この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は全室レイクビューでございますので、お部屋の扉を開けた瞬間、琵琶湖の壮大な景色が目の前に飛び込んで参ります。今回ご予約いただきましたラグジュアリーフロア「アクア」は高層階でございますので、よりご滞在をお愉しみいただけたのではないでしょうか。さらに、ビュッフェスタイルのご朝食もたくさんお召し上がりいただき、心よりお礼申し上げます。山田牧場さんのソフトクリームやヨーグルトは皆様から大変ご好評をいただいており、看板メニューのひとつでもございます。
ご自身へのご褒美などでまたご利用いただければ幸いに存じます。次回もお気をつけてお越しください。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

この度は、琵琶湖ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

滞在中は、ご満足頂けたご様子でこちらも大変嬉しく思います。また初めてのクチコミコメントの投稿が琵琶湖ホテルでこちらも大変光栄に存じます。私達、スタッフ一同お客様の心に残るおもてなしが出来ないか日々思案しております。
是非、夏にお会いできる事を楽しみにしております。

フロント　
乗田　貴裕

琵琶湖ホテルのファンになったとのお言葉、大変光栄でございます。
当ホテルは滋賀の中心地、大津にあり、また京都へも電車で10分程度と、滋賀、京都観光にもってこいでございます。
これからのご旅行でも、是非当ホテルをご活用いただきましたら幸いでございます。

チェックインの時間でございますが、お部屋が仕上がっておりましたら、ご予定より早くご到着されましてもご利用頂けます。
温泉も何度もご利用されたとのことで、前回同様ご家族皆様リラックスしてお過ごしいただけたようで、本当に嬉しく思います。
これから暖かい季節になってからは、屋上でのバーベキューや、夏にはプールの営業も開始予定ですので、機会がありましたらどうぞご利用くださいませ。

これからも琵琶湖ホテルで素晴らしい思い出をお作り出来ますように、精一杯おもてなしをさせて頂きます。
次回のご来館も、どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大辻 奨真

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき、また、クチコミにもご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在で、快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
お部屋は琵琶湖の景色を、ゆったりと、リラックスして眺められるよう設計しております。
また、お食事に関しましても、オススメというお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
このご感想を励みに、さらにお食事を美味しくお召し上がりいただけるようなサービスを目指して参ります。

次回のご滞在でも、またご感想をいただければ幸いでございます。
ご家族皆様元気にご到着されるのを、スタッフ一同楽しみにしております。

フロント　大辻 奨真

いつも、琵琶湖ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたデラックスフロアー「ルミナ」は、カナリアイエローを基調としました客室でございます。内装にもこだわり天井には、シーリングファン、ウッドデッキ調のベランダでよりリゾート感を演出いたしております。

朝食バイキングにつきましてお褒めのコメントありがとうございます。焼きたてのクロワッサンやシェフが目の前でご用意するオムレツは大変高評いただいております。

是非、次回のご来館はラグジュアリーフロア「アクア」でのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　乗田貴裕

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

その後、お母様の具合はいかがでございますでしょうか。夕食会場でご気分が悪くなられたと伺い、心配をしておりました。ご旅行の疲れが出たのだと思います。無理をなさらず、ゆっくりお休みになってください。

遅れていた桜の開花も始まり、ようやく春らしい季節になって参りました。ご予定を合わせていただき、またご家族そろってお越しください。
yukapark様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご旅行が楽しい思い出となりましたようで、何よりでございます。
お子様はぐっすりとお休み出来ましたでしょうか。
ベッドガード以外にも、数に限りはございますが、数種類の枕、毛布なども快適にお過ごしいただけるようご用意させていただきます。次回ご利用の際もどうぞご相談くださいませ。

ベスト3というお褒めの言葉は、私どもスタッフにとって、大変喜ばしいことでございます。
そのお言葉を励みに、次回ご来館の際は、さらに楽しい時間となるようなサービスを目指して参ります。
また、元気に成長されたお子様とともにお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント
大辻 奨真

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族皆様、ごゆっくりとご滞在をお愉しみいただけたようで喜ばしい限りでございます。当日は込み合っていたこともあり、今回のご滞在では夕食をホテルでお召し上がりいただけなかったことがとても残念です。事前にご予約をされることをお薦めさせていただくと共に、次回はぜひ当ホテルのレストランをご利用いただきたく存じます。

ご感想を励みに、これからも心からお客様をお迎えして参る所存でございます。
またお目にかかれますのを楽しみに、ご来館をお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、クチコミへの投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回、ご宿泊いただいたお部屋はラグジュアリーフロア「アクア」というタイプでございます。室内は琵琶湖をイメージしたブルーを基調として「リゾート＆リラックス」をテーマとしております。快適に過ごして頂けたようで嬉しく思いながら拝読させていただきました。

また、天然温泉大浴場「るりの湯」でございますが、露天風呂は外から見えないように設計されておりますのでどうぞご安心くださいませ。

投稿者さまに再びお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。

フロント　奥田 俊輔

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在はいかがでございましたでしょうか。
客室・ご朝食共にお愉しみいただけたご様子で安心いたしました。身に余るお言葉もいただき、恐縮するばかりです。頂戴したご評価に驕ることのないようこれからもスタッフ一同、精励して参る所存でございます。

次回も是非ご家族皆様でお越しください。
ご投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

この度は、琵琶湖ホテルにご宿泊していただき、またクチコミへの投稿と誠にありがとうございます。
最上階のラグジュアリーフロア「アクア」が出来まして1年半が過ぎようとしております、お客様同様にたくさんのご好評をおかげさまで頂いております。リラックス＆リゾートをテーマにこれからもご満足いただけますよう、スタッフ一同次回のご来館をお待ち申し上げております。

