この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、非常によかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。

フロントでは観光案内やお食事のご相談など、お客様にとってよりご満足いただけるご滞在となりますよう、出来る限りのお手伝いを致しております。また、暖かい季節には琵琶湖のクルージングや湖畔のお散歩もおすすめしております。
ぜひお時間のございます時にご宿泊いただき、お気軽にご相談くださいませ。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルからお正月の大切なご滞在に当館をお選びいただいたにも関わらず、
ご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
当館では仰る通り、昨年末より給仕ロボットを使用したオーダーブッフェ形式の朝食を導入しております。しかしながら、年末年始は大変多くのお客様にご利用頂きました為、会場やシステムを変更しての特別営業を執り行いました。
事前のご案内が不足しており、ご投稿者様には大変ご不便をおかけ致しました。誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご指摘頂きましたメニュー内容やスタッフのスムーズなご案内を含め、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りましたこと心より御礼申し上げます。

この度は琵琶湖ホテルのご利用を賜り、誠にありがとうございます。
大満足とのお声を頂戴し、スタッフ一同嬉しくご意見を拝読致しました。

また、朝食につきましても、お待ち頂いたにも関わらず、お褒めのお言葉をありがとうございます。
コロナ禍での新しい取り組みとして、オーダーブッフェの方式を採用し、配膳ロボットの導入も致しました。お客様にはお手数もおかけしておりますが、今後もお客様に安全且つより快適にご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またぜひ日常からのリフレッシュにお気軽にお立ち寄りくださいませ。ご投稿者様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。お食事に関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お部屋でのご滞在につきましては、ベランダでごゆっくりお過ごし頂けるようなご用意とならず申し訳ございません。また気持ちよく外に出られる時期にお越しいただければ思います。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のご説明不足では大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないよう徹底してまいります。厚かましいとは存じますが、ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をお愉しみいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるような接遇を目指して参りますので、ぜひまたリラックスしにお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は、琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
琵琶湖の景色にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
全室レイクビューの大きめの窓からは、様々な顔があり大変好評頂いております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル　スタッフ一同

この度は、数ある施設の中から琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、大浴場の設備やお部屋の件でご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、社内で共有し今後の改善に向けて取り組んでまいります。
次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。
ご投稿者のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、琵琶湖ホテルをご利用賜りまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中のお時間が素敵なお時間となりましたこと、とても嬉しく思います。
スリッパにつきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉はこれからの改善点とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
売店と大浴場におきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をこれからの改善点とさせていただきます。
お忙しい中コメントをいただきましてありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェにおきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をこれからの改善点とさせていただきます。
あきら19740908様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらず、口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、ご滞在中満喫していただけたとのコメントは大変嬉しく、励みになります。ありがとうございます。
7月からバイキングのスタイルを変更いたしました。今回のご意見もしっかりと共有し、よりお愉しみいただけるよう協議いたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。お部屋からの琵琶湖の展望をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。
「瑠璃温泉　るりの湯」では、ご期待に沿えず、大変失礼いたしました。お客様に満足して頂けるような空間を目指して努めて参りますので、また挽回のチャンスをいただければと思います。
お忙しい中コメントいただきましてありがとうございました。ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。ご滞在を満喫していただけましたようで大変嬉しく思います。
ぜひまた温泉を楽しめる宿としてリフレッシュしにいらしてください。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶御ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在はいかがでしたでしょうか。お子様も急な発熱があったものの、大事に至らずに済み、本当によかったです。
当ホテルでは、夏には屋外プールの営業もしております。今年は新型コロナウイルス感染症の対策として、ご宿泊のお客様のみの事前予約制という縮小したご案内になりますが、ぜひまた暖かい季節にご家族の皆様でお越くださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも琵琶御ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。今回はお久しぶりのご宿泊とのことで、当ホテルでのご滞在をお愉しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の全室レイクビューは皆様からご好評いただいており、四季折々、琵琶湖の風景も変わりますので、また他の季節にも足をお運び頂ければ幸いでございます。
そして「瑠璃温泉　るりの湯」は、疲労回復・健康増進等の適応とする加温・循環ろ過風呂の単純温泉でございます。男湯・女湯ともに琵琶湖を一望しながら、ご入浴いただけますので、琵琶湖の絶景を感じながら寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。
また、ホテルスタッフがご案内する「大津百町めぐり」というものを現在行っています。商店街を中心に数ある観光スポットからホテルスタッフが選んだポイントをご一緒に歩きながらご紹介いたしますので、ぜひご家族の皆様で参加してみてはいかがでしょう。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。お部屋からの琵琶湖の雄大な景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のトイレに関しましては、ご不快な思いをおかけし、大変失礼いたしました。また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見を参考とさせていただき、お客様にご満足をいただけるよう精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。お部屋からの琵琶湖の展望をお愉しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
コロナ禍ではございますが、今後もお客様に満足して頂けるような接遇を目指して参りますので、ぜひまたご家族の皆様とリラックスしにいらしてください。シゲちゃん8342様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子伺うことが出来まして大変嬉しく存じます。今回お泊り頂きました
「Lumina」はカナリアンイエローを基調とした明るい色目のお部屋でございますが、他にも木目調の「Natura」やブルーカラーを基調とした「Aqua」などもございます。色々な客室がございますので機会がありましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。