いつも琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたお部屋は本年度の7月にリニューアルしたばかりの『Natura(ナチュラ)』というタイプのお部屋でございます。おっしゃっていただいた通り、寝ながらにしてベッドから琵琶湖を一望していただけます。シンプルさを追求しており、自然を存分に感じていただけるお部屋となっております。

朝食の近江牛丼をお楽しみいただけず残念でなりません。惜しまれる声が多数ありますので、復活できないかレストランに掛け合ってみます。

レストランも日々試行錯誤を続け、お客様にご満足いただけるようにメニューを考えております。朝食でも滋賀県産の食材を味わっていただきたいとの一心で「滋賀県産おぼろ豆腐」、「近江八幡の赤こんにゃく」、「高島で収穫された無花果のコンフィチュール」や「近江八幡市の朝恋トマトドレッシング」、「草津市の愛彩菜ドレッシング」などのまさに滋賀を味わっていただけるメニューを数多く取り揃えております。
次回ご利用の際はぜひそちらの食材も味わっていただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 稲田 浩章

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は3連泊をいただいておりましたので、琵琶湖の景色と共にごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
ランチやご夕食もホテル内のレストランをご利用いただき、心よりお礼申し上げます。あいにくのお天気でございましたが、ホテルライフをお楽しみいただけたようで、喜ばしい限りに存じます。

ご機会を設けていただきまたお越しいただきたく存じますので、次回もぜひご予約ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

過日は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大切なお母様とのご記念日を当ホテルでお過ごしいただき、素敵な思い出もお作りいただけたようで、喜ばしい限りに存じます。
ご滞在いただきましたジュニアスイートルームは最上階の客室でございまして、眼下に見下ろす琵琶湖の景色はホテル館内随一の眺めでございます。お写真もたくさんお撮りいただけましたでしょうか。
しかしながら、バスルームにおいて清掃の不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。当日の清掃状況を確認した上で再発防止に努めて参ります。
不行き届きな点などもございましたが、ご機会がございましたらまたぜひご家族でお越しいただきたく存じます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

この度は数あるホテルの中から琵琶湖ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また口コミへもご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

皆さまご滞在をお楽しみいただき何よりでございます。
当館は全室レイクビューで、大浴場では露天風呂もご用意しており、四季折々、朝昼晩と様々な琵琶湖の美しい風景をお楽しみいただけます。

しかしながら廊下やお部屋の破損など修繕が行き届かず失礼いたしました。ご朝食でのご指摘を含め、よりご満足いただける施設となりますよう精進して参ります。

お時間ございましたら是非当館へお立ち寄りいただき、琵琶湖を望むゆったりとした時間を当館にてお過ごしいただきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　内田　大

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在で、お子様も喜んでいただけましたようで、なによりでございます。
ただ、お部屋に関しまして、説明が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
仰りましたように、今回勝手ながらお部屋の調整により、ご予約いただきましたタイプよりもグレードアップしました『アクアルーム』にご案内させていただきました。
高階層からの景色だけでなく、肌に優しい専用のアメニティや、お部屋での時間を優雅にお過ごしいただくためのコーヒーマシーン等が魅力のお部屋でございます。

また、お食事のビュッフェもご堪能いただき、ありがとうございます。
料理を評価していただきましたことはもちろんですが、ご家族皆様で楽しくお食事されましたことが、私どもスタッフの一番の喜びでございます。

お天気が良くなかったことが残念ではありますが、このご旅行が最高の思い出になりましたことを願っております。
是非次回のご来館の際も、お子様とご一緒に元気な姿をお見せ下さいませ。
さらにサービス向上を目指して、心からおもてなしさせていただきます。

フロント課
大辻 奨真

いつも琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在を快適に過ごして頂けたようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。

今後も快適で居心地の良い空間とより良いサービスを提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。
また、ぜひ琵琶湖ホテルをご利用くださいませ。

未筆ではございますが、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　奥田 俊輔

この度は、お二人の大切な記念日を琵琶湖ホテルでお過ごしいただいて誠にありがとうございます。
「素敵な時間」を過ごして頂けたようで私達も大変嬉しく拝読させて頂きました。

お部屋や天然温泉大浴場「瑠璃の湯」から見える琵琶湖の雄大な景色を、楽しんでいただけたようで何より嬉しく思います。目の前を通り過ぎる遊覧船「ミシガン」や世界最大級の大きさを誇る「花噴水」のライトアップなどいつ見ても飽きることがございません。
季節によっても見える風景は少しずつ変わっていきますので、次回のご来館の際は違った琵琶湖の景色を楽しんでいただけるかと思います。

