このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

駐車場の24時間無料やチェックインの際、フロントスタッフ対応にもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
また、当ホテル最大の魅力であるお部屋からのレイクビューに、ご満足してお過ごしいただけたこと、大変うれしく思います。

しかしご滞在中にお部屋のバスルームからの臭いや大浴場の洗い場の照明カバーの汚れ、温泉の湯量に関しまして、大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して、さらなる努力と改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心からお礼申し上げます。

琵琶湖をバイクで一周されます際には、また是非琵琶湖ホテルにお越し下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

このたびは数あるなか琵琶湖ホテルをお選びご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

「ホテルなのに大浴場！？」と驚かれることもございますが、琵琶湖を眺めながらゆったりお湯につかっていると、心まで温まっていただけるかと思います。
「部屋のアメニティも、もう少しそろえてほしいな」とのご意見をありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。お部屋では琵琶湖の眺望を気に入っていただいたようでうれしく思います。リラックスした時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
「ドアマン、フロントの方、ホテルの方々の笑顔が素敵で、とても好印象でした」とのスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。お客様に気持ち良くご宿泊いただき、琵琶湖ホテルのファンになっていただくことが何よりもの願いでございます。今後もサービスの向上に努めて参ります。

是非次回はご家族様もご一緒に琵琶湖ホテルにお越しいただきレイクビュー＆天然温泉でおくつろぎくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
当ホテルのお部屋を大変ご満足いただき、とても嬉しいです。
フロントスタッフの対応では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
ぜひまたの機会にお越しいただき、くつろぎのレイクビューステイをお楽しみください。
スタッフ一同お待ちしております。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

当ホテルの最大の魅力は「レイクビュー＆ベランダ付」のお部屋でございます。お天気がよければ琵琶湖の一番細くなったところに掛かった琵琶湖大橋まで、はっきり見る事ができます。

本来ゆっくりとおくつろぎいただくはずのお部屋ですのにお煙草の臭いで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。現在空気清浄機は11階と12階の最上級ツインのお部屋のみ設置されております。他のお部屋は数に限りがございますが貸出をさせていただいております。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、さらなる努力と改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心からお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしています。

この度はクチコミのご投稿、ならびに琵琶湖ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございました。

天然温泉にゆったりと浸かっていただき、ぐっすりとお休みいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。ご宿泊のお部屋は全て琵琶湖向きとなっており、どのお部屋にお泊りいただいても絶景をご覧いただけます。この時期、ベランダに出ると冬のキリっとした寒さが気持ちを引き締めてくれます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はクチコミのご投稿ならびに、琵琶湖ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございました。

紅葉の時期になりますと、京都のお宿さんは非常に混み合います・・・そんなとき、ぜひご検討いただきたいのが琵琶湖ホテルの存在です！

京都からのアクセスが非常に便利で、ホテル近隣にも三井寺、少し足をのばして石山寺・比叡山・日吉大社などの紅葉スポットがございます。

数ある宿泊施設の中からご旅行先に琵琶湖ホテルをお選びいただき、またお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。

頂きましたお言葉を励みにより一層のサービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は口コミのご投稿ならびに、ご家族での夏休み旅行に琵琶湖ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、数々のお褒めのお言葉をいただき厚く御礼申し上げます。

「琵琶湖の噴水ショー」、こちらは「琵琶湖花噴水」と申しまして、定期的にお部屋から見える堤防から噴水があがり夜にはライトアップで色づくお客様からも大変人気の噴水です。

