この度は、琵琶湖ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

バイキングのお食事にご満足頂けました事、レストランスタッフにも共有させて頂きます。バイキングのメニューも季節によりまして内容を変えております。

是非、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント
乗田　貴裕

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数々の良かった点を、クチコミに投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

大浴場の待合室に関しましては、貴重なご意見と承り今後の改善課題として、検討させて頂きたいと存じます。

今後も、琵琶湖ホテルのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント
乗田　貴裕

過日は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度ご滞在いただきましたお部屋は昨年末にリニューアルオープンいたしました客室で、おかげさまで１周年を迎えました。お客様からのご感想を励みに、これからもご期待にお応えできるよう精励する所存にございますので、お気づきの点などございましたらご教授いただければ幸いです。

機会がございましたら是非お越しください。
ご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき、また口コミへもご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

琵琶湖の畔でのホテルライフ楽しんでいただけましたでしょうか？
この時期になりますと、晴れの日には空気が澄んで、お部屋や大浴場から琵琶湖や遠くの山々までも美しい景色が見渡せます。
ご投稿者様にもその景色をご堪能いただけておりましたら嬉しく思います。

また近くにお越しの際には、ぜひとも琵琶湖ホテルにも足をお運びくださいませ。
ご投稿者様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　今井君香

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。ご感想を励みに、皆様からご声援をたくさんいただけるようスタッフ一同努めて参る所存でございますので、これからもご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

年の瀬が近づいて参り、寒さが身に堪えます。どうぞご自愛ください。

次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

この度は、琵琶湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへ投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

お部屋では、琵琶湖の景色を楽しんでいただいてリラックスのお手伝いをさせていただけたようで何よりうれしく思います。

また、和洋バイキングの朝食は、お客様の目の前で焼き上げる大人気のオムレツのほかにも地産地消にこだわったメニューを豊富に取り揃えております！次回もぜひ、お試しくださいませ。

せっちゃん４２５５様に再びお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント　奥田 俊輔

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族揃っての貴重なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
ご体調を崩されたご家族様はご回復されましたでしょうか。長い旅路で疲れが一度に出たのかも知れません。十分にお休みいただきますようお伝えくださいませ。

今回のご滞在では宿泊特典でございます「館内利用券」をお渡しできておらず、大変申し訳ございませんでした。ご到着の際に予約内容の確認において、特典の見落としをしておりましたことが原因でございます。今後同じ過ちを起こさぬよう、オペレーションに工夫を凝らして参ります。

機会をお作りいただき、また皆様のお越しを心よりお待ちいたしております。
これからも琵琶湖ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　山本優真

先日は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

素敵なご感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。ご感想を励みに、これからもスタッフ一同、努めて参る所存でございますので、次回もご家族揃ってぜひお越しください。

またお目にかかれますことを楽しみに、ご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

客室から望む琵琶湖の眺望と共に、ご滞在もお愉しみいただけているようで嬉しく存じます。
ラグジュアリーフロア「アクア」は、当館がお薦めする客室のひとつでございますので、機会がございましたら是非ご予約ください。お得にご利用いただけるプランやご優待期間も今後設けて参る予定でございますので、お問い合わせいただければ幸いです。

次第に秋らしさを感じるようになって参りました。季節柄、ご自愛くださいませ。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

数あるホテルの中から、琵琶湖ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またご投稿ありがとうございます。
琵琶湖という雄大な景色や温泉など滋賀の天然の恵みを四季折々、朝昼晩と楽しんでいただけるのが当館の最大の魅力でございます。また夜には「花噴水」（噴水のライトアップ）も楽しんでいただけます。
次回ご利用の際は是非そちらもご覧ください。pooh2306様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　内田大

過日は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族旅行はいかがでございましたでしょうか。
当館でお過ごしいただいた時間を大切な思い出として残していただければ、この上なく嬉しく存じます。また、スタッフに向けて温かいお言葉もお寄せいただき、心からお礼申し上げます。

天然温泉大浴場「瑠璃の湯」もご利用いただき、誠にありがとうございました。当日は団体のお客様も居られ、各施設で込み合うことが予想されましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。しかし、23時ごろにご利用いただいた際に脱衣場の手入れができておらず、不潔な印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。これからも海外からのお客様をお迎えして参りますが、日本の入浴マナーを守っていただくよう、ご案内を強化して参ります。

次回ご来館いただいた際は、気持ち良くご入浴をお愉しみいただきたく存じます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご当日は満室に近い程ご予約を頂戴しておりましたので、ごゆっくりお寛ぎいただけたかどうか心配をしておりましたが、お気遣いを感じる嬉しいご感想を拝読し、スタッフ一同安堵しております。
大津へお越しの機会がございましたら、また琵琶湖ホテルをお選びいただけますよう、これからも努めて参る所存です。至らない点などもございましたでしょうが、次回もお目にかかりたく存じますので、ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