フロント課　藤本　昇

この度は、数あるホテルより琵琶湖ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

今回ご利用頂きましたお部屋は、ラグジュアリーフロア「アクア」でございました。クチコミに頂いております、調度品もオリジナルのペンダントライトやコルクタイル等こだわりのある設えのお部屋でございます。

全室レイクビューでございますので、ライトアップされた花噴水をとてもきれいにご覧頂くことが出来ます。

露天風呂は、おっしゃる通りで広くはございませんが、琵琶湖を眺めながらリラックスして頂けます。

お食事内容にご満足頂けました事、嬉しく存じます。

是非、次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント
乗田　貴裕

この度は、琵琶湖ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございました。

初めて琵琶湖にお越しになられ琵琶湖ホテルをお選び頂きましたこと、光栄に存じます。
ご滞在中のスタッフの対応にお褒めのコメントは何より嬉しく今後の励みとなります。

今回、ご利用頂きました鉄板焼「おおみ」は非常にお客様より高評頂いておりますレストランでございます。和食の料理人が、お客様の目の前で新鮮な食材を焼き上げご提供致します。
お席数が、あまり多くはございませんので、次回ご予約いただける場合は、事前にご夕食のご予約をお勧め致します。

温泉からも雄大な琵琶湖が一望できます。

是非、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント
乗田　貴裕

いつも琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

忙しいお仕事の合間でのご利用との事でございましたが、琵琶湖ホテルでリゾート感を味わっていただき、リフレッシュのお手伝いをさせて頂けたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。

また海外からの同行者様にも大変満足した頂けたようで何より嬉しく思います。

こういったお客様からのお褒めの言葉が、より快適にお過ごし頂けるようにと、日々心を込めて準備にあたる私共にとってこの上ない励みでございます。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想を投稿いただき、誠にありがとうございます。

スタッフ一同、投稿者様のお帰りを楽しみにお待ちしています。

フロント　奥田 俊輔

Thank you for staying with us.

We are glad to be able to have you spend it being relaxed.
Our hotel has natural hot spring and outdoor bath.
Did you warm from the core of the body？

If there is an opportunity to visit Shiga, we do hope you will come again.
We are looking forward to your next visit.

Front clerk
YAMAMOTO

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

京都観光は存分にお愉しみいただけましたでしょうか。文化遺産や国宝級建造物などをメインにご予定を組まれていたことと存じますが、最近は京都駅前に鉄道博物館や水族館もオープンし、お子様もお楽しみいただける観光スポットになりました。当館からアクセスも非常に便利でございますので、もしまだお訪ねでなければ、ぜひお足をお運びください。

次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルをご利用、また、口コミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事を美味しくお召し上がりいただけましたようで大変嬉しく思います。
イタリアンダイニング「ベルラーゴ」では、今回お召し上がりいただきましたコース料理や、種類豊富なアラカルトメニュー、季節感を取り入れたデザートをご提供しております。
また、今の時期限定で、いちごをふんだんに使用した、ストロベリーフェアを昼に開催しており、ご宿泊なしでもお楽しみいただけるイベントをご用意しております。
次回のご来館の際に、早めにチェックインをしてスイーツを楽しむ、チェックアウト後の観光の帰りに、休憩でご利用されるといった楽しみ方も出来ますので、ご機会ございましたら是非ご利用くださいませ。
ご夕食のみならず、ご朝食もご満足いただきましたようで何よりでございます。
次回もご滞在中ずっと快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質を高めて参りますので、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大辻 奨真

この度は、琵琶湖ホテルをご利用いただき、また口コミへご投稿もいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、あいにくの天気にはなりましたが、お部屋で快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
仰っていただいた通り、当日お部屋に空きがございました場合、お部屋のグレードアップをさせていただくこともございます。
ご案内しましたAQUAルームでは、雨や雪でお外へ出られないような日になりましてもリラックス出来ますように、癒しの音楽やコーヒーマシーンなどをご用意しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけたのではないかと思います。
京都の観光の際でも、大津は便利な立地でございます。
滋賀県の観光はもちろんですが、京都へ観光される際も、おすすめの観光案内をさせていただきます。
京都の交通機関でご使用できる、便利な切符も当館で販売しておりますので、ご機会ございましたらどうぞお申し付けくださいませ。
是非次回のご来館の際は、いい観光日和の天気になりますことを願っております。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大辻 奨真

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋から、温泉また朝食までご家族様でご満足いただけたなら大変嬉しく存じます。スタッフへのお褒めのコメントも大変光栄でございます。次回のご宿泊時も、ご満足頂けるサービスを心がけるよううスタッフ一同益々精進して参ります。次回のご来館心よりお待ちいたしております。

フロント　乗田貴裕

この度は、琵琶湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、お部屋のみならず、お食事、大浴場、琵琶湖の雄大な景色と、全てにおいて楽しんでいただきましたようで、非常に嬉しく思います。
景色におきましては、日の落ちるまでは、琵琶湖を周遊するクルーズ船を眺めたり、夜は、部屋前で噴水のライトアップが見られる時間帯もございます。
季節によっても違った景色がお楽しみいただけますので、次回ご来館の際は是非、また新しい発見が出来るようお手伝いさせていただきます。
また、スタッフの接客にも満足いただけましたようで、何よりでございます。
私どもが全力でおもてなしできるのも、そのお声があるからこそでございます。
さらにご期待に応えられるよう、そのお言葉を励みにしながら、日々サービスを磨き上げて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大辻 奨真