夏休み期間には夏季限定の屋外ガーデンプールの営業がありますので、また来年お越しの際にはプール入場券付プランでお得にご宿泊いただければと思います。

秋が深まると近隣の京都に負けず劣らず、滋賀の紅葉も私たちの目を楽しませてくれます。ぜひまたご家族でお泊りにいらしてください。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
当ホテルの外観、立地、お部屋からの景観をお褒め頂き、とても嬉しく思います。当ホテルの外観の建築は世界的に著名な建築家シーザ・ペリによって手掛けられました。デザインコンセプトは琵琶湖のブルーと山のグリーンをモチーフとしています。大胆な色使いの景観ですが、晴れた空、輝く琵琶湖、暮れなずむ山々の風景に調和したデザインとなっております。琵琶湖の眺めで、遊覧船のミシガンが見えると風景に躍動感が生まれて、とても良いですね。遊覧船が発着する港側のお部屋をご希望になられるお客様も多くいらっしゃいます。
フロントに何度もお電話を頂いていたのにお電話が繋がらなかった件、せっかくのご滞在にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お電話が混みあう場合でも、こちらから折り返しご連絡させて頂くように改めて徹底致します。
また、「ホテルの前の公園で中高生ぐらいの子がロケット花火で遊んでいてうるさかった」件、ご不快な思いをさせてしまいとても残念です。公園内は花火の打ち上げ等は禁止されているのですが、監視の目を盗んで打ち上げ花火をされる方がいらっしゃいます。直接的な改善策はなかなか難しいのですが、注意喚起はさせて頂きたいと思っております。
天然温泉大浴場の件につきましては、スタッフのことお褒め頂きありがとうございます。大浴場内のご意見は、今後の検討材料として参考にさせて頂きます。
たくさんのご意見ありがとうございます。ぜひまたお越しいただき、全室レイクビュー＆天然温泉のくつろぎステイをお楽しみください。
スタッフ一同お待ちしております。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
「きれいなホテルで満足でした。」とのお言葉、また、天然温泉大浴場もご満足いただきましたようで、とても嬉しく思います。
湖上遊覧船「ミシガン」の乗り場となる大津港へは、ホテルから徒歩3分で到着します。
「ミシガン」は、今の季節湖上の風が気持ちよく、とても人気の季節となっています。
また、ホテルでご予約頂くと乗船のお得な優待もあります。
ぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

ゆっくりお過ごしいただけたご様子で、また利用しますとのコメント、心から嬉しく思います。

寒さ厳しいこの時期の天然温泉は、冷えた体が芯からじ～んと温まり、心もリラックスできますよね。
大浴場もレイクビューで、壮大な琵琶湖の景色が楽しめるので、温泉の効能+豊かな自然を目の前にくつろぐリフレッシュ効果でダブルのリラックス効果があると言われています。

今度はお食事付プランで、より充実したリゾートステイをご堪能ください。
スタッフ一同お待ちしております。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございます。

ご家族みなさまで楽しんでいただけたとのこと、心から嬉しく思います。
また、冬になるとロビーがクリスマスやお正月バージョンになり、雰囲気を盛り上げてくれます。
また、日によってはお部屋や大浴場から比叡山の雪景色をご覧いただけますので、冬もかなりおすすめです。

ぜひまたご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。

ご家族みなさまにご満足いただけたとのこと、心から嬉しく思います。

琵琶湖ホテルは全室レイクビュー＆ベランダ付、レストランやラウンジ・バー、天然温泉大浴場からも琵琶湖の眺望をご堪能いただけます。

来年の夏もぜひご家族みなさまでお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
天然温泉やスタッフについてお褒めのお言葉をいただき、お礼申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋はレイクビュー＆ベランダ付、4名様までお入りいただけ、パウダースペースにはベイシンが二つ。忙しい朝のお支度時間もゆったりお過ごしいただけます。
ぜひまたご利用いただき、心地よいリゾートステイをお楽しみください。ありがとうございました。

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただき、またクチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
車を置いてJRで京都に行かれたとのこと、名案ですね。JRで最寄の大津駅から京都駅まで10分ですので、街中のホテルより便利な部分があるかもしれません。遊び疲れて大津に帰ると、琵琶湖の壮大な景色と天然温泉が旅の疲れを癒してくれます。
ぜひまたご利用いただき、京都観光の拠点としてご活用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。