この度は、琵琶湖ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございました。

初めて琵琶湖にお越しになられ琵琶湖ホテルをお選び頂きましたこと、光栄に存じます。
ご滞在中のスタッフの対応にお褒めのコメントは何より嬉しく今後の励みとなります。

今回、ご利用頂きました鉄板焼「おおみ」は非常にお客様より高評頂いておりますレストランでございます。和食の料理人が、お客様の目の前で新鮮な食材を焼き上げご提供致します。
お席数が、あまり多くはございませんので、次回ご予約いただける場合は、事前にご夕食のご予約をお勧め致します。

温泉からも雄大な琵琶湖が一望できます。

是非、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント
乗田　貴裕

この度は、琵琶湖ホテルにご宿泊頂き、またクチコミに投稿頂きまして誠にありがとうございました。さすがリゾートホテルとお褒めのコメント嬉しく思います。
天然温泉からも琵琶湖が一望でき、先日の雪で比良山系も雪景色がご覧頂け、とても綺麗です。
ご朝食の和洋バイキングもお褒め頂きとても光栄です。お客様の目の前で焼くオムレツや焼きたてもクロワッサン等の洋食や滋賀県産にこだわったおぼろ豆腐や近江八幡の赤こんにゃくなど和食も充実しております。
シャトルバスのご利用ご面倒をお掛けして申し訳ございません。
シャトルバスを数分ご乗車下さいますと雄大な琵琶湖がご覧いただけます。
是非、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　乗田　貴裕

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋から、温泉また朝食までご家族様でご満足いただけたなら大変嬉しく存じます。スタッフへのお褒めのコメントも大変光栄でございます。次回のご宿泊時も、ご満足頂けるサービスを心がけるよううスタッフ一同益々精進して参ります。次回のご来館心よりお待ちいたしております。

フロント　乗田貴裕

過日は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度ご滞在いただきましたお部屋は昨年末にリニューアルオープンいたしました客室で、おかげさまで１周年を迎えました。お客様からのご感想を励みに、これからもご期待にお応えできるよう精励する所存にございますので、お気づきの点などございましたらご教授いただければ幸いです。

機会がございましたら是非お越しください。
ご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

この度は数あるホテルの中から琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへの投稿と重ねてお礼申し上げます。

今回はプチ旅行でのご利用ということでございましたが、お部屋からの眺めて頂くことができる雄大な琵琶湖の景色や、天然温泉大浴場は楽しんでいただけましたでしょうか？
ホテルのすぐ前にある世界最大級の「花噴水」の幻想的なライトアップも楽しんでいただけたようでなによりでございます。

また、レストランへのご貴重な意見をありがとうございます。より喜んでいただけるようなサービスの向上を目指してまいります。

これから、秋から冬へと季節が移って行くのに併せて琵琶湖も夏とは違った景色を見せてくれます。

ぜひ、ふたたび琵琶湖ホテルでお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント　奥田 俊輔

この度はラグジュアリーフロア「アクア」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご当日にお過ごしいただきましたお部屋は高層フロアでございますので、ベランダから眺める琵琶湖と、比叡山や比良の山並みを存分にお愉しみいただけたのではないでしょうか。

ご朝食もお気に入りいただけたご様子で嬉しいです。今回はプレミアムブレックファーストと名付けまして、一風変わったご朝食スタイルでお召し上がりいただきました。もちろん、ビュッフェ形式のレストランもお薦めしております。

至らない点などもございましたでしょうが、この夏もご家族皆様でまたお越しいただきたく存じます。次回のご来館も心からお待ちいたしております。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の客室は全室レイクビューでございまして、ベランダから望む琵琶湖の眺望が自慢です。
また、天然温泉「瑠璃の湯」もご利用いただき、ありがとうございました。泉質は単純温泉で刺激が少なく、どなた様も安心してご入浴いただくことができます。
今年の７月中旬から日本料理レストラン「おおみ」が新しくオープンいたします。鉄板焼、天婦羅、お寿司などメニュー多彩にご用意して参りますので、ぜひお越しください。

お時間をお作りいただき、今後もご利用いただきたく存じますので、これからも琵琶湖ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の客室は眼下に広がる琵琶湖の眺望をお愉しみいただくことができ、全室レイクビューでご用意させていただいております。お天気が良ければ東方より昇る朝日もお部屋に居ながらご覧いただくことができるのですが、当日はご覧いただけましたでしょうか。

ご縁あってお越しくださいました皆様に、ご宿泊だけではなくレストラン各店舗においてもご満足いただけますことを願っておりますが、ご期待いただいておりましたビュッフェレストランでお席をご用意させていただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。ご面倒ではございますが、事前にお電話いただければ空席確認や込み具合をお調べいたしますので、ご遠慮なくお問い合わせください。

