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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1312件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.71
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.23
  • 食事4.18
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 22:17:44

小さい子供と一緒で食事の際など大変でしたが、ホテルの方が丁寧に対応してくださり、有り難かったです。部屋もお洒落で窓からの景色も良かったです。曇りだったので、天気がいい時の景色も又見てみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
琵琶湖ホテル 2020年10月23日 14:13:27

この度は琵琶湖ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございます。
お子様連れでのご旅行は楽しみの分、ご心配になられる事もおありかと思います。スタッフの対応をお褒めいただき、お役に立てたようで嬉しく思います。
これからの季節は目の前に雄大な琵琶湖もあり、西には比叡山の紅葉を楽しんでいただけます。
ぜひまたご家族でのお越し、お待ちしております。
お忙しい中コメントいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】夕朝食付・イタリアンカジュアルコースプラン[ベルラーゴ]
ご利用のお部屋
【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

風呂5

富公の塩さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

富公の塩さん [60代/男性] 2020年10月21日 13:20:59

景色、食事、温泉は、価格に見合う内容でした。
朝食はお弁当を勧められましたが、レストランでの食事を選び、
結果は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
琵琶湖ホテル 2020年10月23日 14:55:12

この度は琵琶湖ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをいただき重ねてお礼申し上げます。
只今コロナ感染症拡大防止の観点から、混雑緩和も含め、レストラン利用か部屋食をお選びいただいております。当館はレストランもお部屋も全面琵琶湖に面しております。今回はレストランでのお食事をよかったと、おっしゃっていただけたことスタッフ一同喜んでおります。
これからも感染拡大防止に取り組みながらも快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】さき楽60日前早割・朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスフロアLuminaレイクビュー33平米ツイン禁煙】

風呂5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 16:53:10

10月14-15-16日と2泊しました。
朝食の卵もオムレツと目玉焼きなど変化をつけていただきました。
クーポン使用が分かりにくくて、すこし提案しましたら、即取り入れると柔軟な対応が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】さき楽60日前早割・朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

風呂5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 22:25:36

琵琶湖がきれいに見えます。部屋もブルー系で統一されていてすごくいいです。
朝食がピクニック弁当が選択できたのでのんびりと部屋で楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】さき楽30日前早期割・朝食付プラン ラグジュアリーフロア「Aqua」
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアAquaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

風呂5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 11:00:02

9月29日宿泊しました。1年前に大きな手術をしてから初めての旅行です。
足が不自由なので洋室で、窓から琵琶湖が見たい。
お天気にも恵まれワクワクしながら、朝日の昇るのを見ておりました。
これからも、闘病頑張るぞ!
お掃除もお料理もコロナ対策も完璧です。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】夕朝食付・季節の会席料理プラン 日本料理おおみ
ご利用のお部屋
【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

風呂5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月06日 07:05:56

部屋から琵琶湖が見渡せる気持ち良い景色が広がります。
露店風呂からも琵琶湖が。
朝食はコロナでセットメニューでしたが十分な量です。
大変美味しかったです。
次回また泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】朝食付・デラックスフロア「Lumina」
ご利用のお部屋
【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

風呂5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 09:20:59

3度目の琵琶湖ホテルでしたが ロケーションも部屋も大満足でした。
コロナの影響で朝食はレストランではなくテイクアウトにしたんですが 部屋で気軽に食べられて良かったです。
ただ 用がありフロントに電話を何回もかけても出られず 結局下まで降りてフロントに行くことになったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】さき楽30日前早割・朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

風呂5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 10:38:28

駅までの無料シャトルバスが便利でした。特にJR大津駅に向かう時はゆるい上り坂になるのでありがたかったです。
お部屋はきれいで嫌な匂いもないし、ベッドやソファーも心地よく眺めも良いので気持ちよく滞在できました。
特に不満はなかったですが、あえて言うなら朝食が窓際の席じゃなかったのがちょっと残念でした。でもこれはプランによるのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】朝食付・デラックスフロア「Lumina」
ご利用のお部屋
【デラックスフロアLuminaレイクビュー33平米ツイン禁煙】

風呂5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 16:22:05

前回より広い部屋で快適にすごしました。お風呂がとても良い。
いつも気持ちよく清潔感がすばらしい。又お邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】お食事なし・ラグジュアリーフロア「Aqua(アクア)」
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアAquaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

風呂5

ゆうくん25さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

ゆうくん25さん [50代/男性] 2020年09月22日 15:54:57

今回は、2回目で2泊の利用となりました。前回の宿泊が大変良い印象でしたので、今回また、利用しました。コロナ禍ということもあり、選択制ではありますが朝食はボックス型を選び、部屋や外庭で食べました。外庭で食したときは、気温も心地よく最高でした。ただ、通常のの朝食のスタイルが早く戻ってくることを願います。お風呂や部屋、スタッフの対応は前回と同じく良かったです。天気にも恵まれて、のんびりと滞在できました。琵琶湖周辺での定宿としたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】さき楽30日前早割・朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアAquaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

