この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　お部屋からの眺めやお食事をお愉しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。

　大浴場の件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
確かに入浴後にお食事に行かれる場合は、お着替えをして頂かないといけないので不便ではございますが、結婚式場などもございますので大浴場以外はお洋服と靴でお願いをしております。何卒ご理解を頂ければと思います。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同


　

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　Aquaのお部屋でお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思います。

　連休明けや冬場は料金がお得になりますので、また狙い目の時期にお泊り頂ければと思います。

　皆さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　お部屋から琵琶湖の雄大な景色をご堪能頂けましたようで大変嬉しく思います。
　レストランも館内８ヶ所ございますので、また他のお食事もお試し頂ければと思います。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　ロイヤルスイートでリラックスして頂けましたようで大変嬉しく思います。

　ご案内の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。説明不足で分かりにくい点があったということでしょうか？ご案内は最後に「何かご質問はございませんか？」とお声を掛けるようにしておりますが、徹底出来ておらず申し訳ございませんでした。

　またタオルの件ではご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
　タオルは使い放題ということでやはりかなりの枚数を要しますので、なかなかすぐに改善出来るものではございませんが、より良いホテルを目指して努力して参りたいと思います。

　またの機会がございましたら、皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

　お部屋やご朝食をご堪能頂けましたようで大変嬉しく存じます。
　コンビニは徒歩5分ほどかかりますので、売店に簡単なスナックやおつまみ、ドリンクは置かせて頂いておりますが、スペースの関係で品数は正直ご用意が限られております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
　また、新聞ですがフロントにて販売はさせて頂いております。有料ではございますが、予め仰って頂ければお部屋にお届けさせて頂きますのでまたお申しつけ下さいませ。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

　この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
　お部屋もお食事もご堪能頂けましたようで大変嬉しく思います。

　レストランは館内7カ所ございます、夏には屋上にバーベキューレストランもオープン致します。また是非他のレストランもお試し頂ければと思います。

　皆様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、また口コミへもご投稿頂き誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在のほか、お食事・大浴場とそれぞれお楽しみいただき、スタッフ一同嬉しく思います。

ただ、貸出備品やお子様浴衣など、ご案内・心配りが行き届かず申し訳ございませんでした。頂戴したお言葉を真摯に受け止め改善につなげたいと思います。
また近くへお越しの際、お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

フロントスタッフ一同

いつもご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　今回ご利用頂いたアクアというお部屋は、4月から朝食をアクアに宿泊の方限定のメニューをご用意させていただくことになりました。
　また機会がございましたら是非朝食をお試し頂ければと思います。
　皆さまのお越しを心よりお待ち致しております。

琵琶湖ホテル　　フロント担当　　佐藤史枝

いつもご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　ナチュラは私も一押しのお部屋です！ぜひまたベッドに寝転びながら琵琶湖を眺めにお越し下さいませ。
　またのご来館を心よりお待ち致しております。

琵琶湖ホテル　　フロント担当　　佐藤史枝

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在もごゆっくりお寛ぎいただけたようで、喜ばしい限りに存じます。
桜が咲き誇る季節に入り、観光にもっとも適したシーズンを迎えておりますが、初夏の訪れを感じる新緑のシーズンもまた気持ちが良いですし、夏はプール営業も予定しておりますので、次回もぜひご家族でいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊運営部　フロントマネージャー

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインのお手続きの際、ご予約内容の確認に時間をかけてしまい、お手間とご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
周りのスタッフがすぐにフォローに入ることもできず、ご不満を残すご滞在とさせてしまいましたことが残念でなりません。ご担当させていただいたフロントスタッフも反省しておりますので、お許しくださいますようお願い申し上げます。

ご機会がございましたら、ぜひまたみなさまご一緒にお越しください。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

フロント係　山本優真

この度のご利用誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
季節ごとに見られる景色は、お客様のお気持ちを癒すことになり、我々もお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お食事に関しましても大変ご満足いただけたお言葉を頂戴し、引き続きバリエーションのある、また季節感のあるお料理をご提供できますように努めて参りたいと思います。
ご期待に添えませんでした髪を束ねるゴムなど、女性のお客様にもご満足いただけるよう検討して参りたいと思います。
またのご利用をいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

琵琶湖ホテル　フロント　藤本　昇

この度は琵琶湖ホテルに御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋と大浴場からの夜景をお愉しみ頂けましたでしょうか？

大都会とは違いますが、ライトアップの噴水が上がったり、琵琶湖遊覧船がライトアップされていたり、静かな夜景をお愉しみ頂けたかと思います。

　天気がよければ昼間の真っ青な琵琶湖、冬は比叡山の山頂に真っ白の雪、夕暮れの赤い雲とオレンジの琵琶湖など、様々な景色をお愉しみ頂けます。また四季折々の琵琶湖をご堪能下さい。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

琵琶湖ホテル
フロントスタッフ
佐藤　史枝

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
リラックス＆リゾートを掲げ、お客様にお寛ぎいただくことを目的に日々スタッフ一同努力いたしております。ソフト面でのサービスも日々訓練努力はしているものの、まだまだ行き届かない点がございます。ハード面と似合うサービス向上に今後も努めて参ります、またのご機会には添えますよう頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント課　藤本

この度は、琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。またクチコミにご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

フロント　乗田貴裕

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、わたくし共の冥利に尽きます。
今回お泊りいただいたお部屋は『Lumina(ルミナ)』というタイプでございます。室内の色調はカナリアンイエローを基調としており、ベッドはシモンズ製を採用しております。こちらのお部屋で琵琶湖をゆったりと眺めていただくだけでも非日常を味わっていただけます。

今後もより一層快適にお過ごしいただけるように誠意努力致します。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 稲田 浩章

この度は、琵琶湖ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

私共、琵琶湖ホテルでの滞在においてお部屋から琵琶湖を眺めて頂くことは、お勧めの寛ぎ方のひとつでございます。
今回は、夕食時のスタッフの対応にお褒めのコメントを下さいまして、ありがとうございます。

これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　乗田貴裕

この度は、琵琶湖ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
ユニバーサルスタジオジャパンで楽しまれ、温泉でお寛ぎ頂けた様で、嬉しく思います。

クモの巣につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
こまめに巡回をして清掃するよう心掛けいたします。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　乗田貴裕

この度も琵琶湖ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
各スタッフのサービスをお褒め下さり、『お気に入りのホテル』とまで仰っていただき、私共にとってこの上ないお言葉でございます。
今後もご満足いただけますよう引き続き努力して参ります。またのお越しと、来年のお母様の卒寿のお誕生日でのご利用を心よりお待ちしております。


宿泊部　内田　大