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人魚姫7510さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 人魚姫7510さん [70代/女性] 2024年02月29日 18:04:20
-
高齢の夫と娘夫婦(0歳児同伴)でおせわになりました。おだやかに正月明けの日をみなですごせてうれしかったです。ビッフェなので 好みのことなるメンバーがそれぞれにきにいったものをたべられてよかったです。一品ずつがきちんとつくられていて感心しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30日前】地元食材ディナービュッフェで「滋賀の魅力再発見」夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
サービス5
70代のおじさんさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 70代のおじさんさん [70代/男性] 2023年12月27日 17:03:58
-
関東から、娘親子が帰省したので、伊丹空港から、京都を外した大津を選び、当ホテルを利用しました。部屋も広く、ベットも程よい硬さでした。4階の温泉も、琵琶湖が一望でき、広さも程よいもので満足しました。只、これはホテルに責任はないと思いますが、上の階に、予測では、子供ずれの宿泊と思いますが、夕方6時頃から9時過ぎまでと朝に、結構な物音がして、せっかくの急速に一抹の不愉快感を覚えたのは、残念でした。朝食付きにしましたが、バイキングは、品揃え等に気を配って用意いただいたのはうれしかったです(一例として、卵料理では、プレーンオムレツ、目玉焼き(これは、片面焼と両面焼きと他ではなかったです)後はゆでたまぐ)。又、おなかにやさしいお粥があったりと、少し食べすぎました。次回、大津方面に旅行する際は、ぜひ利用したいホテルです。ありがとうござい巻いた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 琵琶湖ホテル 2023年12月29日 10:47:51
-
70代のおじさん様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は家族水入らずでお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。客室の広さや瑠璃温泉の景色にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、当日はお部屋割の関係で、ごゆっくりお休み頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。スタッフにご連絡頂けましたら、注意喚起やルームチェンジ等でご対応いたしますので気兼ねなくお申し付け下さいませ。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
次にお越しいただける機会がありましたらその時には“良くなったね”と感じていただけるホテルになって、70代のおじさん様をお迎えできればと思っております。
この度はご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60日前】バルコニーで感じる琵琶湖の風 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
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投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 19:10:52
-
デラックスフロアからラグジュアリーフロアへランクアップしていただきました。そのおかげもあるかとは思いますが、部屋着やバスローブがあり、ありがたかったです。
でも部屋にあった加湿空気清浄機があまり効かず、いつまで経っても湿度30%以下なのには悩まされました。明くる日の帰り際にようやく40%まで上がったのですが…
お食事は大変美味しく、少しびねりの効かしたものがたくさんあり、楽しく美味しくいただきました。ウエイターの方もとても気持ちの良い対応をしてくれる方でした。
だだ残念なのは温泉です。せっかく瑠璃温泉と銘打っているのに、期待にそぐわないお粗末なものでした。それに琵琶湖に発生している小さな虫のせいで、露天風呂はゆっくりと入ってられません。いっそ露天風呂はなくして、流行りの高濃度炭酸泉にしてくれたほうがどんなにか嬉しいか!