風呂5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月10日 18:38:05

ゆったりとした時間を過ごすことができました。
チェックアウト12時は嬉しいです。

部屋のお風呂も広くて良かったです。
アメニティのミラーハリスのボデイケアの香りが強すぎず気に入りました。

今回は宿泊のみでしたが、次回は朝食もつけたいと思います。

一つだけ言うと冷蔵庫の温度が下がらないことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】お食事なし・ラグジュアリーフロア「Aqua(アクア)」
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアAquaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

風呂5

hid-2000さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

hid-2000さん [60代/男性] 2020年07月17日 10:24:59

駐車場24時間まで無料サービスは有り難い。
ホテル前が琵琶湖クルーズ船の港で散歩に最適。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF【楽天トラベルセール】10%OFF 朝食付・Natura ナチュラ
ご利用のお部屋
【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

風呂5

eyez079さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

eyez079さん [30代/男性] 2020年07月14日 18:59:29

お部屋の香りや、掃除が行き届いているところ

スタッフの対応や挨拶が非常に好感の持てる対応で、最高の旅になりました

また滋賀に行く際には是非ご利用させて頂こうと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアAquaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

育ちゃん1953さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

育ちゃん1953さん [50代/女性] 2020年07月05日 15:21:53

コロナ禍で外出を自粛していた為、しばらく振りの宿泊旅行でした。楽しみにしていましたが
期待を裏切らない充実した大満足の旅ができました。ホテルはJR大津駅近くで立地が良く、私たちは夕食は町を散策しながら、偶然見つけた居酒屋さんで外食をしました。全く不便をないです。お部屋は琵琶湖が見渡せる清潔感のある大変居心地の良い環境でした。アメニティーは充実、冷蔵庫内ドリンクフリー、コーヒーサーバーまで設置されていました。更に感動したのはCDプレイヤーとヒーリング音楽のCDがあったこと。旅先でも、つい習慣でテレビをつけてしまいがちですが、今回に旅はしばし浮世情勢とは離れて時間と共に変化する琵琶湖の景色を楽しみながら、ゆっくりとヒーリング音楽に耳を傾け、リフレッシュできるホテルライフを満喫できました。コロナの影響でお風呂の営業時間が2時間短縮されていましたが、チェックアウトが12時でしたので、しっかり3回お風呂を利用させて頂きました。
私は今回携帯充電プラグをコンセントに挿したまま忘れてしまいました。翌日電話でお願いして、直ぐに着払いにて送って頂きました。親切なご対応いただきありがとうございます。
今年は大津市にゆかりのある明智光秀のドラマを放送していますね。また、宿泊させて頂きますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント5倍!ラグジュアリーフロア「Aqua」朝食付
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアAquaレイクビュー33平米ツイン禁煙】

風呂5

hikari110700さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

hikari110700さん [30代/男性] 2020年07月03日 23:49:19

※良い点※
部屋、立地、アメニティ・・・満点
まさにレイクビューそのままで一望出来ました。居酒屋へは歩いて10分程に大津駅があるので、その周辺でいただきました。アメニティも充実しており困ることはありませんでした。(ベッド横の備え付けテーブル2つに対して椅子が1つのみで、そういう設計かな?と思いましたがもう1つあると良いですね。)
お風呂はこの施設の規模的にいえば少し狭いかもしれません。特に露天風呂は6,7名入っていると隣り合わせな感じ。その反面、内風呂は広かったです。

※悪い点※
どの施設にもあるあるかもしれませんが、チェックアウト時にスタッフが1名のみ。そしてそのスタッフがお客様と応対中のためチェックアウト処理が出来ませんでした。周りの黒いスーツのスタッフも目が合いましたが私じゃないよ的な感じでスルーされたので少し不快。約5分程、カウンター前で何の声掛けも無しに待たされようやくチェックアウト完了。
この時思ったのは、チェックアウト担当ではなくとも、その施設で働いている以上、待たせているという客への気配りは必須なんじゃないかなと思いましたので、共有いただけると幸いです。

総合的には大満足でしたので、また機会があれば利用させていただきます。
※展望テラスのBBQとか利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
琵琶湖ホテル 2020年07月10日 10:54:33

 この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

 お部屋でのご滞在、琵琶湖の展望をお愉しみいただけましたようで大変嬉しく思います。

 チェックアウトの際にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 基本的にはアウト担当のスタッフは2名おりますので、1名が何か別件で席をはずしていたかと思われます。お待たせしてしまい申し訳ございません。
 また、その際周りにスタッフがいたにも関わらず何のお声がけもなかったとのこと、大変失礼致しました。
 ご指摘いただいている通り、ホテルスタッフである以上ご不便をお掛けしているお客様に対しては何らかのお声がけをするべきであったと思います。おもてなしの心が感じられない対応、誠に申し訳ございませんでした。

