ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
客室や瑠璃温泉、お食事やサービスに至るまで、細部に渡ったご投稿文で、大変嬉しく拝見致しました。
お車でのご旅行で、旅の疲れを癒す事ができたなら、大変うれしく思います。

「ホテルが快適すぎてまったりしたくなる」とお感じ頂けたなら、次回は是非クラブラウンジアクセス付きのプレミアムラグジュアリーフロアーーはいかがでしょうか。
クラブラウンジでの優雅で至福のひと時は、きっと今回以上の思い出や感動を得られると思います。
是非ご検討くださいませ。

今後もお越し頂いた皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感や高級感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもご投稿者様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、琵琶湖の景色を眺めてごゆっくりいただけたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。

アメニティに関しまして2022年度よりプラスチック削減の取り組みを館内で行っております。そのためお忘れのお客様には必要に応じてご購入頂くことをご案内しております。歯ブラシは竹製、ヘアブラシとカミソリは木製のものをご用意しております。もちろん旅の思い出としてもお買い求め頂けますのでお気軽にフロント迄お申し出下さいませ。
応援下さる皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、更なるサービス向上を努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度はお誕生日を祝う宿として琵琶湖ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、クラブラウンジでお誕生日のお祝いをお手伝いさせて頂きましたが、上手くいったようで大変嬉しく存じます。これからも「湖の刻、湖の場所、湖の記憶」のコンセプトの通り、クラブラウンジでの時間が最も素敵なひとときになるようにスタッフ一同努力を続けて参ります。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
細部にわたって高評価を賜ることができ、大変嬉しく存じます。とりわけ、ホテルスタッフについてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。今後もお客様一人一人に寄り添い真心と笑顔が溢れる接客が出来るよう精進して参ります。
因みに琵琶湖ホテルの建物は船をイメージしており、色味の青は琵琶湖、緑は比叡比良の景色をイメージしたものでございます。
「また利用したい」とのお言葉に甘んずる事無く、高品質なサービスを追求して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当館でリラックスしにお越しくださいませ。
末長いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルを御利用賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、スタッフの接遇や客室の利便性についてお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごし頂くことができて、大変嬉しく存じます。

四季折々、当ホテルからの見える景色も変わりますので今回とは違う楽しみ方でもお過ごしいただけるかと存じます。また滋賀大津にお立ち寄りの際は、琵琶湖ホテルに足をお運びください

またのお越しをお待ちしております。

琵琶湖ホテル一同

７０代のおじさん様

私共、琵琶湖ホテルに連続のクチコミご投稿有難うございます。ご家族様でごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。細部に渡って高評価を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

琵琶湖ホテル一同

７０代のおじさん様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は家族水入らずでお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。客室の広さや瑠璃温泉の景色にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、当日はお部屋割の関係で、ごゆっくりお休み頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。スタッフにご連絡頂けましたら、注意喚起やルームチェンジ等でご対応いたしますので気兼ねなくお申し付け下さいませ。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
次にお越しいただける機会がありましたらその時には“良くなったね”と感じていただけるホテルになって、７０代のおじさん様をお迎えできればと思っております。
この度はご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室から望む琵琶湖の景色にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
客室の大きな窓から琵琶湖の景色をご覧頂くと、一枚の絵画を見ているような、ずっと眺めていたい気持ちにさせてくれると大変好評頂いております。 季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので、次回ご予約の際は今回は違ったお部屋タイプをご検討頂ければ幸いに存じます。
今後は立地に甘んずることなく、ご利用頂く皆様に心からのおもてなしをご提供できるように努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、琵琶湖の景色やレストランザガーデンでお食事、そして金魚の金次郎のお迎えにご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。とりわけお食事につきましては滋賀の地の物を使ったお料理やお酒をご用意しております。本旅行の思い出になるようお料理は見つけられましたでしょうか。
しかしながら、琵琶湖に生息するユスリカについてはご不便かつご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。秋から冬に代わる時期に大量発生しており、特に客室清掃の際に、室内やバルコニー内を駆除しておりますが、昼夜を問わず飛んでおり、窓の開閉の状況によっては室内へ大量侵入することが多く、お客様のご迷惑になっております。そのため、バルコニーに出られる際は気をつけて頂くようお願いしている次第でございます。
そのようななか「とても素敵なホテル」とお褒め頂き、誠にありがとうございます。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、努力して参ります。
またお会いできるのを楽しみにしております。