温泉さえもう少し良ければ何度もリピートしたいのにね、と娘たちとも話していました。
色々書きましたが、総合的には大満足のホテルでした。まりがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 琵琶湖ホテル 2023年11月30日 18:30:35
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ただ、客室・温泉についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂に関しましてもご利用の際ご不快な思いをさせてしまいご満足していただくことができず深く反省致しております。
今後は客室・瑠璃温泉・レストランとご滞在期間中すべての時間を快適にお過ごしいただくことができるよう今回頂戴したご意見を大切に社内に共有し改善に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】ディナービュッフェ 夕朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
サービス5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 13:39:05
-
琵琶湖のほとりでNice view。隣のミシガン乗船も便利。 朝食は美味しい。ラウンジのおつまみ類は毎日ほぼ同じなので、日替わり等一工夫無いのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 琵琶湖ホテル 2023年10月24日 19:03:12
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は琵琶湖の景色やご朝食をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、カクテルタイムではご満足いただけるものを提供できず、申し訳ございません。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテル 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】クラブラウンジアクセス付き ~朝食サービス~
- ご利用のお部屋
- 【プレミア・ラグジュアリーフロアAqua40平米ツイン禁煙】
サービス5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 21:55:31
-
時間がなくてホテルでゆっくり過ごすことが出来ませんでしたが、クラブラウンジのサービスや、温泉は気持ちよく過ごすことができました。
ホテルに責任はありませんが、部屋から見える琵琶湖をベランダでみていると、部屋に亀虫がたくさんいて、ギョッとしました。
虫が苦手な方はご注意ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 琵琶湖ホテル 2023年10月17日 04:59:48
-
ご投稿者様
琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジや温泉では気持ちよく過ごすことができたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
さて、先月よりカメムシが大量発生しており、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
窓の開閉の状況によっては室内へ侵入することが多く、バルコニーに出られる際は気をつけて頂くようお願いしている次第でございます。
この度は私共の案内不足により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、これからは案内を徹底して行って参ります。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテル 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF+ポイント15倍 クラブラウンジアクセス付き ~朝食サービス~
- ご利用のお部屋
- 【プレミア・ラグジュアリーフロアAqua40平米ツイン禁煙】
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百代2275さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 百代2275さん [40代/女性] 2023年10月04日 20:01:20
-
屋外プールを有料で利用しましたがもう少しお手頃な料金にしていただけると有り難いです。それ以外はすべて満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 琵琶湖ホテル 2023年10月05日 20:58:48
-
百代2275様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
プールの料金に関しまして、ご期待に添うことができず申し訳ございません。
皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
百代2275様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテル 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナービュッフェ】地元食材で「滋賀の魅力 再発見」レイクビューレストラン「ザ ガーデン」
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
サービス5
わかりん5863さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- わかりん5863さん [50代/女性] 2023年09月20日 21:57:37
-
十数年来利用しております
お部屋やお風呂等のリフォームなどいろいろと試されていると思います
サービスも利用者が選べるようにしてるように感じます
リーズナブルだったり
高級感だったりと…あの手この手で考えられてると思います
全体的に良いホテルだと思います
今回は
リーズナブルなお部屋を利用しましたが
お部屋の電灯(ベッドの付いている)の支柱が歪んでいたり
お手洗いに髪の毛が落ちていたり
浴衣が雑に置かれていたりと笑いって済ませました
前に泊まった時に枕にクレームいったので 今回はチェックインするときに
「低めの枕ご用意いたしましょうか?
」って聞いてくれて嬉しかったです
朝食ュッフェは毎年美味しく頂きました
次回泊まるときは
少し高くても良い部屋に泊まりたいです
クラブラウンジ利用したいですから- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 琵琶湖ホテル 2023年09月30日 12:11:10
-
わかりん5863様
いつも琵琶湖ホテルにお引き立てを賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた上、ホテルの取り組みについてご評価頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、前回の宿泊時に頂戴した「枕」のリクエストをチェックイン時に伺うよう、フロントスタッフに申し送り致しました。気持ちの良い印象を頂くことができ、大変嬉しく拝見致しました。
しかしながら、客室メンテナンスに不備があり、ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無きよう再発防止に努めてまいります。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。わかりん586様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60日前】バルコニーで感じる琵琶湖の風 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
サービス5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 16:22:09
-
お部屋をグレードアップして頂き素晴らしいお部屋と景色でした!
