サンコ9575様

☆.。.:*・゜☆.。.:*・゜☆お誕生日おめでとうございます☆゜・*:.。.☆゜・*:.。.☆
このたびは大切な記念日に琵琶湖ホテルをお選びいただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
私共も素敵なお誕生日旅行に華を添えることができ、サンコ9575様にとって思い出深い特別な時間になったこと、心から嬉しく思います。“感動”していただけたことに感激でございます！さらには“今回の旅行で最高でした”とのお言葉までいただき、大変光栄でございます。
是非次回は琵琶湖ホテルに“ゆっくりと”ご宿泊くださいませ。びわ湖の素晴らしい景色とくつろぎの天然温泉、美味しい滋賀、心のこもったおもてなしでサンコ9575様をお迎えできます日を楽しみにしております。スタッフ一同と非日常のリゾートがサンコ9575様をお待ちしております。ありがとうございました。

琵琶湖ホテル
宿泊予約課　マネージャー
白神　信行

debu.tos様

このたびは琵琶湖ホテルをお選びいただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
チェックイン後のお部屋までの案内では、大変お喜びいただけましたようで、ロビースタッフの励みになります。
福井県へ向かうまでのひととき、雄大な琵琶湖が一望できるお部屋でリラックスした時間をお過ごしいただけたこと、大変うれしく思います。
天然温泉「るりの湯」でもゆっくりとご入浴していただき、長距離運転の疲れも取っていただけたようで、何よりです。ぜひ次回はお部屋のお風呂も使ってみてくださいね。
ご宿泊のお客様は駐車場が24時間無料となります。当ホテルから京都まではお車でも電車でもアクセスがよく、大変便利です。ぜひ京都観光の際には当ホテルにご宿泊いただき、駐車場を便利にご活用くださいませ。
日ごとに涼しくなってまいりました。お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またdebu.tos様、ご両親様にお会いできます日を楽しみにしております。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
当ホテル自慢、湖が一望できる天然温泉「るりの湯」・ベランダ付のお部屋を気に入っていただき、とても嬉しいです。
是非、また琵琶湖ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

toyotaka2217様

この度は数ある施設の中からご家族旅行の宿に琵琶湖ホテルをお選びいただき、またクチコミのご投稿を誠にありがとうございました。

夏休みのレジャーともなると、やはり海辺のホテルが人気だとは思いますが、お部屋から日本一の琵琶湖を望むロケーション、遊覧船「ミシガン」が離発着する大津港も近く、レジャーにはもってこいの好立地です。

夏季限定屋外プール、ミシガン乗船はお子様にもお楽しみいただけましたでしょうか？お気づきでしたでしょうか、プールも実は琵琶湖の形をしているのですよ！

夕食バイキングのお食事は旬のものを取り入れ、夏休みのお子様連れが多くなられる時期にはキッズメニューに厚みを持たせるなど、日々メニュー研究に取り組んでおります。

飲み放題は人それぞれですものね。もともと、バイキングメニューの中にソフトドリンクが含まれております。アルコールを召し上がられないお客様にとっては不要でしょうし、お一人様単位で飲み放題をお付けできるようお伺いしております。

朝食バイキングにもご満足いただけたようで、お褒めのお言葉を誠にありがとうございます。

大浴場には無料ドリンクサーバー、タオル類、基礎化粧品等、様々なアメニティーをご準備しておりますので楽々ご移動いただけます。ボタン一つでコップが落ちてドリンクが入るサーバーは、お子様から大人までご好評いただいております。

ご宿泊のお客様へは、ご滞在時～お車を出庫されますまでの無料駐車サービスでご対応いたします。チェックアウト後も観光をたっぷりお楽しみいただき、良い思い出を作ってご出発していただきたいです。

