ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋からの景色やお食事をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
ご投稿者様にとりまして本ご旅行が幸せなひとときとなっておりましたら嬉しく存じます。

今回はあいにくの天気でしたが、晴れていれば、比叡山や比良山系の山々、琵琶湖大橋も望むことができるので、次回ご宿泊頂く際はそちらもお楽しみいただければ幸いです。

今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスを提供してまいります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

皆様のご期待にお応えできるように精一杯のサービスに努めますので、また近くにお立ち寄りの際には、リラックスをしに琵琶湖ホテルをお選びいただけますと幸いです。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は、琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申しあげます。

ご宿泊いただきましたお部屋、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことスタッフ一同、大変光栄に感じております。

アメニティに関しまして、当館では持続可能な社会を築く目的でSDGｓの取り組みを実施しております。客室では、プラスチック製アメニティを使用しない脱プラスチック活動から、琵琶湖とその周辺の自然環境保全に努め、「環境と観光の共生」を目指しております。この取り組みを通して、私達だけではなく、ご利用頂いた皆様にも環境保全の取り組みを広めていただきたい強い思いがございます。
まだまだアメニティを用意されているホテルが数多くございますが、お客様ご自身から当館以外にご旅行される際もご持参いただくことで、世の中を少しでも変えることができればこれ以上のことはないと考えております。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
今後とも琵琶湖ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は、琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申しあげます。

お部屋からの景色をご堪能いただけましたご様子にスタッフ一同、心より嬉しく感じております。
当館は、全室琵琶湖に面しておりまして、沢山のお客様に豊かな水を湛えた琵琶湖と、周りに広がる緑の山々の四季折々の姿をお楽しみいただいております。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
今後とも琵琶湖ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

琵琶湖ホテル　一同

ルミン１１２２様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
「クラブラウンジ最高」とのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

アメニティの件に関しまして、当館では持続可能な社会を築く目的でSDGｓの取り組みを実施しております。客室ではプラスチック製アメニティを使用しない脱プラスチック活動から、琵琶湖とその周辺の自然環境保全に努め、「環境と観光の共生」を目指しております。この取り組みを通して、私達だけではなく、ご利用頂いた皆様にも広めていただきたい強い思いがございます。まだまだアメニティを用意されているホテルが数多くございますが、お客様自身から当館以外にご旅行される際もご持参いただくことで、世の中を少しでも変えることができればこれ以上のことはないと考えております。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ルミン１１２２様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

Thank you for staying Biwako Hotel this time.

Did you enjoy the view from your room?We hope you enjoyed your stay.

When you come to Japan again, please use it again.

Thank you for your feedback.

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

客室・お食事ともにご満足していただけましたようで大変うれしく存じます。

ただ、大浴場にご用意しておりますタオルに関しまして気持ちの良いものをご準備できておらず申し訳ございませんでした。

ご朝食の際も仰りますように時間帯によってはお待ちいただくこともございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

皆様に快適にお過ごしいただけるようご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

琵琶湖ホテル　一同

mahi212様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、琵琶湖ホテルの利便性にお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。
JR京都駅から約10分で着く大津の町は、ちょっとしたリゾート気分を味わうのに打ってつけの場所だと思います。
また滋賀大津にお越しの際は琵琶湖ホテルに足を延ばして頂けると幸甚に存じます。
今後は立地に甘んずることなく、ご利用頂く皆様に心からのおもてなしをご提供できるように努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　一同

y-g1101様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので、近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂ければ幸甚に存じます。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

y-g1101様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので、次回ご予約の際は今回とは違ったお部屋タイプをご検討頂ければ幸いに存じます。

今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、琵琶湖の景色やホテルレストランでのお食事など、心行くまでおくつろぎ頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。ご利用頂いたレストランザガーデンでは滋賀の地消地産を大切にしたお料理をご提供致しております。旅の思い出になるお料理はございましたでしょうか。
しかしながら、備え付けの枕の件については、大変申し訳ございませんでした。低めの枕やそば枕など貸出用の枕がございましたが、ご案内不足となり、大変申し訳ございませんでした。以後ご希望の際はフロントにご一報いただければ幸いです。
ご期待にお応えできるように精一杯のサービスに努めますので、また近くにお立ち寄りの際には、リラックスしに琵琶湖ホテルをお選びいただけますと幸いです。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋から望む琵琶湖の景色にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
琵琶湖花噴水や朝日が照らす穏やかな水面からは、「水の癒し」を感じて頂けましたでしょうか。季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので様々なお部屋タイプを試して頂ければ幸いに存じます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

ピセ4546様

この度はお母様のお誕生日を祝う宿として、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
事前のご連絡もあり、車椅子や浴室の滑り止めシートをご用意でき、安心してお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
またご朝食についてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。今後も魅力あるお料理や心に残るサービスがご提供できるよう努力を続けて参ります。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルの立地やご朝食についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
本ご旅行が幸せなひとときとなっておりましたら嬉しく存じます。　　
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　一同

midoriok様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お食事や琵琶湖花噴水をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
レストランザガーデンでの夕食では、お気に入りのお料理を見つけられましたでしょうか。
しかしながら、当ホテルが推奨する「ライフスタイル型（脱プラスチック）」のご滞在について五ご案内不足があり、大変申し訳ございませんでした。2022年4月の「プラスチック循環促進法」施行に拠るところもありますが、滋賀県が誇る美しい琵琶湖の景色、古き良き里山の景色を守ることを念頭に取り組んでおります。まだまだ無料のアメニティーを提供するホテルは多いのは承知しておりますが、お客様自身から私達のホテル以外にご旅行される際もご持参いただくことで、世の中を少しでも変えることができればこれ以上のことはないと考えております。ご不便をお掛けいたしておりますが、何卒ご理解いただけますと幸いに存じます。
ご期待にお応えできるように精一杯のサービスに努めますので、また近くにお立ち寄りの際には、リラックスしに琵琶湖ホテルをお選びいただけますと幸いです。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、琵琶湖花噴水やご朝食についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。
お子様との素敵な思い出を作ることができ、幸甚に存じます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度はゴールデンウイークを過ごす宿として、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の快適さやご朝食についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、大浴場の備え付けタオルにつきましては、ご不便かつご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。年季の入ったものがあったようで、大変失礼いたしました。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
細部に渡って高評価を頂いた上、心温まるエピソードを頂戴することができ、大変嬉しく拝見いたしました。
「すべてにおいて満足です。」との言葉に甘んずることなく、これからも訪れる皆様に、こころからのおもてなしをできるよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。
末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

☆rinrin0403☆様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご夕食を日本料理おおみで、お召し上がり頂きまして、誠にありがとうございます。
季節の食材をふんだんに使った会席料理は、いかがでしたでしょうか。
また大浴場についてもご説明不足があり、大変申し訳ございません。当ホテルの大浴場は「瑠璃温泉」の単純温泉（低張性弱アルカリ性低温泉）でございます。泉質は滑らかで、肌がすべすべになると多くのお客様からご好評頂いております。
またお近くにお越しの際は、琵琶湖ホテルに是非足を延ばして頂けると幸甚に存じます。
ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

琵琶湖ホテル　一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

客室・お食事ともにご満足していただけましたようで大変嬉しく拝見いたしました。

今後季節も変わってまいりまして、客室からの景色や雰囲気も変化してきますのでぜひまたお越しくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　一同