朝夕ビュッフェ付で美味しかったです
もう少し薬味があったらいいなと思いました
蕎麦あるけどわさびや一味や七味がない
シュウマイは醤油だけ からしがほしい
朝にチーズの盛り合わせやスモールサーモン
夜お酒も飲んでたので夜に食べたかったなぁ
歯ブラシなど備え付けが無かったのでホテルで購入しました木製?分厚くて磨きづらかった
忘れず持参することをおすすめします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 琵琶湖ホテル 2023年09月23日 07:08:09
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、アップグレードしたお部屋で快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。
またレストランザ・ガーデンでお食事をお召し上がりいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お料理内容についてのご指摘ありがとうございます。関係部署に連絡し、協議を図って参ります。
またSDGSの取り組みについては、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。全てのお客様に周知徹底されるように予約担当者に申し伝えて改善を図って参ります。
頂いたご意見を真摯に受け止め、これからもお越し頂く皆様に心からのおもてなしをできるよう努力を続けて参ります。
末長いご愛顧のほどよろしくお願いいたします
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】ディナービュッフェ 夕朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
サービス5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 15:55:08
-
大変快適に滞在できました。一等地で景色は最高。朝食も、子供含めて大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 琵琶湖ホテル 2023年08月16日 02:35:46
-
ご投稿者様
この度は、琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご家族の皆様にご滞在をご堪能いただきましたご様子にスタッフ一同、心より嬉しく感じております。
今後も魅力あるお料理や心に残るサービスがご提供できるよう努力を続けて参ります。
季節ごとに琵琶湖の景色も移ろい、地の食材も変化いたします。
近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂けますことを楽しみにしております。
今後とも琵琶湖ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
琵琶湖ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60日前】バルコニーで感じる琵琶湖の風 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
サービス5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 15:45:53
-
部屋もお風呂もきれいでとても快適に過ごせました。
ただ、どこへいくにも部屋のカードキーを取り出さないといけない点がセキュリティー面ではいいと思いますが少し手間だなと感じました。
ご飯はバイキングを選択しましたがどれも美味しく食べれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 琵琶湖ホテル 2023年08月15日 18:58:53
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋やお食事をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルではセキュリティー対策として、エレベーターや大浴場をご利用頂く際にお部屋のカードが必要となっております。皆様に安心してお過ごし頂くため、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】「滋賀の魅力 再発見」レイクビューレストラン「ザ ガーデン」夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
サービス5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 16:10:42
-
ホテルの従業員の方々のあたたかい接客が素敵ないいホテルでした。家族とバスの時間のことを話していると、その事に気づいて下さり、バスの時間を親切に教えてくださいました。朝食もスムーズに案内してくださいました。また、従業員の方、お一人お一人の挨拶が気持ちよく行き届いていた印象もあります。大浴場の利用時には、タオルを持っていってくださいと何気にお声かけしてくださったりと、本当にきめ細やかな点に皆さん、よく気づいてくださりました。そういった姿勢が、宿泊中、終始心地よく、ありがたかったです。そのため、また宿泊したいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 琵琶湖ホテル 2023年07月18日 11:20:59
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、スタッフとの心温まるエピソードをご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿文を拝見いたしますと、当日ご対応したスタッフ全員がお客様目線を大切にした行動できていた証かと思います。そのような姿勢が、ご投稿者様の印象を強く持って頂ける事に繋がったように思えます。
今後もご期待にお応えできるように精一杯のサービスに努めますので、また近くにお立ち寄りの際には、リラックスしに琵琶湖ホテルをお選びいただけますと幸いです。
末長いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】「光」をテーマとした「デラックスフロア」朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー33平米ツイン禁煙】
サービス5
わかりん5863さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- わかりん5863さん [50代/女性] 2023年07月03日 18:16:34
-
夕朝食付プランで
お部屋はリーズナブルなところ
リッチチームの方々とは浴衣の種類が違うのかな~
チープチームはほんとの浴衣
リッチチームは作務衣ぽい感じみたいです
あと枕が一種類しか置いてなく
困りました(笑)
フロントに言えば違うのもらえたのかどうかは不明
いつも利用するときは
枕いい感じなのに
今回は全く合わず 眠れないよ夜を過ごしてしまいました
スタッフの方は皆さん優しかったですよ
ブッフェスタイルの夕食も朝食も美味しく良かったです
お給仕の方々もトングや容れ物の汚れをすぐに処理されてて 清潔でしたが
前に比べたら種類が少なくなった気がしました
自由に旅行が出来るようになり
いろいろな人達が旅行されてて
マナーのよろしく無い輩も沢山いて
不愉快な思いもしましたが
概ね良いホテルですよ
問題はマナーの悪いお客のほうです
あっ!だからラグジュアリールームを導入したのか!