また、ご朝食にも満足頂けた様で何よりでございます。

次回も是非、お二人でお越しくださいませ。
再びお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント　奥田 俊輔

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お二人にとって思い出に残るような素敵なご滞在となりましたこと、「最高の旅行になりました」とのお言葉をとても嬉しく思いながら拝読させて頂きました。素敵なご感想をありがとうございます。

また、次回も是非お二人で琵琶湖ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同再びお会いできることを心より楽しみにしております。

フロント　奥田 俊輔

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。
また、レストランでのお食事にも「美味しかったです」と満足頂けた様で何よりでございます。

お部屋から一望できる雄大な琵琶湖の景色も、季節によって様々な表情を見せてくれますので、いつ見ても飽きる事がございません。

次回も、ぜひご家族の皆様でお越しくださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

フロント　奥田 俊輔

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋から見える琵琶湖の雄大な景色を、楽しんでいただけたようで何より嬉しく思います。目の前を通り過ぎる遊覧船「ミシガン」や世界最大級の大きさを誇る「花噴水」のライトアップなどいつ見ても飽きることがございません。

また、季節によっても見える風景は少しずつ変わっていきますので、次回のご来館の際は違った琵琶湖の景色を楽しんでいただけるかと思います。

また、再びお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント　奥田 俊輔

この度は、琵琶湖ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、眺望及びスタッフの対応またお食事内容に、ご満喫いただけたご様子で、嬉しく思います。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

里帰りの際は、是非琵琶湖ホテルにお越しくださいます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　乗田貴裕

この度は、琵琶湖ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

私共、琵琶湖ホテルでの滞在においてお部屋から琵琶湖を眺めて頂くことは、お勧めの寛ぎ方のひとつでございます。
今回は、夕食時のスタッフの対応にお褒めのコメントを下さいまして、ありがとうございます。

これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　乗田貴裕

この度は、琵琶湖ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
ユニバーサルスタジオジャパンで楽しまれ、温泉でお寛ぎ頂けた様で、嬉しく思います。

クモの巣につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
こまめに巡回をして清掃するよう心掛けいたします。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　乗田貴裕

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日のご夕食はビュッフェレストランでご予約をいただいていたにも関わらず、手配が漏れておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような不手際でご迷惑をおかけすることのないように予約管理して参ります。

お忘れになられたぬいぐるみが無事にお子様のお手元に戻り、安心いたしました。ご退室後すぐに清掃に入っておりましたらチェックアウトでお渡しできたと思います。お手間をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

またご機会がございましたら、ご家族揃ってお越しください。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お誕生日をご一緒にお祝いをさせていただき、私どもも幸せな気持ちになりました。
お二人にとって思い出に残るような素敵なご滞在となりましたこと、心から嬉しく存じます。
お誕生日に限らず、お二人だけの特別なご記念日をたくさん作っていただき、これからもご利用いただきたく存じますので、ぜひともまた共にお祝いさせてください。

次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

京都観光はいかがでございましたでしょうか。チェックインのお時間前でもお荷物をお預かりさせていただいておりますので、身軽に観光へお出かけいただくことができます。当日の京都市内は祇園祭で盛り上がっておりましたので、夏の思い出に残る一日となったのではないでしょうか。
また、ホテル内でもご滞在をお楽しみいただくことができ、喜ばしい限りに存じます。
心からお寛ぎいただいているご様子が目に浮かびます。素敵なご感想をありがとうございました。

次回もお越しいただけますことを楽しみに、ご投稿者様ご家族のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

この度は、琵琶湖ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。依然にスタッフのミスによりお客様に嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。非常口に関しましては、建物の両端にございます。

これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ではございますが引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

是非次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　乗田　貴裕

過日は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただくことができ、喜ばしい限りに存じます。客室から眺める琵琶湖と比叡山・比良の山並みや、ライトアップされた琵琶湖花噴水もご滞在をより思い出深いものとさせてくれたのではないでしょうか。
ご機会がございましたらまたお越しいただきたく存じます。その際は、今回以上に心に残るようなお時間をご提供できますよう努めて参る所存でございますので、次回もぜひお越しくださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　山本優真

この度は、琵琶湖保ホテルご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応に完璧とのお褒めのコメント、誠に有難うございます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　乗田貴裕

この度は、琵琶湖保ホテルご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、ご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　乗田貴裕