この度は、琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ホテル周辺のおすすめスポットを紹介頂き重ねてお礼申し上げます。

是非次回のご利用は、ご夫婦でお越しくださいます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　乗田貴裕

このたびは数ある施設の中から琵琶湖ホテルをお選びいただき、また、クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。この度は、大浴場のドリンクを含め設備面での不備誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴しましたクチコミを参考に検討をさせて頂きます。設備面の不備は、清掃時に確認出来ておりませんでしたので、以後注意いたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊頂き、またクチコミへご投稿くださいまして誠にありがとうございます。イタリアンダイニング「Bel Lago」は本場イタリアよりシェフをお迎えし、本格的イタリアンをお召し上がり頂けるホテル自慢のレストランでございます。頂いたご満足コメントは我々にとってこれからの励みになります。
しかし、旅の疲れを癒しにお越し頂いているにも関わらず、手続きに時間がかかるなどホテルとしてあってはならないことです。大変申し訳ございませんでした。只今改善に取り組んでおり、お待たせしない運営を考えておりますので、また機会がございましたら是非ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント　山本

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの口コミをいただき、大変光栄でございます。ご滞在中も快適にお過ごしいただけましたでしょうか？投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　今井君香

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
普段はお一人で暮らしていらっしゃるお母様も、投稿者様やお孫様とご一緒に過ごされ、さぞ素敵な時間を過ごされたことでしょうね。そんな大切なひと時を過ごす場所として、当ホテルをお選びいただいたこと、大変嬉しく思っております。
ご夕食会場でのスタッフの対応に、このような温かいコメントをいただき大変光栄です。レストランのスタッフにも投稿者様からのお言葉をお伝えしておきますね。
次回はぜひともご主人様もお誘いあわせのうえお越しくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

大浴場のバスタオルの臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしましました事、大変申し訳ございません。
今後、同じ様な事が起きませぬ様、気を付けて参ります。
今後も、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　乗田

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊を満喫して頂けましたご様子で、大変嬉しく拝読致しました。
ご滞在の日が雨で残念でしたが、晴れた日は大変すばらしい眺めで、滋賀県を代表する琵琶湖を心行くまで堪能頂けるとおもいます


是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　河合美花

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
遠い所よりわざわざ琵琶湖ホテルをお選びいただき有難うございます。
お疲れを癒して頂く事が我々の仕事でもあり、ホッとして頂ければ幸いです。
お風呂も天然温泉ですし、お体にも良いと思います。また是非お越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント　藤本

この度は、数あるホテルより琵琶湖ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また今回は、いつもご利用されているホテルから変更頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、最寄りのＪＲ大津駅より無料シャトルバスを運行しております。ＪＲ大津駅からは、ＡＭ8：05始発から15分間隔で最終21：50最終までご利用頂けます。

当ホテルのセールスポイントでもあります、全室レイクビューの客室、レイクビューのレストランと琵琶湖を眺めながらお寛ぎ頂ける立地でございます。
今回、楽しみにされていた朝食レストランでのスタッフのご案内や対応につきまして、とても残念とお客様に思わせた事、大変申し訳ございませんでした。今回の事を踏まえ貴重なご意見としてレストランスタッフと共有し改善していきたいと存じます。

今回このような事がございましたが、次回おふたりで宿泊と仰って頂き有難うございます。
是非、次回のご来館を心よりお待ち致しております。

琵琶湖ホテル
フロント　マネージャー
乗田　貴裕

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
ご朝食では開放的なオープンキッチンで目の前でシェフが焼きます手作りオムレツ。こちらは不動の人気メニューです。投稿者様にも美味しくお召し上がりいただき心より嬉しく思います。
“良いホテルでした”との一言の重みを受けて、感激しております。より一層の鋭意努力をすべく今後も精進してまいります。
また是非琵琶湖ホテルにお越しくださいませ。

琵琶湖ホテル
宿泊予約　マネージャー
白神　信行

しがごろう様

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
急遽当ホテルを見つけていただけたこと、この出会いに感謝しております。宴席場所からも当ホテルは近くご利用いただけたのですね。安心いたしました。
当館からの眺めは本当に素晴らしく、目の前には琵琶湖が広がり、それを囲むように山々が連なります。この雄大な景色をしがごろう様にも気に入っていただき、大変うれしく思います。しがごろう様との出会いを大切に、ますます愛されるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。また是非ご来館くださいませ。

