ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋やお食事をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

当ホテルではセキュリティー対策として、エレベーターや大浴場をご利用頂く際にお部屋のカードが必要となっております。皆様に安心してお過ごし頂くため、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル

みっくらこん様

過日は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お母様とホテルステイでしたが、ご滞在中はごゆっくり頂けましたでしょうか。当日チェックイン担当したスタッフがエレベーター近くでご用意させて頂く関係でランクアップさせて頂きました。
気に入って頂けたなら、次回から40㎡のお部屋タイプでご予約を頂けましたら幸いでございます。
また夜の琵琶湖花噴水や琵琶湖の日の出も楽しんで頂けたようで、大変嬉しく拝見致しました。
ご投稿頂きました通り13階(屋上)を朝6時から夜21時まで解放しておりますので、琵琶湖の風を感じて頂ければ幸いでございます。
しかしながら、至らぬ点もあり、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。関係部署にお声を共有して参ります。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。
末長いご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋でゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

ご朝食会場ではご不便をお掛けし、申し訳ございません。
また、大浴場の掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋からの景色やご朝食をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

しかしながら、ご夕食に関しまして、ご満足頂ける内容のものをご用意できず、誠に申し訳ございません。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、スタッフとの心温まるエピソードをご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿文を拝見いたしますと、当日ご対応したスタッフ全員がお客様目線を大切にした行動できていた証かと思います。そのような姿勢が、ご投稿者様の印象を強く持って頂ける事に繋がったように思えます。
今後もご期待にお応えできるように精一杯のサービスに努めますので、また近くにお立ち寄りの際には、リラックスしに琵琶湖ホテルをお選びいただけますと幸いです。
末長いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

琵琶湖ホテル一同

ラクラク350919様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当日は当ホテルが掲げる「ライフスタイル型（脱プラスチック）」の滞在について説明不足で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
2022年4月の「プラスチック循環促進法」施行に拠るところもありますが、滋賀県が誇る美しい琵琶湖の景色、古き良き里山の景色を守ることを念頭に取り組んでおります。まだまだ無料のアメニティーを提供するホテルは多いのは承知しておりますが、お客様自身から私達のホテル以外にご旅行される際もご持参いただくことで、世の中を少しでも変えることができればこれ以上のことはないと考えております。ご不便をお掛けいたしておりますが、何卒ご理解いただけますと、心より幸いに存じます。
そのようななか琵琶湖の景色や瑠璃温泉についてご満足頂けたようで幾ばくか安堵致しております。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂いた「Lumina」は琵琶湖に差し込む「光・輝き・煌き」をイメージしたカナディアンイエローを基調とした明るい装いでございます。元気を感じるビタミンカラーだとリピート下さるお客様が多い客室でございます。
またお食事についてもご満足頂く事が出来、こちらも大変嬉しく拝見致しました。これからも滋賀の地消地産を大切にし、滋賀旅行の想い出となる魅力あるお料理やサービスを作って参ります。
お近くにお越しの際は、琵琶湖ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
末長いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度は娘様と誕生日を過ごす宿として、琵琶湖ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、記念に残るひと時をお過ごし頂けたなら、大変嬉しく存じます。サプライズ等のお手伝いも行っておりますので、ご用命の際は是非お声がけくださいませ。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ホテルからの琵琶湖の景色や瑠璃温泉をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。大浴場は本年2月にリニューアル致しました。ミストサウナやシャワーヘッド（ミラブル）の変更を致しました。気持ちよくご入浴頂けましたなら大変うれしく思います。
「また行きたいホテル」とのお言葉に甘んずる事なく、今後も高品質なサービスを追求して参ります。
またのご利用お待ちしております。

琵琶湖ホテル一同

わかりん5863様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

まずお部屋着に関しまして、今回ご宿泊頂きましたNaturaというお部屋タイプではお浴衣をご用意しております。もしご希望でしたら作務衣をご用意することもできますので、フロントへお気軽にご相談くださいませ。

次に枕に関しまして、当館では数に限りはございますが、低めの枕や低反発、そば殻の枕などをご用意しております。次回ご宿泊の際はご検討いただければと存じます。

そしてお食事では「美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。ただ、種類に関してご満足頂ける内容でご用意が出来ず、申し訳ございません。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

わかりん5863様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

床に髪の毛が落ちていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は、琵琶湖ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

無料シャトルバスのご利用、クラブラウンジでのご滞在、ご朝食をお召し上がりいただきました際のご感想、スタッフに関しましてご満足いただきましたご様子にまた、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、スタッフ一同、大変光栄に感じております。

頂戴いたしましたお言葉を励みに今後も皆様の思い出作りのお手伝いができますようサービス向上に努めて参ります。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
今後とも琵琶湖ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は、琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申しあげます。

ご宿泊いただきましたお部屋、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことスタッフ一同、大変光栄に感じております。

アメニティに関しまして、当館では持続可能な社会を築く目的でSDGｓの取り組みを実施しております。客室では、プラスチック製アメニティを使用しない脱プラスチック活動から、琵琶湖とその周辺の自然環境保全に努め、「環境と観光の共生」を目指しております。この取り組みを通して、私達だけではなく、ご利用頂いた皆様にも環境保全の取り組みを広めていただきたい強い思いがございます。
まだまだアメニティを用意されているホテルが数多くございますが、お客様ご自身から当館以外にご旅行される際もご持参いただくことで、世の中を少しでも変えることができればこれ以上のことはないと考えております。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
今後とも琵琶湖ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は、琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申しあげます。

お部屋からの景色をご堪能いただけましたご様子にスタッフ一同、心より嬉しく感じております。
当館は、全室琵琶湖に面しておりまして、沢山のお客様に豊かな水を湛えた琵琶湖と、周りに広がる緑の山々の四季折々の姿をお楽しみいただいております。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
今後とも琵琶湖ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は、琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中におかれまして、お部屋からの琵琶湖の景観をお楽しみ頂けたご様子にスタッフ一同、心より嬉しく感じております。
しかしながら御朝食のお値段に関しましてご納得いただけなかったご様子に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
今後とも琵琶湖ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

過日は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、家族団らんでお食事をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
今後も魅力あるお料理や心に残るサービスがご提供できるよう努力を続けて参ります。
季節ごとに琵琶湖の景色も移ろい、地の食材も変化いたします。
近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂けますことを楽しみにしております。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

ヒロロ5739様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
「満足」「また使いたい」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので、次回ご予約の際は今回とは違ったお部屋タイプをご検討頂ければ幸いに存じます。

「満足」「また使いたい」という言葉に甘んずることなく、今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。
末長いご愛顧の程、宜しくお願い致します。

ヒロロ5739様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご満足頂ける内容でご用意ができず、申し訳ございません。
今回頂戴しましたお声を部内で周知し、魅力あるお料理やサービスの提供に努めて参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋でごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

当ホテルには4つの異なるお部屋タイプがございまして、それぞれ違った雰囲気をお愉しみいただけますので、また近くにお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同

bob8810様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室の広さや清潔さにご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。客室の大きな窓から琵琶湖の景色をご覧頂くと、一枚の絵画を見ているような、ずっと眺めていたい気持ちにさせてくれると大変好評頂いております。 季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので、次回ご予約の際は今回は違ったお部屋タイプをご検討頂ければ幸いに存じます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル　一同