貧乏人と金持ちとの区別ね
それもありですが
貧乏人がみんなマナーの悪いお客とはならないけどね
また秋でも伺いたいです
紅葉の時期は満室で昨年は予約取れなかったですが(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 琵琶湖ホテル 2023年07月12日 07:03:14
-
わかりん5863様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
まずお部屋着に関しまして、今回ご宿泊頂きましたNaturaというお部屋タイプではお浴衣をご用意しております。もしご希望でしたら作務衣をご用意することもできますので、フロントへお気軽にご相談くださいませ。
次に枕に関しまして、当館では数に限りはございますが、低めの枕や低反発、そば殻の枕などをご用意しております。次回ご宿泊の際はご検討いただければと存じます。
そしてお食事では「美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。ただ、種類に関してご満足頂ける内容でご用意が出来ず、申し訳ございません。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
わかりん5863様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテル 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】「滋賀の魅力 再発見」レイクビューレストラン「ザ ガーデン」夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
サービス5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 11:19:52
-
琵琶湖の近くでロケーションは最高。
朝食ブュッフェも充実しており大変満足でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 琵琶湖ホテル 2023年06月06日 04:14:21
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルの立地やご朝食についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
本ご旅行が幸せなひとときとなっておりましたら嬉しく存じます。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント10倍】「スーペリアフロア」 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー33平米ツイン禁煙】
サービス5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 08:53:57
-
琵琶湖の花噴水がキレイに見え、こどもたちも喜んでいました。
朝食も少食なこどもたちもモリモリ食べていて満足です。
歯ブラシや櫛が有料なのが少し面倒でしたが時代の流れなので仕方ないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 琵琶湖ホテル 2023年05月23日 05:00:19
-
ご投稿者様
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、琵琶湖花噴水やご朝食についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。
お子様との素敵な思い出を作ることができ、幸甚に存じます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテル 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【春夏旅セール】「木」を基調とした自然感じる「スーペリアフロア」朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
サービス5
あかあくまさんさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- あかあくまさんさん [50代/女性] 2023年05月16日 16:12:35
-
2023年5月5日GW中に宿泊しました。
JR大津駅前から送迎バスが出ています。
建物は古いですが、大変大きく立派です。
フロントも大変丁寧でスムーズです。
部屋の窓を開けると、目の前は琵琶湖で開放感が素晴らしく大変リラックス出来ます。
アメニティーのプラスチック類は有料となっていますので、海外ホテルの様に持っていきましょう。
シャンプーリンス等のあらかじめ用意されているものは、HPで確認できます。
朝食をホテルで取りましたが、お米も美味しくないし、おかずも全くおいしくなかったです。ビジネスホテルでももう少しマシです。せっかく滋賀県なのに、地元のおいしいものを取り入れて欲しいものです。
施設がとても大きく、朝食会場も広くて人員がたくさん配置されています。人員に費用がかかりすぎているのでしょうね。
食事以外は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 琵琶湖ホテル 2023年05月23日 04:40:33
-
過日は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ゴールデンウイークを過ごす宿とてお選びいただいたにも拘わらず、当日はご朝食の内容についてご期待に副うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
次にお越しいただける機会がありましたらその時には“良くなったね”と感じていただけるホテルになって、あかあくまさん様をお迎えできればと思っております。
この度はご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。
琵琶湖ホテル一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】「光」をテーマとした「デラックスフロア」朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスフロアLuminaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
サービス5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 23:38:55
-
この度旦那へのサプライズに全面協力いただきました。
事前に色々相談した際から親身になって話を聞いてくださり、当日のサプライズも大成功しました!