琵琶湖ホテル一同

ぼす0531様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご友人との琵琶湖ホテルステイでしたが、客室から見える琵琶湖花噴水や朝日が照らす穏やかな水面からは、「水の癒し」を感じて頂けましたでしょうか。季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので様々なお部屋タイプを試して頂ければ幸いに存じます。
「また利用したいホテル」とのお言葉を頂戴でき、恐れ多くも大変嬉しく存じます。このお言葉に甘んずる事無く、今後もより良いおもてなしが出来るよう努力を続けて参ります。
またお会いする日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル一同

まったん45様

連続でのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご夕食をレストランザガーデンでお召し上がり頂きまして、誠にありがとうございます。
レストランの大きな窓から見える琵琶湖の景色と共に滋賀県産の食材を使ったお料理をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく拝見致しました。
季節ごとに琵琶湖の景色も移ろい、地の食材も変化いたします。
近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂けますことを楽しみにしております。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご予約時にはお子様の体調不良だったようですが、快方に向かい、お越し頂けたようで安堵致しました。またびわ湖ホールの利便性についてもご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ホテル近郊の県営なぎさ公園沿いに20分ほど歩きますと到着致します。タクシーでも5分ほどの距離ですのでびわ湖ホールでコンサートやオペラ等が催される時は、多くのお客様がご宿泊なされます。
また大浴場についてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見致しました。2023年2月に改装工事を行い、ミストサウナの設置やシャワーヘッド（ミラブル）の変更を行いました。温泉で、しっかり汗を流して頂けたようで大変嬉しく存じます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

琵琶湖ホテル一同

やまちゃん9357様

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、スーペリアフロアー「Nutura」をご利用頂き、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。４名利用の場合シングルベッド2台とエキストラベッド２台での用意となる為、ソファーベッドが嫌なお客様には大変好評頂いております。またベッドサイドにはコンセントが配しておりますので、スマホやタブレットをしっかり充電することができます。
しかしながら、枕が合わなかった事についてはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。フロントにお申しつけ頂ければ、柔らかい枕、低反発の枕、そば殻枕などの用意がございます。次回ご利用の際は是非お申しつけ下さいませ。
今後は立地に甘んずることなく、ご利用頂く皆様に心からのおもてなしをご提供できるように努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

2回目のクラブラウンジのご利用誠にありがとうございます。
ラウンジでは非日常の特別なひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。

ラウンジではアルコール類はもちろんそのほかノンアルコールのものも多くご用意しております。
また次回お越しの際、お飲み物やお食事等お気に入りのものを見つけていただけましたら幸いでございます。

またぜひお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋大変ご満足していただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
客室からの琵琶湖の眺めもご堪能していただけましたでしょうか。

また旅のご滞在先に当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。


客室・ご朝食ともにご満足していただけましたでしょうか。
京都へのアクセスにも大変便利な立地ですので
チェックアウト日の京都への観光にもスムーズにご利用いただけておりましたら幸いでございます。


また関西にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

アメニティに関しまして昨年度よりプラスチック削減の取り組みを館内で行っております。
それに伴いご不便をおかけする部分もあるかと存じますがまた次回ご利用の際は普段からご愛用頂いておりますものをご持参いただけましたら幸いでございます。

ただ今回頂戴したご意見も大切に社内に共有しより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

客室からの眺めと朝の日の出ご堪能いただけましたでしょうか。

ご友人とのご旅行ゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

アメニティの件に関しましてもご理解いただきまして誠にありがとうございます。

ぜひまた滋賀でのご滞在先に当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　一同

ご投稿者様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、想い出のお写真とともにご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂いた上、高評価を賜ることができ、スタッフ一同、嬉しく拝見致しました。
お食事・客室共にご満足していただけましたでしょうか。

想い出となる還暦のお祝いのご旅行が素敵なものになっておりましたら大変嬉しく存じます。

また滋賀にお越しの際は、みなさまで当ホテルにお越しくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　一同