前回に引き続き、この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご連泊を頂戴しておりましたので、ご滞在を満喫していただけたか不安でございましたが、「最高の滞在」とこれ以上とない嬉しいご感想をお聞かせいただき、心から感謝申し上げます。大津をお訪ねの際は当館を定宿にとお決めいただけるよう、スタッフ一同これからも努めて参る所存でございますので、今後も琵琶湖ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

海外からのお客様にもご滞在をお愉しみいただけますよう、外国語案内と平行して、スタッフの語学スキルの上達へ向けた取り組みも行っていきたいと考えておりますので、ご声援をよろしくお願いいたします。

末筆になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日はご予約と違うお部屋をご用意しており、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。予約内容に十分な確認が取れておらず、こちらの都合上、禁煙フロアでお部屋をご用意しておりました。今後、このような過ちを再発せぬよう業務に従事して参ります。また、ご希望に添いかねる際には事前にご連絡をさせていただくようにいたします。

問題なくお部屋へご案内して差し上げられなかったことが非常に残念でございますが、フレンチダイニングでのご夕食や客室でもごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。また機会を設けていただき、次回もお母様とご一緒にぜひお越しください。

ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

この度は数あるホテルの中から琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへの投稿と重ねてお礼申し上げます。

今回はプチ旅行でのご利用ということでございましたが、お部屋からの眺めて頂くことができる雄大な琵琶湖の景色や、天然温泉大浴場は楽しんでいただけましたでしょうか？
ホテルのすぐ前にある世界最大級の「花噴水」の幻想的なライトアップも楽しんでいただけたようでなによりでございます。

また、レストランへのご貴重な意見をありがとうございます。より喜んでいただけるようなサービスの向上を目指してまいります。

これから、秋から冬へと季節が移って行くのに併せて琵琶湖も夏とは違った景色を見せてくれます。

ぜひ、ふたたび琵琶湖ホテルでお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント　奥田 俊輔

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへの投稿と重ねてお礼申し上げます。

今回のお部屋ラグジュアリーフロア「アクア」と天然温泉大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたようで何より嬉しく思います。

しかしながら、フロントスタッフの電話応対の遅さや、特典のサービス券を忘れてしまうなどのサービスが行き届かなく、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、レストランとパジャマへのご指摘もありがとうございます。ご貴重なご意見とさせていただき、各部署と共有させていただきます。

次回、お越しいただけた時は、よりいっそう快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同勤めてまいります。

ぜひ、またのご来館をお待ちしております。

フロント　奥田 俊輔

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
頂戴いたしましたご感想を励みに、これからも努めて参る所存でございますので、末永く琵琶湖ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

温泉大浴場に関するご意見、ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。館内で最もお寛ぎいただきたい場所でございますので、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
また、ビュッフェ会場では失礼な態度で悲しいお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。サービスの基本はまず挨拶から始まります。初心に立ち返り、さすが琵琶湖ホテルとお褒めいただけるホテルを目指して参りますので、ご期待いただければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき、
またクチコミへご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか？
日頃の疲れを癒し、リラックスしていただけたのなら幸いです。

これから季節は秋・冬へと変わり、お部屋から臨む琵琶湖の景色も変化して参ります。
四季折々の美しい滋賀の姿を、ぜひ琵琶湖ホテルで体感いただきたく思います。
もちろんレストランでは季節ごとの美味しいお食事をご用意してお待ちしておりますので、
お近くにお越しの際には、ぜひ当館にもお立ち寄りくださいませ！

投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　今井君香

先日は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

昨年から今年にかけてリニューアルいたしましたラグジュアリーフロア「アクア」は、琵琶湖ブルーを基調としたデザインにフロア専用の設備を施した客室でございまして、お部屋でごゆっくりお過ごしいただくことを目的としております。私どもが最もお薦めをさせていただいておりますフロアタイプで、この上ない嬉しいご感想をお寄せいただき、心からお礼申し上げます。

遊覧船乗り場も近く、ホテルの目の前からご乗船いただけますので、琵琶湖遊覧には最適な立地です。京都に負けず劣らず、紅葉の名所もたくさんございますので、秋口にはまたご家族皆さまでお越しください。

次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族旅行はいかがでございましたでしょうか。
素敵なご感想を拝読いたしまして、思い出に残るようなお時間をお過ごしいただけたご様子で、心から感謝申し上げます。
８月も残すところあとわずかになりました。体調に気を付けて、まだまだ夏を満喫していただきたく存じます。
そしてまた、過ごしやすい季節になりましたらお目にかかりたく存じますので、次回もぜひご家族でお越しくださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

フロント　山本優真