またご家族でお越しいただきたく存じますので、次回もご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき、またクチコミにもご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の記念日でのご旅行に少しでもお役に立て
る事が出来まして、大変嬉しく思います。

是非、機会がございましたらお越し下さいます様
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

お褒めにコメントを頂戴し、ありがとうございました。

フロント　乗田貴裕

先日は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただき、またこれ以上とない嬉しいご感想もお寄せくださいまして、心よりお礼申し上げます。
当館は只今客室フロアと和食レストラン「おおみ」の改装を進めております。新しく生まれ変わった琵琶湖ホテルへもぜひ足をお運びください。

またのお越しを楽しみに、ご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

先日は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

思い出に残るようなお時間をお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
この度リニューアルいたしました「アクア」は内装はもちろん、レンタルアイテムやご朝食において、非日常を感じていただける当館が自信を持ってお薦めするフロアでございます。
ご友人やご家族と次回もご利用いただけますことをご期待しておりますので、ぜひお誘い合せの上ご来館ください。
心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

先日はラグジュアリールーム「アクア」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今年はさらにご満足いただけるご滞在をお約束できるよう、アメニティやお貸し出しアイテムを充実させていこうと考えておりますので、ご期待いただければ嬉しいです。
しかし、ご夕食では不手際が目立ちましたことを心よりお詫び申し上げます。イタリアンダイニングは昨年７月にオープンしたレストランです。オペレーション自体に問題がありますので、管轄部門に改善を求めて参ります。

すべての評価項目において満点を頂戴できるよう努めて参りますので、これからも琵琶湖ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　山本優真

先日は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在いただきましたスーペリアツインは当館最上フロアでございます。眼下に見渡す琵琶湖の眺望そのままに、来年度からラグジュアリールーム「アクア」へとリニューアル計画がございますので、またご利用くだされば幸いです。

鉄板焼「おおみ」は当館で一番ご支持をいただいているレストランです。ご旅行のベテラン投稿者様に感動とのご感想を頂戴しましたことを励みに、カロリーにも配慮した献立を考えて参ります。

またご夫婦でお越しいただきたいと願っておりますので、ご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
頂戴した口コミへのご返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。

京都観光でもわざわざ当館をお選びいただいたとの事、大変光栄でございます。夏休みの期間はご家族連れの方が多くお見えになり、ホテルも毎年この時期が一番活気付いております！妖怪ウォッチのスタンプラリーは、娘様にも楽しんでいただけたようで何よりでございます。
関西旅行の定宿に、とのお声まで！スタッフ一同大変感激しております。おゆきちゃん様とご家族様に再びお会い出来る日を楽しみにしております。季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

大浴場のバスタオルの臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしましました事、大変申し訳ございません。
今後、同じ様な事が起きませぬ様、気を付けて参ります。
今後も、お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　乗田

この度は、琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ビジネス利用でもリゾート気分になれたとのこと、お仕事の疲れを少しでも癒していただけたようで大変嬉しく思います。
ご朝食に関しては、必要に応じてフロントにてiPadで朝食のサンプル写真をお見せしたり、メニューブックをご準備しておるのですが、投稿者様のお役に立てず申し訳ございませんでした。実際の食事のサンプルをご用意することが出来れば一番良いかと存じます。この機会にぜひ検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

また滋賀にお越しの際には、ぜひ琵琶湖ホテルにお立ち寄りくださいね。ビジネス以外でも、ご家族やご友人とのご旅行などにもご利用いただければ幸いでございます。投稿者様に再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今井君香

この度は、琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
マッサージチェアはスーペリアタイプの部屋のみに置かせて頂いております。他のタイプとの差別化をさせて頂いております。またご来館の折には、再びスーペリアタイプのお部屋をお選びください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスーパーバイザー
藤本　昇

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊を満喫して頂けましたご様子で、大変嬉しく拝読致しました。
ご滞在の日が雨で残念でしたが、晴れた日は大変すばらしい眺めで、滋賀県を代表する琵琶湖を心行くまで堪能頂けるとおもいます


是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　河合美花

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊賜り、またクチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

宿をお探しになっている中、琵琶湖ホテルへのご宿泊予約をいただけ、そしてお部屋・お食事・お風呂にご満足いただけたようで嬉しく思います。

無線LANが完備されたことにより、ビジネス利用のお客様、また海外からお越しのお客様には特にお喜びいただいております。

またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はクチコミのご投稿ならびに、琵琶湖ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございました。

全室バルコニー付レイクビューのお部屋から眺める景色は昼夜問わず楽しむことができます。最近ではとても心地よい風が吹き、夜にはホテル周辺の広場にイルミネーションが広がりとてもロマンチックです。

スタッフ、施設にご満足いただけたとのお声をいただき誠にありがとうございます。これを励みに今後もスタッフ一同ホスピタリティ精神を持ってお客様をお出迎えさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。