荷物を預けにチェックインする際もこちらまでスタッフの方が走って荷物を取りに来てくださった対応にすごく感激しました。
色々ご無理なことを言いましたが対応してくださりありがとうございました。
お料理もとっても美味しかったです。
また滋賀県にする際は利用させたいただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 琵琶湖ホテル 2023年04月27日 09:51:16
-
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
そして大切なお祝いの日に当ホテルをお選びいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在がお二人にとって大切な思い出となっておりましたら、幸いです。
またぜひ滋賀県にお越しの際は、琵琶湖ホテルをご利用くださいませ。
また素敵な思い出作りのお手伝いが少しでもできることを願っております。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍 和食会席プラン ~日本料理おおみにて~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
サービス5
taro1147さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- taro1147さん [40代/男性] 2023年03月12日 17:19:57
-
3月 10日に宿泊しました。
クラブラウンジの利用をしたことがなかったので、今回利用したのですが、のんびりと楽しく利用できて素晴らしかったのです。接客対応も良かったので、また利用したいのですが、浴場と喫煙所がちょっと使いづらいなと。
喫煙所についてはどうしても利用制限で1名しか使えないのと、卒業旅行か何かかな、若いお客さんが夜中に制限人数をオーバーして4名利用されていて、尚且つ中で会話が弾んで動かず、叫んだりとかで20分以上占領しているで、そこが残念。
浴場についても、これまた卒業旅行か何かかわからないのですが、若いお客さんが露天風呂に長時間、3名が入っておられるので利用使用にも利用できない。
正直、クラブラウンジ以外の設備利用が他のお客さんのマナーが悪すぎて使いづらいので、その点がマイス評価になってしまいました。
それ以外は非常に良かったので、3月という卒業シーズンでもあり時期が悪いといえば悪かったのかもしれません。
そうでなく、日頃からこのレベルの客層ならちょっと辛いかも。
少し様子見てまた利用してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF&ポイント15倍 クラブラウンジアクセス付き ~朝食サービス~
- ご利用のお部屋
- 【プレミア・ラグジュアリーフロアAqua40平米ツイン禁煙】
サービス5
一さん1212さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- 一さん1212さん [60代/女性] 2023年03月02日 09:40:41
-
2月28日に宿泊しました。部屋の窓から見る琵琶湖は絶景でとても綺麗でした。特に花噴水がライトアップされた様を部屋のテラスから見れたのがとても幸せでした!
お風呂も平日で混んでいなくて、タオル類が浴場にあったのがとてもよいサービスだと思います。プラスティックゴミを減らすためにアメニティを中止したことは琵琶湖湖畔のホテルとして評価できます。ただHPにきちんと記載された方がよいと思います。持参していない方は理解しながらも不満を浴場でもらされていました。
バイキング会場が狭く、内容が今一つなのだけが残念でした。。。
女性のスタッフはとても気さくで感じよかったですが、お料理が他のホテルのバイキングと比べてさみしいものでした。ここを改善されるとまた行きたいと思うホテルとなることと思いますので、ご検討いただけると幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント10倍】地産地消ディナービュッフェプラン 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロアNaturaレイクビュー40平米ツイン禁煙】
サービス5
ysw071さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
- ysw071さん [30代/男性] 2022年12月23日 12:58:05
-
jr大津駅から徒歩10分ぐらいで少し遠い気がしますが、
部屋のコンディションはすごく良かったです。
フロントのスタッフ皆様も親切でとても良い宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 琵琶湖ホテル 2022年12月26日 18:32:27
-
ysw071様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室の清潔さやスタッフの接遇についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
またご投稿いただきました通り、JR大津駅から下り坂で徒歩10分程の距離にございます。朝8時から夜9時までシャトルバスの運行もございますので、時間を合わせてご活用くださいませ。
応援下さる皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、更なるサービス向上を努めて参ります。
琵琶湖ホテル 一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス5
投稿者さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
お部屋 食事 とても良かったです。結婚記念日のお祝いプレート準備してくださり大変嬉しかったです。良い記念になりました。ありがとうございました。
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この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滋賀の数あるホテルから大切な記念日を琵琶湖ホテルを選んで頂き、光栄ございます。
琵琶湖ホテルの滞在を楽しんで頂けたようで何よりです。今後常宿にしていただければ、幸いです。お褒めの言葉に甘んじず、これからも素敵な時間を過ごしていただけるホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中、口コミ投稿頂き、ありがとうございます。
琵琶湖ホテルスタッフ一同