 今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同ホスピタリティー精神を忘れずに精進して参りたいと思います。

 皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】お食事なし・スーペリアフロア「Natura」
ご利用のお部屋
【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

風呂5

元気ですか楽天さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

元気ですか楽天さん [60代/男性] 2020年06月24日 15:31:36

夕食は部屋食で時間とおり運んでいただきました美味しかったです
皆さん親切であいさつもきっちりしてくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
琵琶湖ホテル 2020年06月30日 19:02:24

 この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

 当ホテルでのご滞在でリラックスしていただけましたようで大変嬉しく思います。
 コロナの影響で縮小して営業しておりますが、またレストランでのお食事もお愉しみいただければと思います。

 皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お部屋でお食事!】バルコニー付き客室で和食ディナープラン ~夕朝食付~
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアAquaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

風呂5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月23日 22:11:40

温泉が凄く良い、
部屋から琵琶湖が
見れます。朝食も美味しかったです。又利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
琵琶湖ホテル 2020年06月30日 19:05:23

 この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

 天然温泉でリラックスしていただけましたでしょうか!?泉質は単純ナトリウム温泉ですが、美肌効果や疲れに効くとご好評いただいております。
 また全室湖側ですので、どのお部屋からも琵琶湖がお愉しみいただけます。

 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】さき楽30日前早割・朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

風呂5

キイロイトリ8937さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

キイロイトリ8937さん [50代/男性] 2020年06月23日 11:52:31

お部屋は10階でした。
窓から眺めは最高です。
朝は琵琶湖からの日の出が見られます。
お風呂も広くて露天もあり(露天は5人位の広さ)宿泊者も少なかったのでほとんど貸し切りで大満足でした。
お肌もツルツルになりました。
食事は2泊共に朝食が同じ内容だったのが少し残念でした。
京阪のびわ湖浜大津駅からは徒歩5分位
JR大津駅からは徒歩15分位
新型コロナの影響で送迎バスはありませんでした。
総合的には大満足で、また機会があったらお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
琵琶湖ホテル 2020年06月30日 19:11:31

 この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

 お部屋からの琵琶湖の景色や大浴場をお愉しみいただけましたようで大変嬉しく思います。

 ご朝食に関してはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。こちらとしても連泊の方のために日替わりの朝食をご提供させていただきたいのですが、現状厳しく、シャトルバスに関してもご不便を強いており申し訳ございません。

 これからもお客様のご要望に応えられるよう工夫と努力を重ねていきたいと思っております。

 皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】朝食付ロングステイプラン[2泊限定・7日前まで予約]
ご利用のお部屋
【デラックスフロアLuminaレイクビュー30平米ダブル禁煙】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月09日 23:07:42

大変満足いたしました。受付の方の対応もとても素晴らしく、お部屋が空いているとのこと
で高層階のお部屋を用意していただきました。部屋から琵琶湖の景色は大変良く、しばらく
見入ってしまいました。部屋はとても綺麗で設備も整っていて何も言うことはありません。
お風呂も温泉で、露天風呂もあり琵琶湖の景色を堪能いたしました。
食事は、朝食付きのプランでしたが、夕食のおすすめ場所を教えていただき、満足いたしました。ロビーから、エレベーターに向かって歩いている時にスタッフさんが、とっさに
エレベーターに近寄り、ボタンを押していただきました。お客様に対する心配りも最高でした。またリピートしたいと思います。
コロナの影響でホテルの方も大変かと思いますが、陰ながら応援したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年04月
琵琶湖ホテル 2020年04月15日 12:47:15

 この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
 
 当ホテルでのご滞在をご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
 コロナの影響で確かにかなりの打撃を受けております。応援して下さっている皆様のためにも、またコロナが終息した時に変わらぬ笑顔でお出迎え出来るよう、この時期を何とか乗り越えていきたいと思います。

 皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【琵琶湖リゾート】朝食付き・お日にち限定★お部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせツイン】

風呂5

投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月04日 16:52:59

こちらの温泉が好きで定宿にしている。今回は朝食のみの宿泊だったが、コロナの影響からか、朝食がいつものビュッフェではなく、和食レストラン「おうみ」での食事だったので、ことさらに満足のいくものだった。価格もリーズナブルに泊まれて大満足だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
琵琶湖ホテル 2020年04月06日 10:10:06

 いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

 現在コロナの影響で、朝食ブッフェを営業中止しております。代わりに和食か洋食の定食をご提供しておりますが、そちらをご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

 このような状況下の中でもご利用いただき、感謝致しております。

 皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!スーペリアフロア「Natura」朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】

1138件中 1~20件表示

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