数々のお褒めのお言葉、まるで琵琶湖ホテルを宣伝してくださるかようなクチコミのご投稿を、本当にありがとうございました。

またお越しいただける機会がございますことを、心より願っております。
ありがとうございました。

たまぽち777様

この度は数ある施設の中から琵琶湖ホテルをお選びいただき、お褒めのクチコミを頂戴し誠にありがとうございます。

ご夕食時に召し上がっていただきました「鉄板焼おおみ」のガーリックチップ。焼き手が見事な手さばきでカリカリに焼き上げ、薬味に、また、そのまま食べても美味しくてて病みつきになりますよね。

コースの〆にお出しする白ご飯を、ガーリックライスに変更することもできます。

お肉、お野菜も目の前で焼かせていただきますので、五感でお楽しみいただける鉄板焼コースです。

ご朝食時に対応いたしましたのは「青木」でございます。お客様に名指しでお褒めいただくことは、従業員にとって何よりも喜びでありモチベーションアップに繋がっていきます。

青木よのうに大きなレストラン店内の隅々までサービスの目を光らせ、藤井のように笑顔でお客様と接することのできるスタッフが更に増えるよう、スタッフ全員でスキルアップしてまいります。

青木・藤井へ、たまぽち777様からいただきました温かいお言葉を必ずお伝え致します。またお越しになった際には、ぜひお声かけくださいませ！

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はクチコミのご投稿ならびに、琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

全室レイクビューでございますので、どのお部屋にお泊りいただいても目の前に広がる絶景をご覧いただくことができます。

スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。これに驕らず今後もサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はクチコミのご投稿ならびに、京都・滋賀観光の拠点に琵琶湖ホテルをご選びいただき誠にありがとうございました。

最近の健康志向の中、はやりご宿泊では禁煙ルームをご希望になるお客様が多くなっております。

やむなく禁煙ルームがお手配できない際には『禁煙対応』臭いの消臭、灰皿撤去等のご準備をさせていただいております。煙草をお吸いになられないお客様にも心地よくご滞在いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

お褒めのお言葉を誠にありがとうございました。また是非ご家族でお越しくださいませ。ありがとうございました。

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございます。

ハードリピーターのお客様にお褒めのコメントをたくさんいただき、心から嬉しく思います。

最寄駅の大津駅からのアクセスですが、徒歩だと10分、タクシーだと1メーターという距離にあります。

いいお天気だと駅から出て、琵琶湖に向かって一直線に坂を下りるのは気持ちいいものですが、お荷物が重かったり、歩くのが辛いお客様にはタクシーや路線バスをおすすめしております。

☆路線バスのご案内☆
JR大津駅北口バスのりば「なぎさ公園線」2番のりば
約3分で琵琶湖ホテルに到着します。

浜大津もだいぶ寒くなり、比叡・比良の山々の雪景色が楽しめる日も増えてきました。

ぜひまたお越しいただき、天然温泉＆レイクビューでゆったりとしたくつろぎステイをご堪能ください。

スタッフ一同、お待ちしております。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

お食事、プールについてお褒めのコメントをいただき、心から嬉しく思います。

ご家族みなさまでの楽しいご旅行のひととき、ゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか。

大浴場とそこから望める景色が残念だったとのこと、ご期待に添えず申し訳ありません。

琵琶湖ホテルの魅力はなんといってもレイクビュー。

全室レイクビューの客室からはもとより、レストランやラウンジ・バー、天然温泉大浴場からも雄大な琵琶湖を一望することができます。

ホテルのあらゆる場所から眺望をお楽しみいただければと思います。

ぜひまたお越しいただき、おなかいっぱい心いっぱいの満足をお持ち帰りくださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございます。
「ホテルスタイルなのに温泉がある」点、気に入っていただいているとのこと、嬉しく思います。
琵琶湖ホテルは、地元の美味しいものをお客様にたくさん召し上がっていただくことで里山保全に寄与していただく“里山の食彩”に取り組んでいます。レストランでは地元の棚田の新米が登場！美味しい棚田米をお楽しみいただくことで、貴重な生態系が育まれる棚田の環境を守ることにつながります。
ぜひまた皆さまでお越しいただき、“里山の食彩”を味わってみてください。お待ちしております。

