってお越しください。
本年度もどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント係　山本優真

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご滞在がお客様にとってご満足いただけたこと
大変うれしく思います。
過分なるお褒めのお言葉までいただき
ありがとうございます。
お越しいただくお客様の心に残るような
時間をご提供し続けることができるよう
スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ベルラーゴ　大町　崇

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。さらに、スタッフに向けて過分なお褒めをいただきまして、身に余る光栄に存じます。ご感想を励みとさせていただきまして、これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、温かいご声援をどうぞよろくしお願い申し上げます。

また、予約システムにおいても、ご連泊をお考えのお客様により添ったシステムを検討いたして参ります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロント係　山本優真

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

　お部屋は琵琶湖を満喫して頂く為、全室湖側でございます。景色をお楽しみいただけましたようで、良かったです。

　温泉もナトリウムの単純温泉ですが、疲れがとれるとご好評いただいております。

　またご旅行にお越しの際はぜひ琵琶湖ホテルへ起こし下さいませ。

琵琶湖ホテル
フロント担当
佐藤　史枝

この度は琵琶湖ホテルに御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋と大浴場からの夜景をお愉しみ頂けましたでしょうか？

大都会とは違いますが、ライトアップの噴水が上がったり、琵琶湖遊覧船がライトアップされていたり、静かな夜景をお愉しみ頂けたかと思います。

　天気がよければ昼間の真っ青な琵琶湖、冬は比叡山の山頂に真っ白の雪、夕暮れの赤い雲とオレンジの琵琶湖など、様々な景色をお愉しみ頂けます。また四季折々の琵琶湖をご堪能下さい。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

琵琶湖ホテル
フロントスタッフ
佐藤　史枝

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
リラックス＆リゾートを掲げ、お客様にお寛ぎいただくことを目的に日々スタッフ一同努力いたしております。ソフト面でのサービスも日々訓練努力はしているものの、まだまだ行き届かない点がございます。ハード面と似合うサービス向上に今後も努めて参ります、またのご機会には添えますよう頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント課　藤本

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます、またご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの開放感溢れる景色にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホテルの特徴的な大浴場もご利用いただき、大変リラックスいただけましたことも、嬉しく存じます。京都からのアクセスも非常によく、最寄り駅の大津駅からもシャトルバスが運行されるようになり、尚一層便利に感じていただけるようになりました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント課　藤本　昇

この度は数あるホテルの中から琵琶湖ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご用意させていただく客室は、当日の予約状況を見て高層フロアやデラックスフロアへ変更させていただくことがございます。このようなご感想をお聞かせいただき、この上なく喜ばしい限りに存じます。

また、レストランでの夕食・朝食にも満足頂けた様で嬉しく思います。

次回も是非、琵琶湖ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

末筆になりますが、お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　奥田 俊輔

この度は、琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。またクチコミにご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用頂きました客室は、黄色を基調としたお部屋のルミナでございます。40㎡ございますので、ゆったりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

フロント　乗田貴裕

この度は数あるホテルの中から琵琶湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お母様、お祖母様ともにお食事を喜んでいただきご旅行を満喫いただけたようで、こちらとしても大変喜ばしい限りでございます。

琵琶湖沿いにある『なぎさ通り』はランニングに適しておりますので、次回ご来館の際も琵琶湖を横にしながら身体を動かしていただき、大浴場でゆったりと身心ともに疲れを癒していただけましたら何よりでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 稲田 浩章

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

多大なるお褒めの言葉の数々、大変恐縮でございます。

立地に関してですが、京都が非常に近い距離にあるだけに滋賀だけでなく京都観光をされる場合の拠点としてもご利用いただければ幸いでございます。JR大津駅行のシャトルバスをご利用いただければアクセスもより快適かと思われます。

今回お泊りいただいた『Natura(ナチュラ)』は本年度の7月にリニューアルしたばかりのお部屋でございます。自然をより一層感じていただけるようにお部屋の様式を木目調で統一しております。さらにベッドの向きが琵琶湖側に向いており、寝ながらにして琵琶湖を一望いただける造りとなっております。

スタッフに対するお褒めの言葉、わたくしどもの励みになります。これからも高度な接客サービスを追求するとともに、お客様に対する思いやりの精神をスタッフ一同一時も忘れずに励みます。

台風の影響により露天風呂をご利用いただけなかったこと、こちらとしても大変残念でなりません。次回ご来館の際に露天風呂にて琵琶湖を眺めながらごゆるりとお身体をお休めいただければ幸いでございます。

お食事に関しましても、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。お酒も種類が豊富にあるだけにどのお酒にされるか迷われる場合があるかと思われますが、お食べいただく料理に合うお酒もご提案させていただけますので、ぜひともスタッフにお気軽にお声掛けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 稲田 浩章

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたお部屋は本年度の7月にリニューアルしたばかりの『Natura(ナチュラ)』というタイプのお部屋でございます。おっしゃっていただいた通り、寝ながらにしてベッドから琵琶湖を一望していただけます。シンプルさを追求しており、自然を存分に感じていただけるお部屋となっております。

朝食の近江牛丼をお楽しみいただけず残念でなりません。惜しまれる声が多数ありますので、復活できないかレストランに掛け合ってみます。

レストランも日々試行錯誤を続け、お客様にご満足いただけるようにメニューを考えております。朝食でも滋賀県産の食材を味わっていただきたいとの一心で「滋賀県産おぼろ豆腐」、「近江八幡の赤こんにゃく」、「高島で収穫された無花果のコンフィチュール」や「近江八幡市の朝恋トマトドレッシング」、「草津市の愛彩菜ドレッシング」などのまさに滋賀を味わっていただけるメニューを数多く取り揃えております。
次回ご利用の際はぜひそちらの食材も味わっていただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 稲田 浩章

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は3連泊をいただいておりましたので、琵琶湖の景色と共にごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
ランチやご夕食もホテル内のレストランをご利用いただき、心よりお礼申し上げます。あいにくのお天気でございましたが、ホテルライフをお楽しみいただけたようで、喜ばしい限りに存じます。

ご機会を設けていただきまたお越しいただきたく存じますので、次回もぜひご予約ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

過日は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大切なお母様とのご記念日を当ホテルでお過ごしいただき、素敵な思い出もお作りいただけたようで、喜ばしい限りに存じます。
ご滞在いただきましたジュニアスイートルームは最上階の客室でございまして、眼下に見下ろす琵琶湖の景色はホテル館内随一の眺めでございます。お写真もたくさんお撮りいただけましたでしょうか。
しかしながら、バスルームにおいて清掃の不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。当日の清掃状況を確認した上で再発防止に努めて参ります。
不行き届きな点などもございましたが、ご機会がございましたらまたぜひご家族でお越しいただきたく存じます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

この度は数あるホテルの中から琵琶湖ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また口コミへもご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

皆さまご滞在をお楽しみいただき何よりでございます。
当館は全室レイクビューで、大浴場では露天風呂もご用意しており、四季折々、朝昼晩と様々な琵琶湖の美しい風景をお楽しみいただけます。

しかしながら廊下やお部屋の破損など修繕が行き届かず失礼いたしました。ご朝食でのご指摘を含め、よりご満足いただける施設となりますよう精進して参ります。

お時間ございましたら是非当館へお立ち寄りいただき、琵琶湖を望むゆったりとした時間を当館にてお過ごしいただきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　内田　大