琵琶湖ホテル
宿泊予約課　マネージャー
白神　信行

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

“初めての琵琶湖”、いかがでしたでしょうか。
お部屋からの雄大な景色、また天然温泉「るりの湯」も気に入っていただき、とても嬉しく思います。「るりの湯」は疲労回復、気分のリフレッシュ、健康増進、美肌効果等の効能があります。
朝食では大変ご満足いただけたようで、とても嬉しいです。滋賀県を満喫していただけるこだわりの朝食をご用意いたしました！
琵琶湖は四季折々、表情を変えます。また次は、違った季節にもお楽しみいただけると幸いです。
「出来たらもう一度宿泊したいホテルです」とのお言葉いただき、大変光栄です。
maruko1855様にまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにしております。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

「もう一度泊まりたいと思う、数少ないホテル」とお褒めの言葉を賜りまして、大変光栄でございます。
お食事もご満足いただけて大変嬉しく思います。
しかしお母様には少し内容的に重かったようですね。
もっと魚料理を出すなど、検討していきたいと思います。

大浴場では、タオルが備え付けていることや、出入り口で必要なカードキーのことでお褒めいただきありがとうございます。
そういった細かい部分で気づいていただけたことは、ホテルにとっても励みになります。

お部屋がエレベーターから遠く、お母様にはご不便をおかけいたしました。おっしゃるように気遣いが足りなかったと反省しております。申し訳ございませんでした。
さらには、ベルボーイ、案内スタッフ、レストランスタッフの対応では不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。気持ちの良いおもてなしでお迎えできるようスタッフ教育に努めてまいります。次回はお母様にも喜んでいただけるように。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
また是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
ホテルの最大の魅力「レイクビュー＆ベランダ付」のお部屋で、リラックスした時間をお過ごしいただけたことは、嬉しいです。
番組表の件も今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご来館いただく際に玄関が分かりにくく、申し訳ございませんでした。
2月1日からはＪＲ大津駅からシャトルバスが運行致します。
8：00～21：00まで15分間隔で運行しますので、是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

レイクビューのお部屋、天然温泉ともにお褒めの言葉をいただき、心から嬉しく思います。

また、朝食につきまして貴重なお声を頂き誠にありがとうございます。
朝食は一日の元気の源であり、それを明るくサポートできる様これからもスタッフ一同努めてまいります。

１２月からも期間限定のお得なプランや、様々なニーズに合わせたプランをご用意しております。

また、滋賀にお越しの際には是非ご来館いただけます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
100点万点のホテルとの評価をいただき、ただただ嬉しい限りです。
心から感謝申し上げます。

天然温泉の臭いの件、滋賀県公衆浴場法施行条例の基準を満たすために、塩素系薬剤で浴槽水を殺菌しています。
ご理解いただけると幸いです。

多彩なプランをご用意しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

全室レイクビュー＆ベランダ付のお部屋、朝食バイキングにつきまして、お褒めのコメントを賜り、心から嬉しく思います。

「次も必ず」とのこと、ぜひお越しいただき、京都から10分の上質リゾートでのくつろぎ時間をご堪能ください。

スタッフ一同、お待ちしております。

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミのご投稿を誠にありがとうございます。

大浴場のアメニティーにつきまして、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。この度、シャンプー・リンスを変更する運びとなりました。（花王）新しいものをぜひお試しいただければと思います。

これからも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はクチコミのご投稿ならびに、琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

全室レイクビューでございますので、どのお部屋にお泊りいただいても目の前に広がる絶景をご覧いただくことができます。

スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。これに驕らず今後もサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はクチコミのご投稿ならびに、琵琶湖ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございました。

夏休み真っ盛りでありますと、どうしても大浴場をご利用いただくお客様で込み合う場合がございます。ゆったりと温泉に浸かっていただけず残念でございましたが、またの機会にご利用いただけると幸いでございます。

ダイニング菜でのお食事が2度目とのこと、お気に召していただき大変嬉しく思います。旬の食材をふんだんに取り入れたお箸で召し上がっていただけるフレンチは性別年齢問わず非常に人気です。カウンターでお料理の仕上げをするシェフ、お料理をお運びするスタッフ、お好みのワインをお伺いするソムリエ・・・旅のお楽しみであるお食事のひとときが、より良いものとなるよう心を込めておもてなしさせていただきます。

またお越しいただけるとのお言葉、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。