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
「屋上でのバーベキューは最高でした。」とのお声、心から嬉しく思います。琵琶湖に面した13F屋上からの夜景、湖から吹く心地よい風を感じながらの和風炭火焼バーベキューコース、ご堪能いただけましたでしょうか？すぐ目の前から上がるびわ湖花噴水のライトアップもお楽しみいただけたことと存じます。
秋にもぜひお越しいただき、ゆったりのんびりとした時間を満喫するリゾートステイでリフレッシュしていただけると幸いです。ありがとうございました。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
お誕生日にご宿泊いただいたとのこと、大切な記念日に琵琶湖ホテルをお選びいただき、心から嬉しく思います。
鉄板焼おおみは琵琶湖ホテルでも大人気のレストラン。目の前で調理される音や香りも楽しめるライブ感や、新鮮な素材を一番美味しいタイミングで食べられる点、お肉以外はヘルシーな和食コースである点が人気の理由のようです。
充実したアメニティがセットになったプランも企画中ですので、ぜひまた琵琶湖ホテルでのご宿泊をご検討くださいませ。またのご来館をお待ちしております。

この度は琵琶湖ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをいただき重ねてお礼申し上げます。
只今コロナ感染症拡大防止の観点から、混雑緩和も含め、レストラン利用か部屋食をお選びいただいております。当館はレストランもお部屋も全面琵琶湖に面しております。今回はレストランでのお食事をよかったと、おっしゃっていただけたことスタッフ一同喜んでおります。
これからも感染拡大防止に取り組みながらも快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございます。

お部屋タイプの件、お部屋の広さは「スタンダード」「デラックス」と同じ40㎡ですが、「スーペリア」は前室や水回りに大理石を用いるなど、家具グレードが高く、リネンやバスローブもスーペリアツイン専用のものをご用意しております。また、和菓子の老舗として一世紀以上にわたり店を構える大津菓子調進所「鶴里堂」（ホテルから徒歩5分）の金平糖もスタンバイ。11・12Fの最上階フロアにございますので、より一層雄大なレイクビューをお楽しみいただけましたでしょうか。

大浴場バスタオルの件、お客様から多くのお声をいただき、2009年11月からバスタオル・フェイスタオルの設置を再開しております。脱衣スペースにご用意している湯上がりドリンク（無料）とあわせてご利用いただき、疲労回復にも効果がある天然温泉でのリラックスタイムをご満喫いただけると幸いです。

web会員の件、今後のより魅力的な組織運営に向けての参考にさせていただきます。会員様限定のお得な情報を含め、生活を彩るお役立ちコンテンツなど、思わず読みたくなるメールマガジンの配信をただいま企画中です。またご意見・ご感想などいただけると嬉しいです。

びわ湖大花火大会当日は毎年人気で、例年花火大会の翌月9月に予約抽選の申込をお電話にて行っております。よろしければお問い合わせください。

貴重なお声をいただき、心からお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。今後とも琵琶湖ホテルをよろしくお願いします。

noto8118様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事やスタッフの接遇に対してお褒めの言葉を頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋は全室レイクビューとなっており、季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けます。
次回ご予約の際は今回とは違ったお部屋タイプをご検討頂ければ幸いに存じます。
当館では、昨今のコロナ禍を鑑みて、ホテル内の消毒液の配置、ご来館時やご入店時の検温実施、アクリル板の設置やソーシャルディスタンスを徹底しております。
これからも、お泊り頂く皆様に高品質の安らぎをご提供できるようにサービス向上に努めて参ります。

そして、お隣のお部屋の話し声や物音でゆっくりお休みいただけなかったとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お部屋の空き状況にもよりますが、ルームチェンジや注意喚起を促すこともできますので、気になる事がございましたら、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

noto8118様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。